公共部门的地震变化导航

政府如何才能跟上不断加快的变化步伐?

根据埃森哲和Workday的一份新的行业报告，“公共部门的地震变化导航”许多政府领导人认为，数字转型对于他们应对变化和不稳定的能力至关重要。

然而，数字转型和其他创新并不总是在州和地方政府机构内迅速发生。但面对全球大流行、气候变化、政治两极分化、经济不确定性、技术进步和人口变化等挑战，各国政府必须转型，以保持其至关重要的作用。

当政府领导人努力满足其雇员和日益精通数字技术的选民的需求时，他们需要更新那些阻止他们跟上快速变化的世界的传统系统、政策和实践。

大流行使这一现实成为焦点。埃森哲Workday全球公共服务主管瑞安·盖兹说:“公共部门的核心任务是在有需要的时候为选民服务，而新冠肺炎只会加剧这一任务。”“公共服务组织正在认识到一些遗留系统无法满足核心任务。这是一个非常明确的信号，表明迫切需要改变。”

的报告深入研究公共部门的财务、人力资源(HR)和技术领导者如何通过推动变革来应对形势，使其华体会体育彩票全站机构在未来蓬勃发展——受益于提供现代服务、提高透明度和促进公民参与。

从金融的角度改变

引领变革，政府首席财务官们想要了解颠覆如何影响商业模式，评估风险，并使用财务和运营分析来确定投资和创新的方向。现代化组织的工具，使其能够在单一的基于云的系统中进行规划、执行和分析，这对于提供必要的可见性以获得见解并做出准确的预测至关重要。

在丹佛,例如，数据被隔离在23个遗留服务器和5个核心系统的复杂集成中。当该市采用基于云计算的企业资源规划(ERP)系统Workday时，它能够创建一个真相来源单一它可以让财务主管在一个地方查看会计、预算、拨款、人力资源和工资数据。

从人力资源的角度去改变

为了提高员工的敬业度和创造更高绩效的文化，公共部门组织需要一个人才管理系统，该系统可以加速招聘和入职，识别和填补技能差距，突出总体奖励和发展机会，并提供员工自助服务，帮助个人规划和实现他们的职业目标。

在华盛顿皮尔斯县，例如，用员工自助服务取代纸质流程每年为县政府节省了10万美元，同时解放了人力资源团队，让他们专注于更有战略意义的举措。不仅如此，据该市称，由于大多数员工定期登录和使用该系统完成与工作相关的任务，Workday易于使用的界面也产生了很高的采用率。

从IT角度改变

正如公共部门的CFO和CHRO角色在不断变化一样，行业的IT需求也在不断变化。创新的IT领导者不是简单地保持灯亮和系统平稳运行，而是帮助他们的同行了解如何有效地使用技术来解决业务需求并交付战略洞察力。

在COVID-19期间，随着全国大部分地区转向远程工作，一种新的ERP测试出现了。城市需要为员工配备移动应用程序，让员工可以在任何地方使用自助服务功能。例如，当华盛顿州温哥华市采用Workday的云原生ERP时，城市经理和消防队长在第一天就访问移动应用程序，开始批准休假、查看工资单、创建费用报告和管理他们的团队。

要了解更多关于未来有多少成功的政府正在构建创新的生态系统，以及领导人可以做些什么来管理变革并使自己与众不同，请阅读“公共部门的地震变化导航”