工作日全球研究:领导者，你知道员工的感受吗?

新冠肺炎大流行促使员工更深入地思考工作。他们会问一些问题，比如他们对工作的感觉，他们想要怎样工作，以及他们想要为什么样的组织工作。

然而，员工并不总是有机会与雇主分享这些想法——即使有机会，也不是所有的雇主都愿意倾听。

以员工为先

我们在“缩小加速差距:迈向可持续数字化转型”包含一些令人鼓舞的数据。根据我们对全球1150名高级管理人员的调查，一半的人力资源(HR)领导者正在关注积极的员工体验，以加速整个业务的转型。华体会体育彩票全站

积极的员工体验是他们加速发展的最重要因素。接下来是:

• 多样性、公平性和包容性(45%)。
• 支持混合劳动力的政策和实践(40%)。
• 可扩展的学习和发展(34%)。

不仅仅是人力资源主管优先考虑员工体验和敬业度，其他职能部门的高级经理也在关注这一点。数字金融服务公司Ally financial的首席财务官詹妮弗•拉克莱尔表示:“员工体验是我们做任何事情的首要和中心。“在在家工作方面，我们做出了一些非常明显的改变。”

这些举措包括促进与员工沟通的新工具，专注于数字连接的额外资源，甚至是员工向同事介绍宠物的“宠物Zoom”。华体会体育彩票全站尽管2021年面临挑战，但在这些努力的支持下，Ally Financial的参与度在这一年里有所提高。

LaClair说，在进行任何转型之前，倾听员工的声音是第一步。她说:“我们花了9个月的时间来诊断我们作为一个组织的状况，并从550名财务员工那里获得意见。”“我们花了9个月的时间采访他们，获得了非常细致的看法，这样我们就可以非常仔细地思考，找出要解决的问题，如何解决问题，以及如何将所有这些问题联系起来。”

我们的研究显示，首席财务官是唯一认为组织文化是企业实现转型目标的最大障碍的高管，56%的人表示同意。他们也最有可能将组织或团队结构列为最大的障碍(24%)。这表明公司对员工问题和文化对敬业度的影响有着强烈的意识。当被问及让团队持续满足业务需求所需的最重要技能时，首席财务官最有可能说是同理心。

雇佣分散的员工

技术平台Dashlane在疫情爆发前有一种基于办公室的文化，但它很快就转向支持员工在家工作。由于有些员工远程工作，有些员工在现场工作，该公司正在考虑帮助员工建立联系的新方法，比如重新配置会议室，使远程员工和办公室员工之间的互动更容易。

Dashlane的首席人事官西亚拉•拉克哈尼表示:“我们现在有近25%的员工从未进过办公室”，也没有见过任何一位同事。“重要的是，这些人不仅要相互联系，还要与在这种情况发生之前就在这家公司工作的人联系。”

对于那些不这样做的公司来说做事要用心倾听Workday的首席战略官皮特·施兰普警告说，员工是在用脚投票。他说:“如果公司不倾听，不创造这些对话，这将成为一个更大的商业问题。”换句话说，倾听员工的谈话，或者为他们走路做好准备。

下载报告全文“缩小加速差距:迈向可持续数字化转型”查看CFO、CIO和CHRO办公室的更多调查结果。