后大流行时代的业务系统可扩展性、可靠性与创新

从IT的角度来看，2020年向我们表明，变化的速度可能会对技术需求和使用产生巨大影响，对业务关键型系统的工作负载需求可能会迅速从不可预测变为前所未有。现在，企业比以往任何时候都更需要可靠和有弹性的系统，这些系统可以不断扩展以满足他们的需求，而不管世界、他们的劳动力或工作负载如何变化。

随着组织和整个世界开始从大流行的影响中恢复过来，IT有机会重新评估出于必要而建立的实践，并保留最有价值的实践。许多IT领导者都经历了工具和流程的自然选择的紧张时期，并且在下次IT被要求突然转向时，可以很好地优先考虑他们最强大的东西。

对于那些还没有迁移到云上的组织来说，过去的一年已经非常清楚地表明，不在云上可能是快速响应和弹性的严重障碍。更重要的是，公司发现利用真正的云系统来实现企业管理功能——财务、人力资源和计划——不仅仅是一个区别。华体会体育彩票全站它是存在的。但是我们看到，仅仅在云中部署是不够的，在云中成功运行需要一种平衡的方法来优化可靠性、可伸缩性和持续创新。

我们看到了无数系统不堪重负的例子，从无法及时处理索赔的国营失业系统到无法管理高交易量的金融科技应用程序。委婉地说，去年是真实的一年混乱的猴子。

然而，我们也看到了“真正的云”在行动中的非凡价值。例如，我们让客户以前所未有的方式使用Workday，从运营模式的快速转变到跨部门调动医院工作人员以快速应对COVID-19。我们的交易量不仅显著增加，而且使用模式也是不可预测和前所未有的。通过采用一种平衡的方法来提供云服务，Workday能够并将继续提供最高水平的可靠性、可扩展性和创新。

我们来探讨一下真正的云服务交付以及Workday持续的投资主题。

可靠性。虽然我们周围的世界可能是不可预测的，但我们认为这是我们的责任，特别是当涉及到客户的可用性时。在2020年，我们以99.98%的服务可用性履行了这一义务。当需要满足客户的工华体会体育彩票全站作负载需求时，我们会提供资源，无论这是基于历史模式的预期，还是我们第一次看到类似的情况。此外，通过对主动监控的持续投资，我们能够在问题影响客户之前查明问题并应用资源。华体会体育彩票全站

可伸缩性。随着Workday和我们的客户不断增长，我们不仅跟上了需求，而且随着时间的推移也提高了我们的绩效。我们每年处理大约2650亿笔交易。这是云计算在财务、人力资源和业务规划方面无与伦比的规模。华体会体育彩票全站顺便说一下，我们是这个领域中唯一一家为所有客户提供性能SLA的供应商，无论其规模或行业如何。

不断创新。我们以一种合理且易于消费的方式逐步推出更改和功能，不断增强客户体验，同时避免倒退。我们这样做的时候不会破坏我们的客户的业务。一些供应商似乎让您选择何时进行破坏性升级是一件好事，但事实并非如此。我们的理念是，就像消费者应用程序一样，我们可以不断创新Workday应用程序，以最小的痛苦提供更高的价值。

下次评估云供应商时，请询问他们在核心基础设施上的投资情况，以及他们在云交付的所有维度上战略性地平衡投资的方法。让他们向您证明，您的关键业务应用程序将在您最需要它们的时候出现——当下一个现实生活中的混乱猴子来拜访时。