劳动力优化:创建业务敏捷的新路径

公司总是需要调整以应对不断变化的商业环境。但当COVID-19来袭时，他们面临着一系列全新的挑战。几乎在一夜之间，企业必须迅速对截然不同的客户行为和员工需求做出反应。

许多公司无法跟上推出新业务模式、将员工重新部署到不同的角色和位置、支持员工的期望以及向远程工作过渡的需求。的原因吗?遗留的劳动力管理技术和不连贯的人力资源(HR)和运营流程阻碍了敏捷性，阻碍了公司快速改变方向。华体会体育彩票全站

这场危机凸显了对一种新的劳动力管理方法的需求——这种方法着眼于优化整个公司的劳动力流程和需求，而不是仅仅关注管理时间或作为职能孤岛的调度。已经过时的旧模式被证明是不够的，那些依赖过去方式的公司被甩在了后面。

2020年强调了一种敏捷方法的必要性，使企业能够在不可预测的时间内优化其劳动力的全部价值——从工资和小时到临时员工和零工，并迅速适应任何变化或新机会。对于那些仍在为纸质方法、手工流程和管理员工而苦苦挣扎的组织来说，这是一记警钟，因为这些孤立的系统几乎无法洞察员工的技能。

“很多人认为敏捷性只是快速移动，但不一定总是这样，”美国成员拥有的合作公司Land O’lakes的工资和合规经理约翰·加德纳(John Gardner)在工作日期间说，该公司一直在进行劳动力优化网络研讨会．“从长远来看，要想取得成功，你需要能够迅速做出调整。”

为未来的变化做好准备

疫情带来的前所未有的挑战标志着商业格局的永久性转变，迫使运营和人力资源领导者重新思考如何让员工做好应对变革的准备。

这就是劳动力优化的切入点。这是一种将自动化劳动力管理的效率与灵活、基于技能的人才方法的灵活性相结合的战略。通过劳动力优化，人力资源和运营可以利用劳动力，不仅可以响应，而且可以在快速变化的环境中茁壮成长。

它是在任何类型的变化中推动业务连续性和盈利能力的关键杠杆，无论是大流行等重大全球挑战、新的市场机会还是新的竞争压力。

劳动力优化之旅

每个组织的劳动力优化过程都是独一无二的。在与许多客户合作的过程中，Workday确定了劳动力优化的三个不同阶段，随着时间的推移，每个阶段都能从劳动力中产生更多价值。就像任何旅程一样，不同的组织可能有不同的目的地，但这一切都始于数字化劳动力运营的基础。

卓越管理组织需要通过单一的人力资源数据源将其管理流程数字化，并与自动化流程和工作流程相连接。他们需要成本的透明度和对劳动力指标的清晰理解，他们希望为员工提供一个简单而吸引人的用户体验，以便与人力资源和常见的管理任务进行互动。

操作灵活-一旦组织有了管理基础，他们就需要能够灵活调整员工队伍以应对变化。他们需要更深入地处理劳动力成本，他们希望更多地自动化流程和决策。他们想要了解每个员工所拥有的技能。他们还想把更多的控制权和自给自足权交给工人和管理人员。

人力资源优化-组织希望持续优化并从劳动力中创造更多价值。他们需要预测劳动力需求和所需技能。他们需要主动提高员工的技能和技能，并提供良好的体验，其中大部分是流动的，员工可以选择他们想要工作的时间和地点，他们想要工作的角色，并增加额外的轮班。在这个阶段，组织需要让每个员工都发挥作用。

优化运营和人力资源职能

问问位于明尼苏达州的农业合作社Land O 'Lakes就知道了。四年前，该公司实施了Workday，以实现自动化工作流程和单一数据源的管理基础。像大流行刚开始时的许多公司一样，兰德奥莱克并不知道危机会造成多大的破坏。但是，由于该合作社已经开始重新考虑其劳动力优化战略，因此能够迅速和敏捷地应对和适应大流行。因此，Land O 'Lakes能够调整其业务模式的各个方面，并迅速重新部署员工。

但是远程工作对于他们操作中一个非常重要的方面是不可能的:奶牛。

加德纳说:“我们有很大一部分劳动力受到影响，他们不得不在网上工作，但我们也有员工不得不进入我们的生产设施，因为很明显，奶牛还在产奶。”“我们每天要加工数百万加仑的牛奶。动物必须吃东西，所以我们每天也要加工数百万吨的动物食品。”

安排现场基本工人的影响超出了劳动力计划。Gardner说，Land O 'Lakes需要创建新的工资收入代码，以便能够奖励在大流行期间担任一线工作的员工，以及与COVID-19相关的新的休假工资代码。

兰德奥莱克还必须考虑员工的安全问题。通过Workday, Land O 'Lakes能够收集员工关于COVID-19的问题、重返工作岗位的偏好和疫苗接种信息。

加德纳说:“我们一直在努力做到敏捷，但在Workday出现之前，做到这一点非常非常困难。”

支持远程和一线员工

在大流行期间管理远程和一线员工需要遵守排班法和员工安全准则。但雇主也必须重新考虑薪酬和带薪休假福利如何支持一线员工。

考虑华盛顿州雇员信用联盟(WSECU)，这是一个总部位于奥林匹亚的金融信用联盟。在大流行爆发之初，当其一线员工不得不专注于如何为信用社成员提供服务时，WSECU创建了一个工时输入代码，为在信用社分支机构现场工作的员工指定了额外的时薪。WSECU还为COVID-19检测或隔离规定了休假福利。所有的时间代码都是在Workday中快速创建的，一个下午就准备好了。

尽管大流行引发了许多影响劳动力的变化，但这种破坏并非孤立于前所未有的时代。WSECU的人力资源管理系统专家Gretchen Bornstein在网络研讨会上说:“我们的Workday系统将使我们在未来得到发展，并帮助我们提高效率。”

持续创新，与时俱进

展望未来，随着客户需求的变化，Workday将继续创新，他们需要改进他们的劳动力管理方法。

为了帮助客户充分优化其员工队伍以适应变化和发展，我们正在大力投资改善所有员工类型的员工体验，连接不同的系统以提供统一的环境，并利用人工智能(AI)提高效率。我们投资的领域包括:

• 调度-一种新的工人优先的高级调度解决方案，使用人工智能来平衡劳动力需求与工人偏好，生成优化的时间表，同时为小时工提供更多的灵活性和控制权。

• 时间异常-为管理人员提供的新Time & Scheduling Hub的一部分，自动显示可能的时间输入错误，并提醒管理人员异常的时间输入，节省时间，提高工资和人工成本的准确性。

• 技能发现和管理——围绕技能调整劳动力战略，提供敏捷性，快速部署和重新部署具有正确技能的正确工人到正确的地方，并了解技能差距。

• 劳动力计划-持续规划，将实时财务和人力资源数据与分析和企业规划相结合，实现快速决策。

• 工作日的工资澳大利亚和德国的Workday Payroll -将利用我们的核心工资基础，为这些市场中有工人群体的雇主提供最佳的人力资源管理/工资/人才组合解决方案。这些解决方案将在上游与Workday人力资本管理和缺勤统一，在下游与财务结算和计算工资支出的分配统一，并将完全符合当地监管法律和标准商业惯例

在一个颠覆性的商业环境中，组织不能依赖静态的、孤立的劳动力管理系统。他们需要一种策略，使他们的员工能够接受变化。通过劳动力优化，公司在创造劳动力价值方面开辟了新的途径。员工变得投入，成为影响业务结果的熟练贡献者。组织培养灵活、流动的员工队伍。公司可以更清楚地了解员工的能力、贡献和增长潜力。简单地说，通过劳动力优化方法，公司可以做的不仅仅是应对业务中断——他们可以变得更强大。

_{*我们的未来产品内容描述了尚未普遍上市的已宣布产品，并包含存在风险、不确定性和假设的前瞻性陈述。华体会体育注册我们对未发布的服务、特性、功能或增强功能的描述可能会根据Workday的决定进行更改，并且可能无法按计划交付或根本无法交付。Workday没有义务也不打算更新任何此类前瞻性声明。购买Workday服务的客户应根据当前可用的服务、特性和功能做出购买决定。}