客户是我们所做一切的核心,因此在Workday,我们努力确保我们提供的应用程序能够解决他们面临的最大挑战。

鉴于对客户的这一承诺,我们很高兴地与大家分享,Workday已被公认为2020年1月Gartner同行洞察客户选择的1000 +员工企业云计算HCM套件,这一位置完全基于客户的情绪和反馈。

正如Gartner解释的那样,“Gartner同行洞察客户的选择是经过验证的最终用户专业人士对该市场中供应商的认可,同时考虑了评论数量和总体用户评级。”为了确保公平的评估,Gartner保持严格的标准来识别具有高客户满意度评级的供应商。

根据Gartner“这种同行的观点,以及个人的详细评论,是对专家研究的补充,可以在(客户)购买过程中发挥关键作用,因为它关注的是实施和操作解决方案的直接同行经验。”

工作日也是被公认为领导者连续第四年在高德纳针对1000 +员工企业的云计算HCM套件魔力象限中名列第一。魔力象限的结果于2019年9月公布。

以下是一些客户评论的例子,这些评论有助于Workday被认可为Gartner同行洞察客户的选择:

  • “Workday的支持人员知识渊博,能够及时提供可行的解决方案。客户成功团队积极主动,不断与我们联系,以确保我们在工作日的旅程中取得成功。最后,Workday的社区对客户非常有用,因为它是一个学习、提问、提交想法和与其他客户合作的好地方。”- - -制造业人力资源运营和技术高级总监

  • “我也喜欢这个平台不断发展,不断引入新功能和增强功能。它仍然是最好的。”- - -媒体行业全球人力资源总监

Workday首席客户官Emily McEvilly表示:“Gartner Peer Insights的调查结果提供了客户对我们的系统和服务的成功程度和满意度的反馈,我们对此感到高兴。”“我们希望我们的客户与我们建立长期愉快的关系,并与我们的团队建立良好的关系。但我们也意识到,为了提供这些,我们必须继续创新和发展。在2020年,我要求我的团队通过新的项目和服务为我们的客户创造和提供更多价值,帮助他们在这个不断变化的世界中扩大规模和发展。”

我们对顾客诚实的评价感激不尽。我们仍然致力于他们的成功,并致力于确保他们通过我们的团队和我们的解决方案获得出色的体验。

Gartner不认可其研究出版物中描述的任何供应商、产品或服务,也不建议技术用户只选择那些获得最高评级或其他指定的供应商。Gartner研究出版物由Gartner研究组织的意见组成,不应被解释为事实陈述。Gartner不承担与本研究相关的所有明示或暗示的保证,包括任何适销性或适用于特定目的的保证。[LG1]

来源

Gartner, Gartner Peer Insights“客户之声”:面向1000 +员工企业的云HCM套件,同行贡献者,2020年2月18日。

Gartner,《1000 +员工企业云HCM套件的魔力象限》,Melanie Lougee, Ranadip Chandra等,2019年9月23日。这份报告之前的标题是《中型市场和大型企业云HCM套件的魔力象限》。

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