Mejores prácticas para crear un programa de SRM
Los equipos de aprovisionamiento con robustos sistemas de gestión de proveedores se asocian con sus proveedores para lograr objetivos clave como ladiversidad de los proveedores, el ahorro de costes estratégico y un gasto más controlado. Para crear su propio programa y asegurar su éxito puede:
Implicar a las partes interesadas desde una fase temprana:por muy bueno que sea un programa de SRM, no dará resultados si no cuenta con el respaldo de las partes interesadas. Debe contar con los partners clave desde el principio del proceso para entender qué necesitan de un programa de SRM. Una colaboración temprana también puede ayudarle a determinar qué categorías usar para evaluar el desempeño y a identificar la información de proveedores que sea obligatoria (por ejemplo el cumplimiento de la ley Sarbanes-Oxley o datos financieros previos). Además, al implicar cuanto antes a las partes interesadas puede que se conviertan en promotoras del proceso y ayuden a dar a conocer el nuevo programa y fomentar la implicación dentro de la empresa.
Centralizar los datos de los proveedores:es esencial recopilar una capa de datos básica antes de crear el programa. En muchas empresas, los datos de los proveedores pueden guardarse en diversas ubicaciones, como bases de datos distintas, hilos de correo electrónico, ordenadores locales o incluso en los cajones de las mesas. Al recopilar los datos existentes, puede llegar a entender de modo más integral su proceso de proveedores actual e identificar deficiencias.
- Preparar formación interna y externa:la gestión de cambios eficaz puede ser decisiva para la adopción de un proceso nuevo por parte de las partes interesadas y también de los proveedores. Las implementaciones de SRM exitosas suelen requerir muchas sesiones de formación para enseñar a los partners a utilizar el programa y cómo les beneficia. Una ventaja añadida es que estas sesiones de formación pueden contribuir a fortalecer las relaciones con otras unidades de negocio, al aumentar la implicación y divulgar la importancia del aprovisionamiento.
No cabe duda de que la creación de un programa de SRM desde cero puede ser intimidante. En un caso, una importante empresa de servicios financieros tuvo que aplicar ingeniería inversa a su programa de SRM sirviéndose de series de diapositivas que contenían datos del desempeño de los proveedores.
Pero al ir creciendo, la empresa fue capaz de centralizar y automatizar esos datos, y consiguió una mejor visibilidad de toda la organización, además de insights interactivos sobre las relaciones con los proveedores. Eso demuestra que, con la debida preparación y una implicación proactiva en la empresa, puede crear una estrategia eficaz con la que fortalecer las relaciones e impulsar el desempeño.
¿Quiere consejos prácticos sobre la creación de un programa de SRM desde cero? EnGuide to Supplier Managementpuede explorar los siete pasos que le ayudarán a dinamizar su SRM.