工作日播客:银行和资本市场如何创新和繁荣

吉姆Gahagan大家好，欢迎来到今天的银行和资本市场行业加速器播客。我叫吉姆·加哈根。我是Workday金融服务行业解决方案营销的高级主管。如今，银行和资本市场组织期望行业人才的参与和云供应商的合作。组织希望他们的云供应商成为一个合作伙伴，可以指导他们从传统ERP迁移到云，并帮助他们获得持续的价值，以满足他们的行业需求。最近几天最令人兴奋的公告之一是Workday推出的行业加速器计划。为了强调这一点，我请来了Workday的Jay Rabinowitz和普华永道的John Van Puffelen。今天，我们将讨论这个新项目，以及它将如何推动和加速银行和资本市场组织的价值。让我们见见我们的客人。首先，杰伊，你能告诉我们一些关于你自己和你在Workday的工作吗?

Jay Rabinowitz:当然。我是新来的，已经在这里工作了四个月了。我的职业生涯始于德勤(Deloitte)，在那里我担任了8年的顾问，主要专注于ERP领域的保险业务。在接下来的10年里，我在高盛担任全球业务的首席财务官，然后领导了金融转型。在来这里之前，我在富国银行(Wells Fargo)工作了两年，担任公司职能部门的首席财务官，负责金融的各个方面。

Gahagan约翰，把你自己介绍给我们的客人。

约翰·范·普费伦:确定。John Van Puffelen，我是普华永道财务转型实践部门的主管。我主要关注CFO办公室，特别是企业绩效管理能力。在加入普华永道之前，我是亚特兰大SunTrust银行的绩效评估主管。在此之前，我的大部分职业生涯都专注于财务规划与分析(FP&A)。当我们进入关于费用，透明度和费用管理的加速器时。

Gahagan各位，你们能给我们做个背景介绍，分享一下你们在银行和资本市场看到的一些趋势吗?约翰，让我从你开始吧。

范Puffelen我们刚刚收到八月份的通货膨胀报告。因此，我认为这种经济不确定性将在未来几年持续下去。我们看到，我们的客户没有利用像Workday这样的技术，真正给他们提供经营业务所需的洞察力，他们真的很挣扎。因此，从趋势的角度来看，我们看到越来越多的客户在他们的整个金融领域寻求基于Workday云的解决方案。它精简了管理人员。它让获取数据变得更容易。它还涉及支持盈利增长战略，这将真正帮助一个组织在这个不确定的经济时代保持竞争力。

Gahagan太好了。同样，杰伊，你认为当今组织面临的最大挑战是什么?

Rabinowitz我认为天赋是一个很有趣的东西。当你回顾过去几年的时候，你会发现大辞职并没有把任何一个行业排除在外。金融服务业当然也面临着这个问题。想想为什么我们工程部门的同事都离开了。这是因为他们没有受到挑战。他们使用的是陈旧的技术。其实我们的金融专家也是一样。他们想要学习。他们希望有机会在新技术上做新事情。他们想要成长和改变的机会。 Older mainframe systems, putting on that your resume is not like the most exciting thing. And they're looking for opportunities where they could really thrive and learn new technology. That's a really big one that we all need to keep our eye on.

Gahagan:是啊。我可能还会补充一点。显然，混合模式将继续留在金融服务业，尤其是银行和资本市场。我认为，可能比其他任何行业都更倾向于让员工全职工作。我认为这是企业在未来必须努力解决的问题。科技将在其中扮演什么角色?因为我们仍然处于平衡模式。仍然会有一些人远程工作，但大多数人可能最终会回到办公室。

Rabinowitz首先我要说的是合作，对吧?当你想到科技在让事情变得更好的过程中所扮演的角色时，它真的在进化我们的合作能力。我们要讨论的是让金融专业人士掌控自己命运的能力，我认为这很重要。这真的很有见地。有了技术平台，有了云，有了协作工具，然后赋予我们的职能人员驾驶的能力。我想人们会喜欢的。我认为它会促使人们想要回来，一起解决业务问题。

Gahagan:是啊。约翰，我想补充一下，你认为你的客户在这种平衡行为中表现出了什么?

范Puffelen是的，这很有趣，我认为这是针对客户的。我想说的一点是，在KeyBank整个金融领域的金融转型中，创新的Workday技术使我们能够远程协作。我的观点是，如果我们没有这种技术来实现这一点，这将是一场斗争。我们本可以做到这一点，但它使远程协作更容易使项目按时交付。

Gahagan:太好了。谢谢你,约翰。谢谢你,杰。杰伊，首先，如果你在电梯里有一两分钟的时间来解释一下银行业和资本市场组织的行业加速器项目是什么，你会怎么解释?

Rabinowitz我认为，对我来说，有三件事。第一个重点是我们与客户和普华永道等合作伙伴共同开发的一套解决方案用例，以真正帮助我们阐明对业务的理解。第二是真正向我们的合作伙伴开放我们的生态系统，帮助我们构建支持这些用例的解决方案。除此之外，我们还与第三方合作。我们称之为isv。但他们是第三方公司，我们希望开放我们的基础设施，目标是让事情变得更快。加速器这个词真的很重要。我们正在努力加速时间的价值。最后一件事，也是我最兴奋的一件事，就是把我们的顾客带到餐桌上。有一系列的行业论坛，行业能力，真正倾听并让我们的客户驱动我们即将从加速器的角度出发的旅程。

Gahagan那么，杰伊，我来跟进一下。在这个时间点上，这对行业真正重要的是什么?加速器项目将带来什么不同于他们传统的实施系统的方法?

Rabinowitz嗯，市场是不同的，对吧?我们正在经历的是加速数字化转型的第一阶段。第二，我们正处于颠覆的拐点。之前的颠覆者就是金融科技。我们所有的客户现在都是颠覆者。他们需要更快地到达那里。通过能够解决你的核心基础设施，以一种更有凝聚力的方式与最佳实践更快地基线，它将以一种深思熟虑的方式让我们到达那里，并真正比以前更快地为我们的客户增加价值。

Gahagan谢谢你，杰。约翰，你能谈谈普华永道和你在加速器项目中作为全球系统集成商的角色，以及你的组织为这个项目带来的优势吗?

范Puffelen:当然可以。环顾四周。这是一个前所未有的不确定的经济时期。我们的部分职责就是帮助企业创新，以不同的方式利用Workday的技术来应对盈利增长的挑战。我们真正关注的是我们所谓的“战略成本管理”，以帮助组织有能力建立这种成本管理心态，使你的费用水平透明，这样商业领袖就能获得他们需要的信息，从而做出有利可图的增长决策。

Gahagan我想他的问题是问你们俩的。首先问你，杰，为什么银行要转向云计算?为什么当他们迁移到云端时，有这样的需求来优化他们的整体云生态系统?

Rabinowitz有几个驱动程序。一个是总拥有成本。我想这可能是开始的地方。一般来说，金融机构认为，如果某件事有效，但它不能产生收入，或者它不是一个战略差异化因素:“如果它没有坏，就不要修理它。”别管它了。从工程的角度来看，我们想让我们的钱花得更有价值，转移到云计算将会让你实现这个目标。我认为另一件事是，正如我们之前所说的，对市场和经济的破坏。我们需要重新思考我们的流程，并有机会简化这些流程，并将其转移到云端。更新你的ERP会让你更灵活地考虑这两件事。再次强调，要深思熟虑，为公司创造更多价值。

Gahagan听起来不错。谢谢你,杰。那么，John，同样的问题问你:当你的客户和你的银行客户开始向云迁移时，你从他们那里听到了什么?他们面临的一些挑战是什么?

范Puffelen:当然。从金融的角度来看待这个问题。它可以用一个词来概括:“赋权”。Workday等基于云的技术为金融机构带来的好处是，让它们有能力掌控自己的命运。应用程序已经从内部部署(on-prem)得到了巨大的发展，从业务角度来看，内部部署更加结构化，更难维护。向云的迁移确实将构建正确功能的权力交给了金融用户自己。

Gahagan约翰，你的组织在Workday产品的基础上建立了更多的解决方案，最近，你们创造了一个战略成本情报解决方案。华体会体育注册能和我们的听众分享一下这个解决方案吗?

范Puffelen:当然。战略成本情报是普华永道的一款产品，是我们最近在KeyBank所做的大量工作的结晶。实际上，基于我们如何利用普华永道产品与Workday Prism Analytics的力量，我们赢得了金融服务创新奖。它将为整个行业提供更深入的成本分析能力。拥有基于业务驱动因素对这些复杂场景进行建模的能力，将使金融组织能够衡量盈利能力的影响，并自信地做出决策。

Gahagan听起来不错。约翰，你刚刚提到KeyBank。你能谈谈他们与Workday，以及你和普华永道的合作历程吗?你能分享一下他们在组织中取得的一些重要成果或指标吗?

范Puffelen当然可以。因此，这是一次企业范围的财务转型，不仅涵盖了财务管理，还包括从计划和预测的角度来支持业务单位财务组织所真正需要的信息。我将引用KeyBank的财务总监约瑟夫·霍夫曼的话。他与我们合作开发战略成本情报产品以及Workday Prism Analytics。

“利用普华永道战略成本情报平台和创新的Workday Prism技术，KeyBank能够提高费用透明度，成为改变业务线看待和理解其成本分配方式的催化剂。Workday Prism Analytics使我们能够将一套规则和方法应用于所有场景，包括实际预测和计划，从而实现一致和透明的分析。”

这就是现在正在发生的事情。在他们上线一年后，我们看到他们利用这些信息做出更好的产品定价决策。这是一个竞争极其激烈的零售市场。例如，从我们的存款定价中，他们现在了解到更广泛的组织中的费用结构如何需要成为建模分析的一部分，以做出正确的定价决策。

Gahagan太好了。谢谢你！如果你想对我们的听众说一句关于他们下一步应该做什么的结束语，你会说什么?

Rabinowitz我认为这是一个数据驱动的过程。我要做的就是坐下来看看我的数据环境。对于约翰所说的一些事情:“我有正确的数据来做决定吗?我是否有正确的数据来管理我的流程，并考虑我们如何经营业务?”如果答案是否定的，那么我认为是时候退后一步，看看一个更全面的解决方案，这将帮助你沿着这条路走下去。因为考虑到我们所处的环境和我们的发展方向，你得到的每一个深思熟虑的见解都可能成为差异化因素。我们的目标就是要做到差异化，并尽可能快地向前发展。

Gahagan:太棒了。约翰，你还有什么要补充的吗?

范Puffelen所以，再一次，这是关于财务效率的问题。所有的金融机构都被要求用更少的人员做更多的事情。利用Workday这样一个非常创新的平台，让金融机构能够保持精简，同时也能做得更多，并提供更广泛的企业所期望的商业见解。

Gahagan那太棒了。谢谢你们两位。我非常感谢你们今天花时间和我们一起讨论产业加速器。我们一直在与Workday的Jay Rabinowitz和普华永道的John Van Puffelen讨论银行业和资本市场的加速器。所以，无论你在哪里收听你最喜欢的播客，都不要忘记关注我们。记住，你可以在workday.com/podcast上找到我们的完整播客目录。我是主持人吉姆·加哈根。祝你工作愉快。