Workday全球研究:领导者，你知道你的员工的感受吗?

COVID-19大流行促使员工更深入地思考工作。他们会问一些问题，比如他们对工作的感觉，他们想如何工作，以及他们想为什么样的组织工作。

然而，员工并不总是有机会与雇主分享这些想法，即使有，也不是所有的雇主都愿意倾听。

把员工放在第一位

我们的研究《缩小加速差距:迈向可持续数字化转型》包含一些令人鼓舞的数据。根据我们对全球1150名高管的调查，一半的人力资源(HR)领导者正在关注积极的员工体验，以加速整个业务的转型。华体会体育彩票全站

积极的员工体验是他们加速发展的最重要因素。接下来是:

• 多样性、公平性和包容性(45%)。
• 支持混合劳动力的政策和实践(40%)。
• 可扩展的学习和发展(34%)。

不仅仅是人力资源负责人在优先考虑员工的体验和敬业度，其他职能部门的高级经理也在关注。数字金融服务公司Ally financial的首席财务官詹妮弗•拉克莱尔表示:“员工体验是我们所做一切工作的重中之重。“在在家工作方面，我们已经做出了一些非常明显的改变。”

这些举措包括促进与员工沟通的新工具，专注于数字连接的额外资源，甚至还有“宠物Zoom”，员工可以向同事介绍他们的宠物。华体会体育彩票全站尽管2021年面临挑战，但在这些努力的支持下，Ally Financial的敬业度得分在一年中有所上升。

拉克莱尔表示，在进行任何转型之前，倾听员工的声音是第一步。她说:“我们花了9个月的时间来诊断我们作为一个组织的状况，并听取550名财务员工的意见。”“我们花了9个月的时间采访他们，得到了一个非常细致的观点，这样我们就可以非常深思熟虑地回来，找出要解决什么问题，如何解决，以及如何将所有这些问题联系起来。”

我们的研究显示，首席财务官是唯一认为组织文化是企业实现转型目标的最大障碍的高管，56%的人同意这一观点。他们也最有可能认为组织或团队结构是最大的障碍(24%)。这表明他们对员工问题和文化对敬业度的影响有很强的认识。当被问及让团队不断满足业务需求所需的最重要技能时，首席财务官们最有可能说出同理心。

雇佣分散的员工

科技平台Dashlane在大流行之前有一种以办公室为基础的文化，但它很快转向支持员工在家工作。由于一些员工远程工作，一些员工在现场工作，该公司正在考虑帮助员工建立联系的新方法，比如重新配置会议室，使远程员工和办公室员工之间的互动更容易。

Dashlane的首席人力资源官西亚拉•拉克哈尼表示:“现在，我们有近25%的员工从未进过办公室，”也没有亲自见过一位同事。“重要的是，这些人不仅彼此联系，而且还与之前在这家公司工作的人联系在一起。”

对于那些不这样做的公司努力去倾听Workday首席战略官皮特•施兰普警告称，员工们正在用脚投票。他说:“如果公司不倾听——如果它不创造这些对话——这将成为一个更大的商业问题。”换句话说，当员工说话时，你要倾听，或者为他们说话做好准备。

下载报告全文《缩小加速差距:迈向可持续数字化转型》查看更多来自首席财务官、首席信息官和首席信息官办公室的调查结果。