《参与状态2023:从生存到长期成功的转变

自2014年推出以来，工作日皮肯员工的声音收集了来自160个国家的超过5亿份调查回复和7000万份书面评论，为我们提供了世界上最大的员工情绪标准化数据集之一。

我们对员工敬业度的最新分析是基于来自全球1000多家公司的300多万名员工的1000多万份调查回复，结果显示，在整个2022年，除了一项驱动因素外，其他因素的得分都在上升。

在以生存模式运营多年之后，2023年可能是企业的一个转折点。虽然我们有充分的理由保持乐观，但企业领导人需要仔细考虑如何平衡员工的需求和长期战略目标。

通过员工发展推动战略增长

在整个2022年保持不变的敬业度驱动因素之一是战略，在第四季度末的14个驱动因素中排名第11位，这凸显了许多组织不仅难以定义明确的战略，而且难以向员工传达明确的战略。

这种被认为缺乏战略，再加上影响薪酬的经济压力，也影响了员工对成长和发展的看法。尽管整个2022年的增长得分只增加了0.08分，但在14个国家中仍排在第12位。

增长不仅是三大驱动因素之一高度敬业的组织，这也是员工离职意愿的一个促成因素。为了确保长期的成功，公司需要重新把重点放在制定明确的战略上，这反过来又为员工提供了一个发展新技能的机会，以支持企业和他们自己的职业生涯。

创造更可持续的员工体验

在今年的报告中，许多排名靠前的驱动因素，包括管理层支持和同事关系，都指出了来自管理层和同事的帮助在应对近年来的不确定性方面的重要性。这给各级员工带来了额外的压力，突出表现在倦怠的风险横跨多个行业。

尽管2022年工作负荷得分有所提高，但在14个敬业度驱动因素中仍排名第13位。同样，奖励、成就和认可都排在今年榜单的后半部分，这表明许多员工觉得他们的贡献和得到的认可之间缺乏平衡，无论是经济上的还是其他方面的。

为了释放员工的全部潜力，以及提高生产力和创新带来的相关好处，企业需要解决近年来积累的健康和福利赤字，这既是留住压力大的员工的一种方式，也是未来吸引人才的一种方式。

平衡管理层和员工的期望

高管们经常被要求做出艰难的决定。在大多数情况下，这些决策是由来自整个业务的数据提供的，但是当涉及到员工体验时，高管和员工之间似乎存在脱节。

尽管事实是87%的员工在混合工作环境中感到高效85%的领导者表示，混合工作让他们很难相信员工的工作效率很高。

虽然混合型工作存在挑战，需要转变思维方式，比如关注结果而不是产出，以及在管理者和员工之间建立信任，但高管们将员工的反馈纳入决策过程至关重要。

利用人工智能做出更好的人事决策

为了让员工的反馈更容易获取，Workday Peakon employee Voice最近推出了语义搜索，利用人工智能(AI)的一个子集自然语言处理(NLP)来分析数百万条员工评论，并提供最有意义的见解。

语义搜索理解短语的上下文含义和单词之间的关系，而不需要在评论中明确提及。例如，如果一个组织想要了解员工对远程工作的感受，评论可以包括“在家工作”、“灵活工作”等等。

传统的关键字搜索需要花费数小时或数天的时间手动搜索不同的术语并汇总结果，而语义搜索可以在几秒钟内分析每个员工的评论，以呈现最相关和最具洞察力的结果。这使领导者能够根据员工的反馈更快、更准确地应对职场新趋势。

有关员工体验如何演变的最新见解，请下载“《2023年业务状况”或保持联系．