展望未来:影响CFO办公室的8个趋势

在过去的18个月里，由于全球大流行病的影响，财务职能开始了快速转型时期。在一个最近网络研讨会德勤高级经理Rakesh Duggal与Workday首席财务官办公室解决方案营销高级总监Annette Melatti一起探讨了未来五年塑造金融未来的趋势。

在本文中，梅拉蒂请达格尔深入探讨这些领域，并讨论财务领导者如何将其融入日常工作中。

在网络研讨会上，你讨论了一些让首席财务官夜不能寐的事情。这些挑战有多重大?

我们的报告,《金融2025:金融数字化转型》强调大流行的冲击如何加速了正在重新定义融资的八个领域。首席财务官们正在考虑如何与企业合作，以及如何改变目前的工作方式——通过合作来增加更多价值。在财务组织内部，他们正在考虑如何在没有重大债务的情况下实现技术现代化，并构建可扩展和适应变化的面向未来的流程。

德勤在“金融2025”研究中发现了哪些趋势?今天的首席财务官们是如何接受这些趋势的?

我认为把它们分解一下很重要。从金融工厂的进一步发展说起是很重要的。随着自动化技术深入金融运作，交易将实现无接触。这意味着技术将消除事务处理过程中的切换。它将取代经常伴随着跨金融竖井移动交易的手工工作。你可能会说这是通往无摩擦金融的旅程。

接下来我们要看看金融的作用。随着业务自动化程度的提高，财务部门将在业务洞察力和服务方面加倍投入。他们的技能需要改变。随着技术和人力的新结合在工作场所变得根深蒂固，人们开始转向从数据中获得更多的分析性见解。

第三个领域是金融周期。财务将是实时的，定期报告和关键指标，如收入、费用、现金流和库存将成为连续的。运营和决策将基于实时分析，而不是定期报告。尽管许多人会认为，这些决定不是基于旧的数据，而是基于财务团队在两个周期之间进行的离线更新。

在德勤的“金融2025”报告中，自助服务也在八大趋势之列，不是吗?金融部门应该如何考虑这个问题?

这是正确的。第四个领域是自助服务，这将成为常态，尤其是随着数字工具的激增。一些金融功能传统上对此非常不安，特别是因为需要跨平台工作的安全模型，但我们将看到金融用户为自己做更多事情的需求增加。

第五点是关于财务运营模式。随着自动化推动金融劳动力更加多样化，新的交付模式将会出现。当你想到多元化的劳动力时，想想自由职业者、零工、众包的融合。公司也将评估自动化对陆上和海上作业的好处。总的来说，金融将需要比现在更多的协作运营模式。

最后三个趋势真的很重要，不是吗，尤其是对金融的演变而言?

你可能会说这些趋势已经存在了一段时间，但我认为它们在过去几年里有了新的含义，并将在未来延续下去。

排名第六的趋势是企业资源规划(ERP)。我们将看到的是，金融应用程序和微服务将挑战大型、单一的ERP。erp将不再仅仅关注于交易记录，而是专注于分析和洞察，以支持其发展。新时代的应用程序将支持金融，通过真正的分析实现更快的决策。

下一个需要关注的领域是数据。金融业将被要求比以往任何时候都更快地提供更准确的数据。在这里，数据治理将是一件重要的事情，实际上，没有人做得足够好。组织应该努力让所有的数据仓库井然有序，这样数据就可以在团队之间共享，从而驱动价值，特别是当这些数据集呈指数级增长时。

我认为最后一个趋势将是最重要的:企业如何处理他们的员工和工作场所。员工将以新的方式做新的事情，对员工进行再培训，让他们拥有为客户服务的心态是关键。更多的焦点将放在那些能够讲述故事的人才身上，而不是处理数字。金融将不得不适应，否则他们将面临错失良机的风险。所有这些都需要在一个地理位置更灵活的模型中完成，以适应远程工作人员。

数字化显然是这些变化的核心，但它如何影响传统的问题领域，如运营财务，这在历史上占用了大量资源?华体会体育彩票全站

所有这些趋势的根源都是数字力量。业务流程作为人类与技术交互的组合来执行，并且各种技能和人才的使用范围越来越广，而且越来越强。金融的关键是变得更加灵活，并将数据作为货币来产生有价值的见解。

变革性技术是促成这些力量的因素，它正在推动金融业在整个金融领域实现一些重大机遇。对于运营金融来说，这支持了三个机会——第一个是非接触式交易处理。

据估计，90%的交易处理将实现自动化，而数据搜索和验证输入等日常任务将由金融机器人或数字活动执行。

第二个方面是实时数据的可用性。我们现在所知道的那种劳动密集型和耗时的关闭将不复存在，取而代之的是，准确的财务信息将全天候提供给领导者和管理者。

第三个是集中化的机会。随着这一切的发生，资源将转移到物理和虚拟指挥中心华体会体育彩票全站或金融工厂，正如我们之前所讨论的那样。对操作技能的需求将下降，而对战略和技术技能的需求将继续上升。

这种自动化水平和效率的提高是否会带来更具战略性的财务职能以及与关键利益相关者更好的合作?

我想你们会看到的，是的。在商业金融方面，围绕分析质量存在着巨大的机会。这里的关键词是预测性、洞察力和整合性。

预测性意味着重点将从报告过去转向预测未来，财务部门将主动发现提高绩效的机会，并与企业合作解决这些问题。

当我们说有洞察力时，我们指的是自动化和自助服务报告将释放洞察力生成的能力。财务将扩大其可视化和叙事的使用，以帮助业务用户更好地理解和理解财务数据。

当我们说整合时，我们指的是财务与运营计划和分析之间更大的联系。自助服务功能将使业务用户能够更好地访问数据。

最后，专业化金融将有机会提高效率和增加能力。通过自动化将提高效率，这将提高重复性任务的准确性和速度，例如常规税务报告，以及通过生态系统范围内的区块链采用，这将减少处理时间和成本，甚至可能消除整个流程。通过将重点从事务性任务转移到高价值领域，如税收战略、财政和风险情景规划，包括更多的预测性分析，专业金融将更具战略性。最终，自动化控制和预测性对冲策略等新功能将加强该系统，从而提高对事件的反应能力，更好地保护公司资产。

看完整的网络研讨会按需提供，以了解更多关于金融数字化加速的知识，并了解现实世界中金融转型的实践案例。