高纬环球如何实施数字化转型

多年来，商业房地产行业经历了一场不确定性和变化的旋风——从2008年的经济衰退，到最近对办公空间的重新需求，以及对更多数据中心和物流仓库的快速增长的需求。

很少有机构能像高纬环球这样彻底了解商业房地产市场快速变化的格局及其技术需求。它是全球最大的商业房地产服务公司之一，为60个国家的业主和占用者管理物业和交易。高纬物业在2015年与戴德梁行(DTZ)和Cassidy Turley进行重大合并后，整合了文化和技术，将三家公司合并为一家全球性公司。该公司在全球拥有5万多名员工，其中许多人都在远程工作现代技术平台通过不断发展的商业房地产空间，帮助保持竞争优势，对人类、城市、社区和地球产生有意义的影响。

尼尔·约翰斯顿于2021年2月加入高纬环球担任全球首席财务官，当时正值疫情最严重时期。随着员工和工作场所发生巨大变化，混合工作成为新常态，约翰斯顿和更广泛的领导团队负责优化公司资源。华体会体育彩票全站采用基于云的解决方案可以确保员工和客户在新的环境中继续茁壮成长。

最近，我们采访了约翰斯顿，了解了高纬环球多年来的数字化转型历程。以下是我们谈话中的一些重点内容。

高纬环球希望从其企业管理系统中得到什么?

我们的客户和员工的需求变化很快所以我们需要一个能够适应的系统——一个移动的、云优先的、可以快速扩展的系统。它必须是全球性的，这样世界上的任何人都可以访问系统并看到相同的数据。但它也需要有令人难以置信的细节和粒度，因为我们的利益相关者想知道里面发生了什么他们的市场他们的人。另一个优先事项是确保我们的员工花尽可能多的时间与我们的客户在一起，真正增加价值，而不是在后台工作。

在高纬，我们大约75%的成本与员工有关，因此我们必须能够整合人力和财务数据，以优化员工队伍。技术必须易于使用，必须是无缝的，必须提供可操作的数据和信息，这样我们才能为客户和员工改善结果。我们选择工作日因为它是一个积分人而且金融平台．

商业地产数字化转型面临哪些挑战?

数据太多了。这里有关于建筑的数据。有关于员工的数据——他们多久来一次办公室，他们如何使用空间。这些见解为我们的客户(房地产业主和占用者)未来如何投资办公空间提供了信息。所以我们必须能够收集数据，并将其以可操作的形式呈现出来。

新平台对你的客户有什么好处?

商业房地产是一个多年的决定。这是预算的很大一部分首席财务官我们的客户。而一旦做出决定，要真正看到结果需要数年时间。拥有这些数据来推动正确的决策，对于管理成本、吸引劳动力，并确保房地产投资的优化至关重要。

转型对高纬环球的利润有何影响?

我们已经大大节省了开支，并提高了组织的整体效率。在过去的五年里，我们的利润率从大约9%提高到13%，在过去的五年里，我们的利润率提高了300多个基点，这是我们改善后台部门和提高效率的结果。

作为首席财务官，你认为Workday最大的价值是什么?

对于首席财务官来说，信誉至关重要。财务数据和kpi必须准确且易于获取。对我来说，最重要的是，当我在工作日查看报告时，我看到的数字与远程或在不同城市的人看到的数字是一样的。当每个人都在看同样的信息时，你会得到同样的结果。拥有唯一的真相来源绝对是至关重要的，不仅对我的角色而言，对整个组织而言也是如此。

自实施Workday以来，你是如何更好地调动员工的积极性的?

我们所做的关于员工的几乎所有事情都在我们的Workday平台上。例如，我们确保在全公司范围内进行绩效评估，我们做所有的才能与表现工作日的评论。Workday帮助我们帮助所有员工更好地工作。

疫情后的一个变化领域是我们看到各行各业的公司都受到了重大的人员流失影响。我们必须与我们的员工建立非常高的参与度，以确保他们与我们在一起。我们能够收集数据，真正了解员工的需求，这样我们就能吸引并留住行业内最优秀的人才。

看看这个视频了解更多高纬环球在Workday上的成功经验。