高管是如何塑造美巡欧洲巡回赛的数字动力的

在大流行期间，来自所有部门的企业被迫加快数字计划，并寻找新的工作方式。对于美国职业高尔夫球协会欧洲巡回赛的领导者来说，在支持复杂商业模式的同时，安全地恢复高尔夫球运动是一项重大挑战。

该组织的克莱尔·贾科梅托，首席财务官迈克尔·科尔，首席技术官;首席人事官弗兰•梅里利斯(Fran Merrylees);讨论全球疫情背景下的金融、IT和人力资源转型。

克服复杂性和推动创新是旅游的关键

现代商业的复杂性并不罕见，因此，作为一项职业运动，高尔夫有其独特的管理挑战也就不足为奇了。再加上全球大流行，很明显，破坏是完全有意为之的，这是意料之中的事。对于美巡欧洲巡回赛的顶级球员来说，过去的18个月是一个机遇推动重要的数字计划同时也要重新思考技术应该如何帮助企业克服复杂性。

从财务角度来看，首席财务官Claire giacometo理解降低复杂性的重要性，以确保玩家和工作人员能够按时获得报酬，并确保财务流程的一致性无摩擦的．

她说:“我们规模很小，但我们是一个相当复杂的组织，我们在许多不同国家的司法管辖区运营，所以在支付球员工资或计算税收时，我们有一个非常可靠的系统，以确保我们做的每件事都是应该做的，这是绝对关键的。”

“至关重要的是，我们从来没有拖欠付款，因为一旦事情开始落后，那么你就会进入下一届比赛，人们会争先恐后。我们想要做到专业，我们希望球员能够按时获得报酬，我们希望从他们的角度来看，这是一种尽可能轻松的体验。”

作为首席技术官，迈克尔·科尔(Michael Cole)非常适合理解组织的业务和IT复杂性。他认为，技术发挥着关键作用，不仅能提高业务效率，还能保持美巡欧洲巡回赛的品牌挑战者和创新者地位。

“我们不是在一个球场上打90分钟的两支球队。我们有156名球员，在4天内参加18个领域的比赛，有时我们甚至会改变比赛形式，这意味着我们是一个复杂的组织。在我们如何提高整个组织的效率和简单性方面，技术发挥着关键作用。”

“我们喜欢创新和创造力，为粉丝带来新的和令人兴奋的内容。但是，我们也知道，在使用技术使一个庞大复杂的组织变得简单方面，我们面临着一个真正的挑战。”

2019冠状病毒病与对一切如常的重新想象

2019年，欧洲巡回赛从一个专注于数据中心的组织转变为一个基于云的组织，大大提高了整个业务的敏捷性水平。由于COVID-19导致包括高尔夫球在内的大多数运动暂停，组织灵活性的重要性立即显现出来。

科尔解释说:“当大流行开始时，因为我们被设置为以那种敏捷程度远程工作，员工一夜之间就可以在家工作。事实上，家成了他们办公室的延伸。”

管理远程工作的员工，确保他们既有完成工作的工具，又有发展的支持，这本身就给组织的人力资源职能带来了挑战。那么，人力资源部门需要关注哪些关键领域，需要克服哪些挑战呢?

“有基于云计算的系统让我们能够随时随地获得人力资源信息和数据，这非常重要。”“和许多组织一样，我们的休假过程非常艰难。但能够将所有这些信息放在我们的指尖，即使是在远程工作时，也非常重要。”

通常，逆境是创新的最大动力，也是对能力的最大考验。疫情推动许多组织向前发展，因为它们必须找到完成工作的方法。对于贾科梅托和她的团队来说，云是交付金融敏捷性的核心组件。

“从预测、现金管理到税收要求，我们不得不不断地重新设计。事物在不断变化。事实上，我们能够在家里做所有这些事情，我从未相信这是可能的。但一切都是天衣无缝的，在真正困难的时期，我们没有在管理现金方面出任何差错。”

数字意味着什么:计划、执行和分析的力量

随着世界再次开始变化，职业体育呈现出更加正常的外观，在非危机时期，数字化对美巡欧赛(PGA europe Tour)等行业意味着什么?

在财务方面，贾科梅托指出，要有一个单一的系统，在这个系统中，企业可以计划、执行和分析，即使情况在不断地实时变化。

“知道我们的数据有很好的审计跟踪，我们可以分析它，并知道它是可靠的，这对我们来说是一个很大的变化。有一个系统，只要轻轻一按开关，任何人都可以进入并了解发生了什么，这是非常重要的，”她说。“我们每周都有比赛，所以我们每周都向玩家付费。显然，我们在努力管理我们的现金资源，因此我们做了大量的现金预测，并与企业合作，以做出华体会体育彩票全站合理的商业决策。”

把财务和人力资源的权力在单一系统中是人民领袖梅利斯的一个重要考虑因素。

“拥有现代化的人力资源职能意味着，我们可以退后一步，更具战略性，以完全不同的方式与金融等业务合作伙伴打交道。我们能够为未来做计划，并使用实时报告在财务和劳动力规划等关键问题上与利益相关者协作。因为管理者和员工通过数据获得了权力，这实际上意味着他们可以在自己的角色上更有战略和老练。”

从更广阔的角度来看，云计算和更广泛的数字技术的作用，首席技术官科尔指出了拥有正确的技术与组织如何产生收入之间的直接关联。

“对我们来说，有两件事至关重要:赋予员工权力和获取数据。我们是一个会员制的组织。我们需要一种机制，为1000多名高尔夫球手创造打球机会。我们创造的每一英镑都用于运营，更重要的是，作为球员的奖金。我们负责产生这些收入，而Workday负责这些收入如何在公司内部循环。从这个角度来看，Workday是我们的催化剂。”