医疗保健领导者如何建立弹性供应链

对于医疗保健提供者来说，这几年是忙碌的，而且往往充满挑战:在疫情期间加强重症监护，确保员工和患者的安全，转向混合工作环境，同时还要管理不稳定的供应链。

这次大流行突出表明，需要建立更加灵活的供应链，以便能够迅速适应供应情况和患者需求的变化。哈佛商业评论分析服务公司的一项研究发现，95%的企业都经历过pandemic-related中断在他们的采购和采购过程中，高德纳的一项研究发现十个医疗管理人员中有两个将他们组织的供应链描述为高度弹性。

由于缺乏对当前库存和供应链缺口的适当可视性，医疗保健行业的采购领导者缺乏为未来制定战略计划所需的信息。他们还面临着达不到储蓄目标的风险。仅从2019年到2021年，每个病人的住院总费用增加了20%成本继续上升。在供应链波动、劳动力短缺和需求激增的情况下，显然需要提高对申请单、库存和采购流程的可见性，以更好地适应快速变化的优先级。

将供应链数字化的领导者看到了主要的好处，包括效率的提高、节省的增加以及对整体支出的更深入了解。下面我们将分享四位Workday医疗保健客户的故事，他们通过将供应链流程迁移到云端，帮助自己的组织保持敏捷性和弹性。

夏普医疗保健:通过简化供应链管理推动战略节约

作为南加州领先的医疗保健提供商，拥有超过19,000名员工，锋利的医疗是最前沿的病人护理。为了给患者提供最好的治疗，夏普医疗依靠多个供应链管理系统和合同系统来支持其临床医生。这些系统总共追踪了10个不同部门约10亿美元的支出，使用人工流程汇总支出数据。由于这些不连贯的过程，采购和采购团队缺乏对供应链操作的关键可见性。

夏普医疗选择了策略性采购将采购过程集中在一个系统中，使其团队能够更好地跟踪供应商、合同和提案请求(rfp)的传入投标。由于所有必要的信息都集中在一个地方，夏普医疗保健公司在六个月内节省了420万美元，并将RFP周期缩短了四周。

夏普医疗保健现在有能力分享更高效的供应链管理带来的影响。通过自动报告，采购团队能够准确地向医院展示他们节省了多少钱，以及他们如何最大化地利用每一美元，以获得更好的患者和员工体验。

ChenMed:通过敏捷供应链大规模支持医疗保健

ChenMed它的使命是为最缺乏服务的社区提供最高质量的护理，比如低收入老年人。ChenMed总部位于佛罗里达州迈阿密，通过协调进出设施的交通援助以及提供现场用药服务，确保患者得到所需的护理。

自2020年初以来，ChenMed经历了指数级增长，在不到两年的时间里开设了30多家中心。这种增长对ChenMed的采购团队提出了挑战，他们需要建立敏捷的供应链，在组织快速扩张的同时继续支持临床医生的需求。

使用Workday, ChenMed实现了80%的采购订单和发票交易的自动化，让临床医生有更多时间专注于真正重要的事情:他们的病人。技术投资不仅节省了时间，也节省了成本。例如，在它的第一个反向拍卖， ChenMed省下了7万美元。ChenMed的财务运营总监加里•阿里西亚(Gary Alicea)表示，这一节省的资金转化为“为我们的老年人提供负担得起的VIP护理的额外助力”。

Workday帮助ChenMed在不增加财务人员的情况下保持了稳定的增长。通过将POs、发票和费用等日常流程完全自动化，ChenMed将继续扩大规模，并覆盖更多服务不足的患者。

Bon Secours Mercy Health:创建弹性供应链以克服波动性

Bon Secours Mercy Health (BSMH)是美国最大的医疗保健系统之一，在美国和爱尔兰拥有50多家医院，年销售额达100亿美元。为了在大流行引发的波动中保持持续运营，BSMH将其采购和库存流程数字化，以便更好地了解其供应链。

拥有单一数据源对于BSMH团队识别供应链管理差距、与关键利益相关者合作以及规划未来至关重要。有了Workday, BSMH能够做到这一点提高供应链弹性通过将其供应链管理操作统一在一个系统下。这提高了BSMH的可见度，使其能够在整个大流行期间迅速适应。利用实时数据，供应链管理团队能够做出更明智的决策，并更快地向临床医生提供必要的物资，如个人防护装备(PPE)和救生药物。

BSMH还利用Workday建立了一个主动的供应链管理战略。凭借对当前供应的实时洞察以及与供应商直接联系的能力，BSMH可以根据库存提前计划并战略性地管理订单。通过移动设备监控供应链活动的能力确保了BSMH团队不会错过任何机会。

南岸健康:创新供应链管理

当马萨诸塞州的医疗保健系统南岸健康进入大流行时，它最大的挑战是管理吞吐量和容量。PPE是南岸卫生中心保护临床医生健康的首要任务。此外，医疗保健提供商需要与新的供应商合作，以支持其中断的供应链。关键是:所有这些都需要虚拟管理。

部署Workday使South Shore Health能够快速适应远程工作，并使用实时数据提高供应链弹性。即使在管理非标准和捐赠物品的同时，南岸医疗中心也使用Workday完成了有史以来最干净的库存结算之一。

云中的可见性和自动化是South Shore Health成功的关键因素。从任何地方、任何设备查看所有申请和订单状态的能力，使South Shore Health的团队能够更好地了解总库存和支出。这种洞察力帮助组织预测未来供应的变化并制定相应的计划。

南岸医疗还通过创建一个自动重新订购系统赋予临床医生权力，这样他们就可以在正确的时间获得正确的供应，而无需导航复杂的流程和审批。利用技术，南岸健康继续提供优质的护理，依靠其弹性供应链来支持医疗保健创新。

基于云的供应链管理如何推动医疗保健卓越

当医疗保健组织优先考虑弹性和敏捷供应链时，他们可以确保临床医生有权为他们提供所需的高质量护理。

技术是成功的供应链管理的关键因素。事实上，IDC最新报告发现64%的医疗IT领导者认为他们的SCM应用程序是“关键业务”。甚至在疫情爆发之前，数字化供应链就是重中之重，62.2%的美国医院增加了对供应链管理技术的投入。

当医疗保健组织配备可见性和自动化功能时，每个人都将受益。病人的安全得到改善，他们得到了更高质量的护理。临床医生可以优化他们的请求和工作流程，以更有效地订购。同时，企业也受益于降低成本、加强协作以及能够适应不断变化的患者需求的弹性供应链。