工作日专家讨论在线职场评论中的人力资源见解

是什么促使员工在Glassdoor上留下负面评论，或者在LinkedIn上毫不掩饰地贬低自己的公司?在大多数情况下，原因是员工敬业度低。从Twitter到Reddit等外部反馈论坛的兴起，开创了一个员工反馈的新时代，员工可以很容易地找到一个覆盖全球的平台，表达他们对工作场所(过去或现在)的担忧。随着企业继续感受到“大辞职”的影响，他们必须认真对待这些批评。

一个特别的例子;Reddit上一个名为“反工作”的子论坛最近因其迅速增长的人气而上了头条。超过190万会员分享有害工作场所做法的轶事，以及描述公司结构内不平等的表情包，这清楚地表明，员工正在积极寻找表达不满的场所。这就是为什么促进一个强有力的内部反馈过程如此重要。

Workday的高级商业心理学家Lauryn Bissell和客户成功经理Gabriel Dizon最近在Argyle Insider和Nick Ciavatta一起参加了一个播客，讨论激励员工向外部分享负面反馈的驱动因素。他们进一步讨论了参与的标志和企业可以采取的行动之间的相似之处，以促进更开放和包容的文化。

以下是对话中的一些重点内容，为清晰起见进行了编辑。

• “我们总是问领导者的一个大问题是:‘我们如何为员工创造出色的体验，让他们愿意通过这些外部渠道分享积极的故事?因为现实情况是，员工会去这些门店。”盖伯瑞尔迪桑

• “第一步是制定一个内部倾听策略。这不仅是一种内部倾听策略，而且是一种安全且能激发信心的策略:员工是否相信他们的回答是保密的?我们还想确保他们的意见得到倾听，他们的反馈得到倾听。如果我们想要压制这种向外发泄和分享不满的需求，我们必须有一个内部出口，让他们可以这样做。”盖伯瑞尔迪桑

• “健康文化的一个核心组成部分是心理安全。这是一种分享你的声音的能力，而不用担心对你的自我形象、你的地位或你的职业产生消极的后果。公司必须创造一个环境，积极鼓励人们提供反馈，分享他们的想法，发挥创造力，不必担心负面后果。”男子飞碟双多向冠军和亚军,比塞尔

• “我给这些组织的建议是，认真对待你的参与。如果你重视你作为一家公司所做的事情，重视你为公众提供的产品，重视你试图为员工提供的最终体验，那么你就需要关注敬业度，因为这是他们最关心的。如果他们不投入到离开的程度，你就会失去人才，最终，这将影响你在公共领域的品牌。”盖伯瑞尔迪桑

• “我们的工作定义了我们如何看待自己的一个关键部分，我们的自尊，我们的自我效能。当我们处在一种强大而健康的文化中并在发展我们时，它真的给了我们满足这些需求的机会。”男子飞碟双多向冠军和亚军,比塞尔