工作日播客:医疗机构如何在资本项目中使用技术

艾伦·墨菲平衡资本项目支出和收入对于面临日益增长的利润压力的医疗保健组织来说并非易事。为了更好地监督预算和战略性地支出，许多组织正在为其资本项目利用技术。我是主持人艾伦·墨菲，今天我要和罗斯威尔公园综合癌症中心的收入分析经理丹妮尔·沙利文谈话。在今天的工作日播客中，我们将探讨医疗保健公司如何使用技术来更好地管理他们的资本项目。欢迎,丹尼尔。非常感谢参加我们的节目。那么我们就直接开始吧，你能给我们多讲讲罗斯威尔公园和你在那里的角色吗?

丹尼尔·沙利文谢谢你邀请我。我目前在Roswell Park的职位是收入分析经理，但在此之前我是财务转型经理。这意味着我是三个主要的财务领导之一，负责在财务模块及其下的领域实施Workday。这包括资本项目。

墨菲:太好了。然后，我想知道你是否可以带我们去罗斯威尔公园，以及你是如何使用Workday来管理你的资本项目的。我们只是想知道你在工作日之前是如何处理这个过程的。

沙利文我们在2021年1月上线了Workday，因此它包含了资本项目模块。在Workday之前，我们使用的是遗留系统。我们有很多低效的流程。我们主要以纸为基础。

如果你相信的话，我们在关键文件上有手动签字。我们打印了很多纸，把发票存放在文件柜里，诸如此类的事情。我们各部门之间的流程不一致。因此，一些部门将项目编号输入到我们的遗留系统中，而另一些则没有，这些都是在电子表格中手动跟踪的。手动电子表格需要操作，延长了结帐期，还需要额外的手动日记账。

墨菲:有道理。当您考虑将您的资本项目管理数字化时，您的主要目标是什么?我相信这是从纸质系统中解脱出来的，但你还有什么可以补充的吗?

沙利文是的，当然。所以我们希望部门之间保持一致，同时满足他们各自的需求。很明显，我们想要消除纸张，在结账过程中提高效率，缩短结账周期，然后为我们的最终用户提供自助服务，并提供交易透明度，使他们能够在特别的基础上自己审查数据，这样他们就不用在月底等待正式的报告了。

墨菲:有道理。你能告诉我们更多关于确定目标的过程吗?谁是你的主要利益相关者，你是如何让这些人在这些目标上达成一致的?

沙利文是的，所以从一开始合作对我们来说就非常重要。我们想确保会议室里有合适的人，从本质上说，确保我们了解使用或支出资本资金的关键部门的需求，所以我们会见了我们称之为组织内关键利益相关者的人，这些人是我们部门内的主要用户，他们对我们的资本支出负有最大的责任。我们在计划阶段和他们一起了解需求。我们给它们看初始构型。我们得到反馈，做出改变。

基本上，确保他们在同一页面上，并参与到实施过程中，以便在上线的时候，他们对最终产品感到满意，并且采用水平要高得多。

墨菲:好的。太好了。你是怎么决定这是你最好的选择的?

沙利文是的，具体到资本项目，我们选择了Workday。总的来说，我们对财务、供应链、人力资源和薪资进行了全套的大爆炸式实施。但是当我们特别关注资本项目和我们在该领域的痛点时，我们会决定，“Workday是否满足我们在一个系统内拥有完整流程的需求，或者我们是否应该在Workday之外探索其他选择?”我认为，很明显，我们最终得出的结论是，Workday项目模块为我们提供了我们一直在寻找的东西，并允许我们进行改进和改变，我们想要从根本上实现这些效率。

墨菲我相信与其他部门的联系也很有帮助。那么，这个新流程如何影响更广泛的医疗保健组织呢?你还看到了其他的好处吗?

沙利文我们在罗斯威尔的使命是通过个性化的方法解开癌症的秘密，释放希望的治愈力量，从而消除癌症对人类的控制。现在，当你想到资本项目时，乍一看，你可能会想，“这与医院的整体使命是如何一致的?”但如果你仔细观察，我认为当我们有效地管理我们的资本支出时，我们能够及时审查数据，做出更好的决策。我们正在提供基础设施、技术和设备，我们的医务人员需要这些设备，以便能够专注于我们的病人，并为这些病人提供尽可能最好的护理。

墨菲:对。这说得通。你不想让你的临床医生担心这个。他们只需要关心病人的护理。

沙利文:没错。

墨菲:太好了。对于其他希望将资本项目管理迁移到云的医疗保健组织，您有什么建议吗?

沙利文是的，我想我要分享的最大的建议就是合作方面，无论是像我提到的那样，与组织中的部门合作——让他们参与实施——还是跨工作流。所以资本项目是非常跨职能的，有供应链的接触点，在某些情况下，如果你看时间跟踪和资本劳动力跟踪。尽早和经常地让这些团队参与进来，这样你就能成功，而且你不会在这个过程中做太多的重复工作。

墨菲你有没有遇到过来自某个特定群体的阻力或挑战?我很好奇，你是如何让这些人一起工作的，或者在这个领域有什么建议，你是如何让人力资源管理、供应链、金融等所有这些人紧密合作的。

沙利文我认为我们在这个过程中吸取了一些教训，特别是在时间跟踪和系统内的劳动力跟踪方面。我们参与HCM团队的时间可能有点晚，所以他们已经配置了大部分时间跟踪模块，然后我们将项目投入其中，所以我想我应该早点让他们参与进来。我们克服了这些挑战，并提出了一个适用于所有人的解决方案。

墨菲:太好了。太棒了。我们一直在与来自罗斯威尔公园的丹妮尔·沙利文讨论医疗保健领域的资本项目管理。无论你在哪里收听你最喜欢的播客，不要忘记关注我们。我是主持人艾伦·墨菲，祝大家度过一个愉快的工作日。