¿Qué es un sistema ERP?
ERP son las siglas en inglés de planificación de recursos empresariales. Un sistema ERP hace referencia a la gestión de una suite de aplicaciones de software que se necesitan para dirigir una empresa —que podría incluirfinanzas,recursos humanos, cadena de suministro, gestión de relaciones con los clientes o gestión de inventarios— en un solo sistema.
No obstante, para comprender realmente qué es un sistema ERP, las empresas deben ahondar más allá de la definición de un libro de texto. Los sistemas ERP varían mucho en sus capacidades debido a cómo están diseñados. Esas diferencias marcan la diferencia en si un sistema ERP es lo suficientemente ágil para el panorama empresarial moderno y, quizás, hacen que las empresas reconsideren si necesitan una nueva clase de sistemas.
Por ejemplo, piense en lahistoria del término "sistema ERP": a partir de la década de los 60, las aplicaciones de software integradas se centraban principalmente en los procesos relacionados con la fabricación, como el control del inventario y la planificación de la producción, y se conocían como "planificación de requisitos de materiales" (MRP).
Más tarde, en los años 90, la empresa de consultoría e investigación Gartneracuñóel término "ERP" para describir el crecimiento de aplicaciones integradas centradas en sistemas de operaciones de back-office, como recursos humanos y finanzas.
Desde la década de los 90, el significado de ERP ha seguido cambiando. El términoERP IIempezó a surgir como una forma de describir la integración extendida de aplicaciones complementarias más allá de las principales operaciones empresariales. Por ejemplo, la integración con los datos de un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) puede ayudar a las empresas a comprender el impacto financiero de las tendencias de ventas de los clientes. Aun así, el término ERP se utilizó ampliamente para describir los sistemas ERP II.
A fines de los años 90, las soluciones cloud entraron en la escena tecnológica. Más tarde, a mediados de la década de los 2000, los sistemas ERP empezaron una transición lenta de los sistemas gestionados on-premise a una plataforma basada en tecnología cloud. Las organizaciones más grandes se mostraron cautelosas a la hora de trasladar sus sistemas ERP on-premise al entorno cloud, alegando motivos entre los que se incluían la complejidad de la migración de datos y la seguridad. Además, muchas de estas empresas ya habían realizado importantes inversiones en sus sistemas ERP on-premise. Sin embargo, al mismo tiempo, las empresas seguían lidiando con las limitaciones que conllevaba la gestión de un sistema ERP: la acumulación de deuda técnica asociada con el mantenimiento de hardware costoso para alojar su sistema ERP y una gran dependencia de TI para codificar y mantener nuevos procesos o desarrollar soluciones alternativas para esos procesos en caso de que se produjesen cambios en las necesidades empresariales.
Ahora, parece que ERP se encuentra en medio de otro cambio.
Esto es lo que Gartner®dijo en el informe sobre predicciones para 2021 en el que indicaba la necesidad de desarrollar una estrategia de ERP para superar la disrupción: "La demanda de una mayor agilidad empleando varias fuentes de datos y aplicaciones está impulsando a las empresas a desarrollar capacidades de ERP más integradas, en lugar de seguir un estricto enfoque monolítico de la arquitectura de aplicaciones".
Y este es un consejo del informe de Gartner para las empresas: "Manténganse al tanto de los requisitos empresariales que cambian rápidamente adoptando una estrategia de ERP que sea más receptiva y estructurada. Deben renovar o reemplazar los sistemas legacy fundamentales para acelerar el cambio a experiencias de aplicaciones estructuradas y rechazar cualquier nueva solución monolítica propuesta por proveedores o desarrolladores internos".1