员工的声音在成功的企业转型中的力量

任何精通当代关于未来工作的讨论的人都可能熟悉几个反复出现的话题:“新常态”。“大辞职。”混合动力的工作场所。孤立地看，每一个变化都反映出大流行如何促使员工和雇主迅速适应，但综合起来看，它们指向一个总体解决方案。也就是说，在整个公司的共享投入的驱动下，需要在组织层面进行积极的业务转型和变革。

随着我们开始走出过去两年的事件，主要影响正在逐渐成为焦点。最值得注意的是，企业在大流行前的趋势上加倍重视员工体验，这一变化是由于大流行期间对支持的需求增加，以及远程工作选项为员工提供了工作流动性。但这并不能说明一切。事实上，根据日本电报电话公司的数据在美国，尽管84%的机构认为员工更喜欢远程工作，但实际上只有30%的员工更喜欢全职在家工作。利益相关者之间的差距就像战略和执行之间的差距一样显著。

如果我们想要实施成功的业务转型和变化，我们需要缩小我们的认为员工想要的，以及他们实际要求的。这就是员工声音的力量:弥合利益相关者之间的鸿沟。

“让员工参与到变革过程中是确保变革成功的关键，”乔治·马格罗夫博士说Workday Peakon员工语音．“否则，变革就是对员工‘做’的事情，而不是为他们做的，也不是让他们参与进来的。”

在本博客中，我们将定义业务转型和变化，然后进一步探索如何在整个企业中放大员工的声音将提高你的成功和减少失败的机会。

什么是企业转型与变革?

由于前面提到的工作领域的变化，人们越来越关注转型和变化，很容易把它看作纯粹的当代。然而，业务转换和变更一直是成功的公司战略的基石，确保灵活的业务能够适应和发展，超越内部障碍和外部压力。

虽然这两个术语经常可以互换使用，但在Workday，我们对它们的定义如下:

• 转换:在你的组织内部预先计划的转变，通常有一个特定的焦点，如数字或文化，并对业务绩效产生广泛的、可预见的影响的潜力。

• 变化:由于更广泛的、正在进行的变化(无论是在市场内部还是在业务本身)而产生的计划外转移;它通常是缓慢和长期的，影响更有限。

公司总是面临着不断变化的潮流，无论是基于技术发展、市场条件、竞争、新立法，还是基于社会、人口或文化的变化。虽然每年都有新的关注领域出现，比如归属感和多样性，或者大流行引起的对员工福祉的关注，但变化是任何公司生命周期中很自然的一部分。将一个成功的企业与它的竞争对手区别开来的是它适应变化的方式，以及它如何发展自己的业务转型战略。

为什么员工反馈对企业转型至关重要

根据麦肯锡公司在美国，70%的转型计划未能实现目标。失败背后的主要激励因素是什么?员工抵制和缺乏管理支持。通过适当的沟通方式来弥合利益相关者之间的鸿沟，这种阻力很快就会化解。

抵制变革的根本原因不是变革本身，而是许多员工在这些决策上缺乏投入。雇主如果赋予员工更广泛的商业变革的权力，就会获得他们的认同，从而提升员工的整体敬业度，而这在以前可能会有所下滑。麦肯锡公司进一步发现，四分之三将过程分解为更小的计划的受访者，他们的转变同时“非常成功”，称员工完全或非常有能力参与计划的形成。

要确保您的转换目标在整个业务中得到理解，需要的不仅仅是博客公告或电子邮件发布。双向沟通为建设性对话创造了空间，并消除了自上而下规划方法的潜在脱节。根据BCG研究在全球近1000家企业中开展的这项研究，使排名前四分之一的组织转型成功的关键因素始终涉及沟通，包括定期的面对面会议、领导力培训课程，以及用于调整的专用工具，包括软件应用程序或复杂的实时跟踪方法。

员工的反馈不仅在最初的规划阶段起着重要的作用，而且也是一种直接的路线修正手段。使用主动倾听技术，企业可以实时了解员工对正在取得的进展的感受，以及任何可能改进的领域，从而缩小利益相关者之间的差距。这些有价值的数据将进一步在未来的转换项目中抢占潜在痛点方面发挥作用。

衡量员工参与企业转型计划的程度

我们对全球1150名高级业务主管(其中268人是人力资源(HR)领导)进行的调查发现，64%的人力资源领导对他们的团队加速转型的能力有信心或有一定的信心，华体会体育彩票全站进而推动业务转型。然而，43%的人对他们的团队用技术提升人类表现的能力没有信心。增强员工的声音需要一个专门的员工敬业度解决方案。

我们的转型与变革问题集，最新更新为Workday Peakon员工语音，使您能够主动收集实时见解，并为管理人员生成数据驱动的行动建议。然后，这些行动的成功反过来可以被度量和监视，使经理能够映射每个行动对员工对整个转换项目的情绪的影响。

在新的转型和变革集的核心是一个结果问题:“组织转型和变革在这个组织中管理得很好。”通过给员工一个机会来回应你的陈述(从0到10分)，以及在适当的时候提供保密的评论，你就获得了他们的投资。这个问题，反过来又充当了8个问题的保护伞职场励志司机包括四类:

• 改变沟通:如何让员工了解现状和目标?
• 参与改变:变革对员工的角色和他们在变革中的声音有什么影响?
• 规划和资源:华体会体育彩票全站是否考虑了风险，分配了哪些支持资源?华体会体育彩票全站
• 对改变价值的信念:对于领导者的决策和变革的好处，大家的共识是什么?

然后，内部基准将指出组织的哪些领域需要更多的支持、员工投入或围绕变更进行沟通，以缩小涉众差距。不仅如此，随着时间的推移，您还可以根据外部基准来衡量公司的进展，以便比较不同的行业、地区和业务类型如何管理其组织中的变化。

通过提出这些问题，并将产生的响应整合到您的业务转型过程和计划中，您的转型计划将有更强大的内部支持，更无缝的实施，以及更大的成功嵌入这些变化的机会，从而导致更可持续的组织转型。这就是员工声音的力量。