和Rich Sauer一起学习:用信任和同理心领导

瑞奇·绍尔愿意接受改变。作为Workday的首席法务官和公司事务主管，里奇在管理自己的职业生涯时，一直愿意接受新的机遇——跨越文化和地域——带着同理心、热情和好奇心。

在成长过程中，里奇的目标是在华盛顿特区的国会山工作。获得学士学位后，里奇在家乡俄亥俄州为一名国会议员工作，帮助当地居民处理政府的复杂事务，比如帮助在该系统中丢失的退伍军人获得退伍军人管理局(veterans Administration)的健康福利。

里奇在国会山工作的梦想实现了:他调到俄亥俄州众议员的华盛顿特区办公室担任立法助理，同时晚上在美利坚大学华盛顿法学院攻读法律学位。从法学院毕业后，他加入了一家微软公司的客户，在与微软团队建立了融洽的关系后，他得到了西雅图的一个内部职位。

在微软的20年里，里奇以能够承担不同角色并迅速找到成功之道而闻名。在任职期间，他在西雅图担任诉讼律师，后来搬到新加坡管理一个地区法律和政府事务团队，然后回到西雅图领导微软的监管事务团队。接下来，他开始领导微软的国际法律和政府事务，然后是与人工智能(AI)和道德相关的治理角色。

我们联系了里奇，了解他为什么决定在2019年加入Workday，他的领导哲学，他的职场价值观，以及他如何支持Workday的光明未来。

你能分享更多关于Workday的经历吗?

在微软的第19年，我进入了另一个专注于人工智能伦理的新职位。这是一个很好的机会，但我想，如果我要从头开始，用明年的时间在一个新的角色中逐步提升，也许是时候去别的地方了?虽然我很珍惜在微软的时光，但我决定探索外部的机会。我利用了我的网络，就在那时，Workday出现了。

我对Workday有一些了解，我所了解的都是有益的。我做了调查，看到了一篇又一篇关于Workday独特企业文化的文章，我的兴趣越来越浓厚。而真正让我感动的是这里的人们。在我的面试中，我有机会见到了大部分的行政领导团队成员和Workday董事会的一些成员。无一例外，每次遇到之后，我都会想:“哇，那个人太令人印象深刻了，非常聪明，脚踏实地，而且真的很谦逊——我很想和他们一起工作!”那时我决定加入Workday。

当我回顾面试过程以及我对Workday文化的看法时，我很高兴地告诉大家，Workday说话说话，包括致力于核心价值观和理念，即快乐的员工等于快乐的客户。

你收到过的最好的领导建议是什么?你最欣赏同事身上什么样的领导品质?

在我职业生涯的早期，我从一个个人贡献者变成了领导一个超过50人的团队，所以我依赖于我的人事领导的指导，他说:“雇佣优秀的人，创造一个信任的氛围，让员工可以做最好的自己，并信任他们做你雇佣他们做的工作。”从那以后，我一直在看信任是关键因素创建高影响力的团队。

我喜欢把信任看作是使所有齿轮运转得更容易的润滑油。例如，如果你创造了一个人们相互信任、相互支持、作为一个团队工作的环境，那么信息就会自由流动，竖井就会消失，困难的对话就会更容易进行。

这一流行病的挑战证实了建立信任基础和增强能力的工作环境的重要性。我们从一个很多人每天都在办公室的团队，变成了一个两年多没有人在办公室的环境。在远程工作环境中建立信任关系是很有挑战性的，这并不奇怪，但这仍然是可能的。

现在，随着大流行的消退，我们将让人们团聚在我们所谓的“重要时刻”。我期待着通过面对面的聚会来重新加快我们建立信任的努力，为人们提供更多的机会来相互了解，开放，透明，甚至在我们接受一个混合工作环境时彼此有一点脆弱。

法律、合规和公司事务团队的工作如何适应Workday更广泛的使命?

当我想到我的团队以及我们对Workday的成功所做的贡献时，我觉得我们面前的机会是无限的。从一开始，Workday就承诺保护客户的数据和隐私，从而赢得了客户的信任。这一点在今天和17年前一样正确。

今天，世界变得更加复杂，监管环境正在经历快速变化和广泛的监管，几乎涵盖了我的团队工作的每个方面:隐私、网络安全、竞争法、environmental-social-governance、贸易及出口管制、AI /毫升(机器学习)监管和可访问性。幸运的是，我的团队是一个了不起的专业团队，他们致力于理解这些法规，预测和规划它们的发展方向，并为Workday提供建议，不仅包括我们必须做什么来遵守法规，还包括Workday可以创造什么来帮助我们的客户履行他们自己的合规义务。

你能谈谈你在我们公司的经历吗员工归属感委员会在工作日(ebc)吗?

几个月前，我有幸被提名为残疾人EBC．作为这个社区的倡导者，我的职责是在Workday的领导层中扩大EBC会员的声音。这包括在评估我们的重返办公室计划和未来的工作模式时，提高我们的残疾员工或照顾他们的员工的需求。例如，一些行动不便的员工分享说，大流行期间不必通勤对他们来说是世界的改变。他们表达了重新联系的愿望，并分享了他们在家里工作的时间比在办公室工作的时间更有效率。当我们回到办公室时，我们强调灵活性，所以我们的人事经理有他们需要的工具来支持这些请求，并为每个员工找到合适的平衡。

在我担任执行赞助商的短短时间里，无论是个人还是专业方面，我都收获颇多。从商业的角度来看，我亲耳听到了我们如何改进技术，让残疾人士更容易使用Workday。例如，我联系了我们的可访问性和包容性产品团队，他们介绍了他们在2021年在创造更可访问性技术和解决客户可访问性需求方面取得的所华体会体育注册有成就，同时分享了可用性研究的最新见解。

我还有机会主持了一个全公司范围的会议，会议的嘉宾是一位神经多样性方面的专家，他为提高自闭症患者在各行各业求职的招聘率和长期留任率做出了惊人的贡献。去年8月，我们还在团队中聘请了一位神经多样性合规专业人士，他积极参与残疾人EBC。所以我学到了很多，玩得很开心，我希望我能回馈社区，就像我从社区中得到的一样多。

如果你不是Workday的高管，你会做什么?为什么?

我没有你那些典型的爱好，所以我不能说我会在某个冠军球场打高尔夫球或在某个异国他乡钓鱼。我需要忙起来。因为我正在对一座百年老宅进行大规模翻新，我想到的是，如果我不是Workday的高管，我可能会戴着安全帽，监督加固地基、添加剪力墙和进行其他改进工作，以确保这栋房子至少能再屹立100年。