财务作为转型的驱动力:首席财务官需要什么来实现组织变革

从她的专业优势来看，Amy Shaw Feirn有独特的机会见证各种CFO转型之旅，而成功的财务领导者是那些作为战略合作伙伴运作的人。

德勤咨询公司(Deloitte Consulting LLP)负责合作与产品的副首席执行官费恩表示:“我在首席财务官身上看到的一个与众不同的因素是，他们认为自己的角色远不止是记分员。”“作为领导者，首席财务官对其他许多事情都有更好的感觉，这些事情使企业范围的转型更加成功。”

Feirn表示，她帮助来自不同行业的首席财务官开始他们的转型过程，无论是涉及企业资源规划(ERP)项目，重新构想运营模式，还是引导与整合相关的并购(M&A)活动。

她说:“将财务视为一种分析能力，而不是一种职能，这是非常重要的。”她补充说，首席财务官的见解可以提供对组织运营模式的深刻理解。“首席财务官们了解企业在转型过程中需要改变哪些方面的本质，这些方面往往被忽视，而这些对于正确实现转型并按时实现转型真的非常非常重要。”

确定财务转型的必要性

H&R Block总裁兼首席执行官杰夫•琼斯表示:“转型是商业中被过度使用的词汇之一。“对我们来说，这实际上意味着为下一代重新定位业务。”

虽然这个标志性品牌实际上是消费者税务准备服务的代名词，但琼斯表示，H&R Block已经停止增长，并开始失去客户。琼斯指出，该业务产生了强劲的自由现金流，但他表示，2018年开始的流程并不完全是一个转机。

“我们把它称为一场相关性危机，”他说。

对琼斯来说，这个过程需要一个战略合作伙伴。他从在公司工作了17年的首席财务官托尼•鲍尔身上发现了这一点。

琼斯说:“当我们考虑推动转型时，首先要做的是与我们必须解决的问题保持一致。”“当你有一个深入了解业务的合作伙伴，并且每天都和你在一起，这是一种‘首席财务官+’的角色，我很幸运能拥有这样的合作伙伴。”

琼斯补充说，他依靠首席财务官提供批判性的观点。

他说:“我无法想象有人不一直对我直言不讳。”

费恩补充说，首席财务官的框架和战略视角很有价值。

“我从首席财务官那里听到的正确问题总是，‘告诉我你想实现什么，然后我会告诉你我们将如何实现，’”她说，并补充说，在制定转型路线图方面保持一致比争论这是否是正确的战略更好。

金融转型是什么样子的

琼斯承认压力可能来自那些跟踪公司股价的人。

“我们都对市场如何看待你的表现感到沮丧，但当你真正专注于多年的业务重新定位时，你将进入并非所有投资者都喜欢的领域——每天都有勇气并肩作战是非常重要的。”

对于H&R Block来说，财务转型涉及一个机器人流程自动化(RPA)程序，该程序简化了诸如费用报告审批或招聘和入职季节性员工等任务。Jones表示，RPA现在在整个组织中处理大约35个流程，每年节省超过5万工时。

该计划使高管们能够更多地思考机器学习(ML)模型，并在自动化任务和帮助员工更具战略性和价值之间找到适当的平衡。

鲍尔指出，虽然RPA项目取得了成功，但它也要求财务主管与it部门密切合作，以管理和维护数据流。“你真的需要大量的处理，你可以自动化，使其值得投资，”他说。

实现金融转型的关键技能

Feirn表示，对技术的敏锐理解是财务领导者的关键因素。

她说:“对于首席财务官以及围绕首席财务官和财务职能的团队来说，现在尽可能精通技术是至关重要的。”“你不必是一名云原生开发人员或软件开发人员，就能理解技术对企业商业模式变化的影响。”

Feirn指出，德勤目前正在经历将专业服务和产品纳入其中的过程，首席财务官在理解技术和运营必须如何适应不同的收入确认和应收账款管理方面发挥着关键作用。华体会体育注册

“首席财务官们了解成功转型所需的变革管理程度，”费恩说。“我所认识的那些理解和合作的人，不仅仅是跟踪转型，而是提供运营模式的见解——这些人才是真正脱颖而出的人。”

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