工作日播客:帮助保险公司加速云计算

卡洛琳Heckathorn大家好，欢迎收听今天的保险业加速器播客。我叫卡洛琳·赫卡索恩。我是Workday公司保险市场部的高级经理。今天的保险组织正在应对快速变化，他们正在寻求技术来帮助他们适应。最近，Workday推出了一个行业加速器项目。今天，我们将讨论这个新项目，以及它将如何推动和加速保险公司的价值。今天和我一起的是来自Workday的Jay Rabinowitz。还有德勤的Dave Zager。杰伊和戴夫，谢谢你们的参与。

首先，杰伊和戴夫，谈谈你们自己以及你们在Workday和德勤的工作。

Jay Rabinowitz我是杰伊·拉比诺维茨。我是专注于金融服务行业的副总裁，也就是银行、资本市场和保险。我加入Workday才四个月。在那之前，我的职业生涯其实是在很久以前和Dave一起在德勤开始的。我们是老朋友了。然后我在高盛工作了10年，担任全球运营的首席财务官和金融转型的负责人。在加入Workday之前，我的后半段职业生涯是在富国银行(Wells Fargo)度过的，当时我是公司职能部门的首席财务官，主要负责非生产业务。

戴夫急转是的，我是Dave Zager。很高兴和你在一起杰我在德勤工作了18年。我是Workday financial业务的合伙人，负责我们与Workday financial合作的所有金融服务。我很高兴来到这里。

Heckathorn好的，再次感谢您参加我们的节目。你能给我们介绍一下你在保险行业看到的一些趋势吗?

急转:当然。这个领域有很多不同的趋势，但我想到了三个。对于许多财险、寿险和再保险公司来说，我们真正想要解决的第一个问题就是数据。在过去的几年里，市场上的许多技术和能力都得到了增强，开始关注这些数据，利用它们，为组织带来价值。我得说这是第一次。第二点，对许多组织来说可能是系统性的，但在保险行业绝对是这样，那就是对人才的关注。这些技能不仅需要在金融职能领域，也需要在IT领域，真正推动数据洞察力，预测性知识，以及在组织中保持敏捷。这需要一套全新的技能。第三个区域就是建筑本身。这与技术债务有关，这在该行业是非常系统性的。 How does a 100 plus year-old insurance company get to this architecture of the future in a way that will drive value faster for their organization, but in a stepped approach that they can really target the key areas of that architecture.

Rabinowitz我还想再提一件事，这和戴夫说的差不多，就是关于人才。我认为，随着COVID和利率上升，经济显然非常有趣，我们都面临着人们离开公司的情况。我将把它与年轻的工程师或年轻的技术人员联系起来。他们不想处理遗留的基础设施。他们希望有机会成为创新的新事物的一部分，这让他们有机会真正提高他们的技能，坦率地说，他们的简历。这真的迫使他们离开自己的公司，辞职去寻找其他机会。

Heckathorn是的，这很有趣。如果你在电梯里有一两分钟的时间来解释Workday的行业加速器对保险机构来说是什么，你会如何解释它，为什么它在这个时刻对这个行业很重要?

Rabinowitz:当然。有三件事。一个是通过用例和保险公司使用的流程来讨论我们的业务和保险。这是第一件事。以这些用例为主导对我们有效地展示我们的产品是非常重要的。第二是真正开放生态系统。戴夫就是一个很好的例子。我们与德勤合作。我们所做的就是给他们机会去查看那些用例，并为我们的客户构建功能。这是非常重要的。 We also have a set of external software vendors as well that we're partnering with. We're opening up our ecosystem and they're doing the same, and we're going to combine together and create value faster. And that's really one of the drivers. And then the last thing, and probably the thing that really brought me to Workday, is this idea that we're opening up the ecosystem to our customers as well. So not only customer innovation, but more customer councils, more work with customers, better insight, and really helping them to shape where we're headed. And that'll be through the enhancement of the use cases and then driving the development of our application.

Heckathorn戴夫，请谈谈德勤的作用。

急转:当然。你知道，德勤和Workday的合作关系如此强大的原因之一是，Workday提供了技术和系统，使我之前提到的一些趋势得到了很多增强。在这一伙伴关系中，我们重点关注两个领域。一个是深厚的行业专业知识，更具体地说，是在该行业、行业和子行业的知识。我在保险行业工作多年，不仅了解趋势，还了解监管环境，了解这个行业内部发生的可以通过技术解决的力量。这取决于我们是否能真正将其带到谈判桌上。第二部分与金融转型有关。因此，真正让一个组织走上一段旅程，专注于他们的战略，他们的价值指标是什么，并让他们实现目标，实际上是这三个领域之间的合作关系。

Heckathorn谢谢你。那么，让我们花一点时间来讨论一下云。为什么保险公司要转向云计算?为什么有必要优化他们的云生态系统?

Rabinowitz我先说，戴夫可能会有很多话要说。但我要讲两个话题。首先，戴夫提到了，总拥有成本。当您拥有遗留基础设施时，您已经建立了技术债务。在我们所处的环境中，利率在上升，每一美元都很重要，你可能不会在传统基础设施上花更多的钱。你想从你花的钱中获得尽可能多的价值。摆脱技术债务，迁移到云，并降低我们的拥有成本，这是一个很好的机会。现在是时候转向云计算了。另一件我认为非常重要的事情是迁移到云端，考虑到Workday，是用户的独立性。作为用户，Workday为您提供的是真正独立于it的能力，真正驱动您自己的流程，并管理您自己的工作。 And that independence is really liberating for folks who have been on legacy software for a really long time.

急转是啊，说得好，杰。我想补充一点，当我想到云的时候，我首先想到的就是敏捷。我们现在在市场上看到的是，市场正在发生变化，而且变化的速度很难跟上。你需要在你想要实现的东西下面有一个支持技术，使你能够快速地完成它，即使是以一种原型的方式。为了证明它，增强它，并将其推向市场。我们花一年时间专注于一个用例并将其推出的日子已经一去不复返了。它需要非常快。

Heckathorn戴夫，你能举一个客户从你在Workday的工作中受益的例子吗?也许你能给我们讲讲这个例子吗?

急转当然，我很高兴地说我们有很多客户，但是当我想到保险领域时，我想到的是一个客户。去年我们合作了不少上线的游戏。其中一个客户，他们处于一种情况，特别是在经历COVID期间，他们的人手非常短缺。他们需要尽快找到解决办法。他们选择Workday作为解决方案。但他们需要它，因为他们需要尽早获得价值。所以我们能够做的就是带着一个预先配置好的租户来到这个客户端。这个预先配置的租户实际上是围绕Workday Finance和HCM。他们还上线了会计中心和工作日适应性计划。因此，作为将其带到桌面上的一部分，它不仅允许在你从头开始的项目中典型的决策量，而且我们还能够显着减少这些决策量，并在更短的时间框架内实现它们。 And we were also able to de-risk part of the engagement due to that. And one of the main reasons we're able to do that is having the knowledge of taking many, many insurers live on Workday. We've been able to leverage all of the capabilities we've learned over time, be it through the accounting center and the way we allocate in the software itself. And bring that to the table and really get a starting point that insurers can understand and digest that is very specific to that sector. I look at that one. It was a highly successful program. We have many, but it was done in a rapid way that was proven and like I said, at a lower risk profile.

Heckathorn这是有道理的。在谈到风险时，保险公司倾向于规避风险。所以你发现这种解决方案减轻了这种情况吗?

急转是的，所以我已经专注于这个领域20年了。甚至当我回想起我的第一次Rising会议时，保险公司也开始加入到风险厌恶的行列中来，但这是缓慢而稳定的。现在的不同之处在于，这是一个采用了很多新技术的行业。现在，当保险公司正在考虑云软件并进行转型时，他们有很多不同的公司可以与之沟通。他们不仅可以谈论实现本身，而且更重要的是，一旦他们上线，他们如何继续增强软件，他们的业务如何变化，无论是通过并购，法律规则和法规，以及他们如何作为一个公司在实施后运作。所以这是一个规避风险的行业。然而，我认为，现在市场上有很多资质，这有助于降低公司在这一领域的风险。

Heckathorn那么，杰伊和戴夫，对我们的听众有什么结束语吗?

Rabinowitz当我想到加速器项目时，我认为这是时间价值的问题。随着我们在这段旅程中不断前进，这将是一种进化。我们将继续了解更多。我们将继续确定与德勤合作的用例，并真正为我们的客户更快地创造价值。我们的客户需要成为这一旅程的一部分。如果他们不这样做，我们就不会成功。所以这是一个激动人心的时刻，当我们停下来看看我们在哪里，我们将要去哪里。这真的很激励人。

急转我只想说，眼见为实。我们现在正处于这样一个阶段，对于那些正在考虑在金融领域进行某种转型的保险公司来说，他们实际上可以看到我们使用加速器所做的事情，并提供许多参考。它不再是ppt上凭空浮现的概念。他们很早就能感觉到并触摸到它。因此，对于那些正在考虑走这条路的公司来说，开始让德勤(Deloitte)和Workday这样的公司参与进来，看看这可能如何发挥作用，并与你的未来保持一致，这是零伤害的。

Heckathorn好的，非常感谢你们二位今天来参加我们的节目。我们一直在与Workday的Jay Rabinowitz和德勤的Dave Zager讨论保险业加速器。无论你在哪里收听你最喜欢的播客，不要忘记关注我们。记住，你可以在workday.com/podcasts上找到我们的完整播客目录。我是主持人，卡罗琳·赫卡索恩。祝你工作愉快。