快速扩张的临时劳动力是CIO优先考虑的5个原因

今天，随着传统的工作界限在一个无边界在技能经济方面，CIO面临的任务是构建一个基础设施，以支持扩展的员工队伍，并在仔细管理安全性和遵从性风险的同时实现业务敏捷性。

由于多种因素——包括不断变化的业务需求、不断变化的员工期望，以及在经济不确定性下人才市场仍然紧张——造成了需求技能与拥有这些技能的工人供应之间的不匹配，因此，扩大劳动力规模(如顾问、零工和合同工)现在至关重要。

这是一个严重的问题:根据Workday的全球报告，超过三分之一的高级管理人员表示，缺乏相关的工作技能是他们实现转型目标的最大障碍“缩小加速差距:走向可持续的数字化转型。”

为了缩小这一技能差距并管理劳动力成本，企业越来越多地拓展人才战略支持替代劳动力。毕竟，临时劳动力正在增长:36%的受访者现在认为自己是独立工作者与2016年的27%相比，这一比例有了显著增长。

随着公司人才战略的转变，他们的IT团队也在不断发展，在数字化转型和整体组织弹性方面承担着更广泛的责任。

考虑一下:在许多公司中，人力资源(HR)在人力资本管理(HCM)系统中管理员工，华体会体育彩票全站而采购在供应商管理系统(VMS)中管理临时工。独立系统方法建立了一个断开。多达…68%许多独立员工不包括在预算和计划的扩展劳动力中，这显示了组织内部技能的不完整图景。

因此，首席信息官和IT领导者必须与人力资源部门合作，提供解决方案，为未来的工作提供动力，并包括更多的劳动力。此外，首席信息官最有能力克服在互联生态系统中管理大量员工的障碍。这些障碍包括劳动力可见性、安全性、人才规划和人才部署。

以下是首席信息官必须优先考虑临时劳动力管理的五个原因。

1.临时工构成严重的网络安全威胁

每一个工人，无论是工薪阶层还是小时工，经验丰富的还是季节性的，外包的还是其他形式的，都代表着一个潜在的网络安全漏洞。据报道，超过80%的网络安全漏洞是由社会工程引起的，或者是企图操纵或欺骗个人以获得对组织信息的控制威瑞森的《2022年数据泄露调查报告》。因此，大多数安全漏洞都是由公司内部人员造成的——无论是恶意的还是无意的。临时员工会带来额外的风险，因为他们的流动率高于平均水平，而且从IT管理的角度来看，他们的离职往往没有全职员工离职那么严格。

这种脱节往往源于公司管理核心员工的方式。虽然他们确实使用HCM解决方案来自动配置和解除员工的配置，但公司仍然依赖于手动系统来配置合同工。因此，偶然的离职往往无法推动自动化流程和尽职调查，从而确保访问控制得到适当更新。这种临时离职造成了孤立的账户，以前的承包商在离开后很长一段时间仍然可以访问这些账户，这通常会损害对网络、系统、资产和建筑物的访问。事实上,许多重大漏洞近年来的问题可以追溯到承包商，他们在任务结束后继续访问公司系统。

无论这些事件是由人为错误还是恶意意图造成的，它们都是非常有害且代价高昂的。根据IBM安全报告，平均数据泄露成本2022年增长到435万美元，比2021年增长2.6%，比2020年增长12.7%。为了对抗这种威胁，首席信息官应该将手工流程视为不可接受的。更好的选择是什么?VMS直接连接到组织的核心HCM，为整个员工提供单一的记录系统，并确保持续监控和适当的离职，无论工人的类别如何。

2.数字化加速战略需要统一的劳动力生态系统

首席信息官们正在挺身而出，领导他们的组织。数字加速度，利用技术来扰乱竞争，提高市场份额，并确保长期成功。特别是在大流行后，这一作用包括采取更多灵活的资源管理方法华体会体育彩票全站升级数字基础设施以满足远程工作的需求。为了做到这一点，高绩效组织越来越多地转向按需人员配置模式这些都依赖于临时工。然而，他们的劳动力生态系统方法未能跟上按需方法的步伐。

例如，虽然受薪团队成员经常在HCM系统中被跟踪，但临时员工通常位于采购、运营或个人业务线之下，这些业务线通过遗留系统和一次性应用程序的拼凑来跟踪他们。这种孤立的方法不仅需要在每次添加新系统时进行复杂的集成，而且还妨碍了领导者访问必要的实时数据，从而无法在正确的时间将临时工人有效地部署到正确的项目中。

为了打破集成管理陷阱，创建一个面向未来的应用程序架构，首席信息官需要投资一个基于云的VMS，与他们的HCM无缝集成，以支持所有员工，包括全职、小时工、承包商和零工。连接的劳动力生态系统简化了入职流程，同时操作数据，因此领导者可以轻松查看承包商位于何处，他们可以访问哪些系统，以及组织在他们身上花费了多少钱。此外，领导者还可以获得承包商技能和过去工作经验的详细数据，以便他们能够快速有效地将这些工人部署到新项目中。

3.领导者需要全面了解员工队伍，以应对日益增长的挑战

组织收集了难以想象的大量数据——关于他们的人员、财务和运营。

但是，如果公司不能有效地吸收所有这些不同的数据来帮助领导者做出更好的决策，那么所有这些信息都是无用的。

在劳动力数据方面，这包括将临时员工信息整合到组织的人力资源管理系统中，以便财务、人力资源、运营和采购部门的领导者可以轻松查看总体成本，并全面分析他们的人才管理策略。一致的劳动力数据还允许财务和人力资源主管轻松了解总劳动力成本和临时劳动力成本，从而提供更好的预算控制，以便他们可以执行更有效的人员编制计划。更重要的是，整个劳动力可见性允许更灵活的招聘和采购，使公司能够快速填补关键人才需求。

但要做到这一点，首席信息官必须实施技术解决方案，而不仅仅是管理数据，以创建单一的实时真相来源。劳动力管理技术应该使IT团队能够创新地使用数据来满足不断增长的业务需求——所有这些都不会积累技术债务。考虑一下:随着业务优先级的变化，IT团队被公司领导要求修改或扩展技术堆栈，首席信息官需要在设计技术时考虑到敏捷性。具有自服务配置(例如修改流程、组织结构或其他业务属性的低代码或无代码方法)的平台可以快速移动以支持正在进行的操作和更改。

4.统一的劳动力管理方法降低了复杂性

今天的技术领导者面临着在保持遵从性的同时简化遗留系统的巨大压力。在评估劳动力管理技术时，这种走钢丝尤其棘手。考虑到管理临时员工的不同规则，组织不能像对待全职员工那样对待独立合同工。另一方面，使用完全独立的系统来管理不同的工人类会给每个人带来不必要的竖井和额外的工作。

通过将VMS整体集成到公司的人力资源管理系统中，首席信息官可以为所有类别的员工整合人力资源系统，同时仍然尊重地位差异并消除共同雇佣责任。这同样适用于减少分配特权和权限时的复杂性。单一的配置机制可以帮助公司确保安全协议在整个员工队伍中得到应用，包括在合同完成后适当地从公司系统中解除扩展员工的配置。

除了简化工作流程和更好地操作数据之外，这种集成还可以更好地利用组织的企业资源规划投资。通过API集成将所有内容整合在一起还允许公司进一步标准化流程和自动化工作流。

5.如果你不管理你的临时员工，你就不能有效地管理风险

作为首席执行官值得信赖的顾问，现代首席信息官承担着通过自动化控制和实时监控转变组织风险管理方法的责任。由于独立承包商带来了无数层的风险——从网络安全漏洞到劳动法漏洞——首席信息官们不能忽视他们业务的这一部分。

当两个组织对同一个人拥有雇主权利和义务时，就会出现另一种风险。这种情况通常发生在公司通过人力资源中介机构雇佣临时工的时候。如果没有适当的管理，代理机构缺乏专业知识或承诺可能会给公司带来法律影响。

解决人事机构带来的风险的最有效方法是选择一种自动化控制的技术解决方案。除了帮助公司掌握与临时员工相关的不断发展的劳动法之外，合适的VMS系统还应该跟踪任期政策的遵守情况、薪酬平等、自动供应和其他就业问题，以避免与员工机构使用相关的责任。

总之，今天的人才短缺强调了一个事实，即一个组织最宝贵的资产是它的人。随着临时员工队伍的持续增长，创新的首席信息官需要投资于一个集成的管理系统，该系统可以动态地部署临时人才，以最大限度地发挥业务影响，仔细管理合规和安全风险，并提供所需的洞察力和敏捷性，以采取下一个最佳行动——无论遇到什么难题。