洛杉矶市:正确的数字化转型

公共部门在过去几年中发展迅速。为了满足居民的期望，政府不得不重新思考如何提供公共服务——这可能意味着重新评估数字技术如何增加价值。这对洛杉矶市来说也不例外。

Patrick Blair, Workday美国销售总裁，最近与洛杉矶市首席信息官Ted Ross聊天，了解洛杉矶的数字化转型之旅，“大辞职”期间的劳动力管理——Ross称之为“大反思”——以及首席信息官的角色是如何演变的。以下是他们的一些亮点# WDAYChats谈话．

数字转型对洛杉矶市意味着什么

如果洛杉矶市是一家公司，它应该在《财富》100强榜单上。与一个近120亿美元这个全国第二大城市每年的运营预算为400多万居民提供服务。它的IT部门为48,000名城市员工提供企业服务，包括19个不同的部门，从311呼叫中心到获得艾美奖的电视台。

对罗斯来说，这种规模自然要求他从更广阔的视角来看待自己的首席信息官角色。“简而言之，我想说，我为超过50万家企业和超过4800万访问洛杉矶的游客提供数字服务，”罗斯说，他于2015年被前市长埃里克·加西蒂任命为首席信息官。从那以后的几年里，罗斯管理了很多数字变革。

罗斯说:“当我们想到数字化转型时，我们想到的是利用数字工具的方式，这在5年或10年前是不可想象的。“你不需要有一个庞大的数据中心。你不需要有很多基础设施，就可以快速地提供优秀的解决方案。这意味着作为一个组织，了解我们拥有什么，建立像Workday这样的正确平台，并迅速利用这些平台为我们的利益相关者和商业伙伴提供价值——这才是当今数字化转型时代的真正意义。”

财务和IT如何合作推动转型

罗斯说:“首先，IT部门需要为技术投资提供一个令人信服的理由。“IT部门经常带着技术谈话去找财务部门，但不会向财务部门提供任何令人信服的理由。因此，无论IT能做些什么，向组织展示真正的价值，真正的业务价值，财务部门就越容易将其作为重点。”

Ross说，it部门对一次性和持续成本的准确估计也很重要。“IT确实需要在广告中提供真实的信息，”他说，“这意味着IT将需要能够讲金融。另一方面，财务部门确实需要理解IT是现在业务的运作方式。IT不是一个部门，而是每个部门履行职能的方式，尤其是在这个大流行后的世界。”

罗斯还强调了帮助金融业理解数字机遇力量的重要性。他指出，为了在当今的环境中蓬勃发展，首席财务官们必须利用能够快速适应变化并提供关键见解的技术。罗斯说:“当市场上出现数字机会时，任何企业或政府都必须尽快抓住这个数字机会。”“这通常始于拥有合适的平台，拥有正确的解决方案以及正确的理解去利用它。如果财务部门了解数字机遇的力量，以及它对组织的变革作用，那么(财务部门)就越能跟上it的速度。”

如果你想了解更多，请观看罗斯和布莱尔的“#WDAYChats”对话全文在YouTube上．