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工作日播客:什么对零售一线员工重要

自疫情爆发以来，零售业发生了很大变化，但并非一切都发生了变化。德勤咨询公司(Deloitte Consulting)董事总经理克里斯•卡梅伦(Chris Cameron)与我们一起探讨了零售业一线员工始终扮演的重要角色。

耶利米胡须

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上次零售专家、德勤咨询公司董事总经理克里斯·卡梅伦(Chris Cameron)与我们坐下来讨论零售人才时，是在2019年底，那是一个非常不同的世界。从那以后，零售业一线员工的生活发生了很大变化，但很多事情都没有改变。现在，他又回到了工作日播客来谈谈为什么第一印象对零售组织的成功比以往任何时候都重要。

以下是我们谈话中的一些重点内容，为清晰起见，经过了编辑。无论你在哪里收听你最喜欢的播客，一定要关注我们，这样你就不会错过任何一集。你可浏览我们的这里有其他播客．

  • 零售业仍然很难吸引和留住人才。在COVID-19大流行期间，这变得更加困难，这仍然是一个突出的问题。对于一线工人来说，有很多事情很重要，其中最重要的就是工资。人们一直在讨论提供生活工资的重要性，许多零售商已经开始回应这个非常重要的问题。

  • 当我们谈论未来的工作是什么样子时，零售商将寻找更多的工人来填补对客户有影响的角色。继续思考是什么激励员工在与客户打交道时发挥出最佳状态，这是非常重要的。

  • 下一代零售一线员工将需要以技术流畅性为核心的技能，帮助他们从在收银台工作或在过道里走动，看看货架上的货品是否充足，转变为与消费者互动。零售商有巨大的机会继续发展一线工人的技能，这将带来更有趣、更有吸引力、可能薪水更高的工作。

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发布: 人力资源华体会体育彩票全站
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