有效供应商管理计划的4个支柱

有效的供应商管理对于寻求降低风险和确保业务连续性的采购领导者来说从未如此必要。一年多来，不可预测的需求和不稳定的供应链暴露出更紧密合作和更具战略性的供应商伙伴关系的必要性。

在一个这项研究由《哈佛商业评论》进行在美国，95%的商业领袖报告称，他们的采购和采购流程因大流行而中断。尽管绝大多数采购主管都认为供应商管理在业务连续性规划中发挥着关键作用，但只有21%的采购主管表示拥有强大的供应商数据分析能力。

再加上这些挑战最近的人权立法通货膨胀率稳步上升，采购负责人的职责也在不断扩大。一方面，《一般数据保护条例》(General Data Protection Regulation)和澳大利亚《现代奴隶制法案》(Modern Slavery Act)等立法要求采购团队收集比以往更多的供应商数据，以确保负责任的采购行为。另一方面，美国消费者价格指数是这是十多年来的最高水平导致供应商和采购团队的成本增加。另外,与供应链问题预计将持续到2022年初在美国，采购负责人必须被授权做出数据驱动的决策，以减轻其价值链的压力。拥有有效供应商管理程序的团队可以更好地与供应商沟通，为未来制定战略计划，并推动必要的创新。

在一个远程和混合工作已成为新常态的世界里，与分布在不同地理位置的供应商合作伙伴保持同步并非易事，但这对业务至关重要。那么，采购负责人如何与供应商合作，同时平衡业务需求呢?

有效供应商管理计划的4个支柱

优先考虑供应商关系管理(SRM)的领先采购团队能够更好地适应不确定性，并在中断的情况下茁壮成长。由于不可预测的供应链和不断变化的消费者习惯，采购领导者在制定SRM战略时必须牢记以下内容。

• 开放协作:作为供应商和利益相关者之间的“粘合剂”，采购负责人必须确保他们的SRM计划优先考虑合作。其中一种方法是为供应商和利益相关者提供一个中心枢纽，在那里他们可以交流他们的需求和标准。重要信息往往会在冗长的电子邮件链中丢失。通过消除这一过程，采购可以开辟沟通渠道，并实时了解最新情况。

• 简化法规遵循:如果没有专门的流程，跟踪供应商的合规性几乎是不可能的。随着违规企业面临的处罚和财务风险越来越大，采购负责人不仅要更清楚地了解他们的供应商，还要更清楚地了解他们延伸的价值链。许多领导人通过自动化简化了他们的合规流程，使用模板表单从供应商那里收集和汇总大量的合规信息。

• 增加可见性:仅仅了解你的一级供应商已经不够了。采购团队现在必须深入了解供应商自己的价值链，以便有效地规划业务。此外，当涉及到合同义务和续约时，采购团队不能蒙在鼓里。将可见性嵌入SRM流程的每个步骤的团队可以更全面地了解他们的供应商影响，并可以更好地分配资源。华体会体育彩票全站

• 数据驱动的关系:采购领导可以有参数标准的对话他们的供应商可以更好地确定需要改进的地方，并推动结果。领导这些对话的第一步是汇总历史业绩，以了解趋势和增长机会。有了供应商数据的基础层，团队就可以与利益相关者合作，收集定性反馈，并了解他们的供应商合作伙伴如何更好地为业务服务。

尽管绝大多数采购主管都认为供应商管理是业务连续性的关键驱动力，10人中有4人报告他们在计划中不包括供应商管理。随着2021年即将结束，一些人担心供应链问题会造成一场危机假日欢乐的扫兴者在美国，企业领导者应该把更好的供应商管理工具放在他们的愿望清单的首位。

构建SRM计划的最佳实践

拥有强大供应商管理系统的采购团队正在与供应商合作，以实现关键业务目标，例如供应商的多样性，战略成本节约，以及管理下的更多支出。你如何构建你的计划并使之成功?

• 尽早让主要利益相关者参与:如果涉众不参与，即使是最好的SRM项目也毫无意义。确保在流程的早期就让关键的合作伙伴参与进来，以了解他们对SRM计划的需求。早期与利益相关者合作还可以帮助您确定根据哪些类别对性能进行评分，并确定强制性供应商信息，如Sarbanes-Oxley合规性、历史财务信息等等。最后，尽早地让业务涉众参与进来，使您有机会创建流程传道者，他们可以帮助传播对新项目的认识，并推动业务参与。

• 集中供应商数据:在构建程序之前，收集基本层数据是非常必要的。对于许多公司来说，供应商数据可以存储在不同的位置，包括单独的数据库、电子邮件链、桌面，甚至书桌抽屉。通过聚合现有数据，您可以更全面地了解现有供应商流程并识别差距。

• 准备内外部培训:有效的变更管理可以确保新过程被涉众和供应商所采用。成功的SRM推广通常包括多个培训课程，以帮助教育您的合作伙伴如何使用新计划以及它如何使他们受益。作为额外的奖励，这些培训课程可以通过增加参与和传播采购意识来帮助您加强与其他业务部门的关系。
  

毫无疑问，从头开始构建SRM程序可能令人生畏。在一个案例中，一家领先的金融服务公司不得不使用包含供应商业绩数据的现有幻灯片对其SRM项目进行逆向工程。

但是，随着公司规模的扩大，它能够集中和自动化这些数据，从而在整个组织中获得更好的可见性，以及对供应商关系的可操作的见解。换句话说，通过适当的准备和积极主动地参与业务，您可以创建一个有效的战略，以加强关系和提高绩效。

有兴趣学习从头开始创建SRM程序的实用技巧吗?看看这个供应商管理指南并探索提高SRM的七个步骤。