CHRO的未来:2023年推动业务影响的人力资源优先事项

人力资源部(华体会体育彩票全站HR)的日子可不好过。自从大流行开始时被利用来缓解人才挑战以来，CHRO办公室正在领导一场运动，在与管理劳动力有关的所有事情上建立商业价值——从员工敬业度到灵活性，对心理健康的益处等等。因为，一个组织要想成功，就需要具备合适技能的人员——这一点在应对大流行的严重影响及其长期影响时被放大了。

因此，人力资源不仅仅是一个席位。他们是掌舵人，与其他高管一起引导公司在商业战略上变得更加包容和全面。

至于2023年首席信息官将面临什么，以下来自商业和人力资源领导者的见解揭示了他们更加注重创造一个与变革步伐同步的工作场所。

应对紧张的劳动力市场需要整个高管层的合作

人力资源与金融和IT部门的合作一直是理想的，但在未来的一年里，这种合作关系是在2023年趋紧的劳动力市场中导航的必须条件。高管层的每一个职能都为重新思考推动业务影响的人才战略带来了优势和独特的见解。

以下是管理咨询公司休伦(Huron)的董事总经理、Workday角色和创新主管艾达·夸米娜(Ida Quamina)在论坛上说的工作日上升．

“每个人都在以不同的方式看待我们如何处理人才问题。这不仅仅是CHRO办公室的情况。通常当我们谈论人才时，我们认为这是CHRO问题，对吧?好吧，这是一个全面的高层合作，这真的会让我们成功地度过下一次人才复兴，并以不同的方式看待这个问题。”

Quamina继续说道:“这意味着高管层在每一个人才中都扮演着角色。CHRO负责引导和发展。首席财务官是确保我们有足够的财政资源来支持这一计划的人。华体会体育彩票全站首席运营官正在建立基础设施和运营，以确保我们能够引导我们的人才。首席信息官正在启用技术，使我们能够成功地做我们想做的事情。”

采用基于AI/ML技能的方法进行高层操作

在“大辞职”期间，当工人们集体辞职时，许多人认为职业发展停滞，比如学习新技能，是辞职的主要原因。虽然薪水在工作满意度中仍然很重要，但员工们明确表示，“金钱万能”并不是全部。员工们非常看重非金钱利益，比如学习新技能的机会，以此作为留在一份工作的理由。

更进一步，使用人工技术/机器学习(AI/ML)来增强人工智能以技术为基础的方法不仅赋予员工个人职业发展的权利，也赋予整个组织的权利。

考虑一下:通过基于AI/ML的技术，公司可以识别当前劳动力所能做的与项目所需的技能之间的技能差距。企业可以在AI/ML技术的帮助下填补技能缺口。例如，如果公司没有足够多的有能力的工人来完成一个项目，AI/ML可以帮助识别具有邻近能力的工人，他们可以通过培训获得所需的技能。

换句话说，通过利用AI/ML创造一种工作场所文化，让员工有机会进行技能建设和职业发展，公司获得能够适应劳动力中断并推动业务增长的员工。

“当组织专注于识别和越来越多的技能Workday的首席学习官克里斯•恩斯特(Chris Ernst)表示:“在整个员工队伍中，他们不再需要把每个人放在明确的、划分的角色中，以满足动态的业务需求。”“员工之间的匹配将更多地取决于他们的技能和兴趣，而不是他们的报告项目，这将使企业以一种更加包容、灵活和灵活的方式完成工作。”

利用员工反馈来培养敬业度

商业环境总是在变化，但不变的是劳动力的高价值。在决定公司发展的过程中，员工仍然是公司最大的资产。但要从员工身上挖掘出最大价值，企业需要调整提高员工敬业度的方法。在员工调查中获取的员工情绪数据可以指导领导者如何创造一种促进敬业度的工作场所文化。

公司总经理菲尔•钱伯斯(Phil Chambers)表示:“雇主们今年应该考验一下自己的勇气，为了获得竞争优势，要比以往任何时候都更密切地倾听员工不断变化的需求，并采取紧急应对措施。Workday Peakon员工声音．“在2023年取得领先的公司将克服不断上升的倦怠风险、离职和持续的人员流失，通过保持对人员的投资，让他们的忠诚和敬业的员工团队与他们一起度过顺境和逆境。”

让适应性成为业务的基础

公司领导人知道适应性在未来工作中的重要性，但2023年的推动将把适应性超越抱负，并将其注入公司的基础。

人力资源将继续在推动系统的适应性方法方面发挥巨大的作用。有了敏捷的技术工具和流程作为促进生产实验的基础，公司将自然地发挥出其员工的适应性、技能丰富性和数字悟性。因此，员工能够快速轻松地导航职业发展，满足业务需求，并推动正在进行的数字化转型。

John Boudreau是南加州大学马歇尔商学院的高级研究科学家和名誉教授，他在演讲中这样描述敏捷过程《人力资源办公室:工作演进中的适应能力》Workday Rising的主题演讲:

布德罗说:“要意识到，工作将永远被淘汰，永远被升级，就像你的手机、汽车和其他产品一样。”华体会体育注册“我们现在知道，工作将会迅速改变。所以我希望你们能看到，从‘我们不知道未来的工作是什么样子;我们不知道什么是正确的政策，‘不意味着混乱’。”

在经历了过去几年前所未有的混乱之后，企业领导者已经完全支持人力资源领导者一直以来所知道的:持久的成功必须以人为本。展望未来，人力资源领导者必须更深入地将业务价值和增长与人才相关的一切联系起来。除此之外，这将包括创造工作环境和建立系统，以提高劳动力的灵活性。显然，他们改变的不仅仅是工作场所。人力资源领导者也在转变他们的角色，并且已经做好了充分的准备。