一个menudo, los grandes clientes potenciales quieren hablar sobre la cantidad de empleados, las transacciones por segundo y otras métricas de escala. Casi siempre contamos con clientes con un volumen similar o mayor pero, para ayudarles mejor, debemos respaldar los números y conocer su negocio, así como todos los casos de uso asociados. Si bien los números en bruto pueden ser un indicador, no siempre cuentan toda la historia.
Ejemplos de casos reales
Piense en dos clientes actuales de Workday que, vistos desde fuera, parecen muy similares. Cada organización comparte las siguientes características:
- Grandes clientes empresariales deWorkday Human Capital Management (HCM).
- Líderes en transformación digital.
- Más de 300 000 empleados a tiempo completo.
- Contratación de más de 50 000 empleados al año.
- Miles de colaboradores externos.
En principio, estos dos clientes parecen tener requisitos similares: cuentan con un número de empleados parecido, hacen crecer sus empresas a velocidades similares y contratan a un ritmo rápido. Sin embargo, debemos ir más allá de estos titulares y examinar cómo operan realmente y qué necesitan para lograr el éxito. Solo entonces, podremos entender los verdaderos requisitos.
Estos dos clientes proceden de distintos sectores: uno pertenece al sectorretaily, el otro, al deservicios profesionales. Pero, incluso en sus propios sectores, cada cliente es un mundo y los factores para triunfar difieren según los matices. Solo a través de nuestros repetidos éxitos en la puesta en marcha de múltiples grandes empresas en Workday, hemos adquirido el conocimiento y la experiencia para hacerlo.
丫海帕拉5000 500 000 empleados啊,所有的即时通讯plementaciones de Workday empiezan con una exhaustiva revisión y caracterización de la empresa y los casos de uso del cliente. Esta exploración tiene como objetivo entender en detalle cómo opera la empresa, ya que debemos saberlo todo, desde datos obligatorios como la cantidad de empleados y las tasas de transacciones por segundo hasta el resto de los detalles que pueden tener una gran repercusión.
Tenemos en cuenta todo lo siguiente:
- Cómo interactuarán los usuarios con el sistema.
- Los requisitos de generación de informes.
- Cómo se pueden optimizar los procesos de gestión actuales y futuros.
- Qué integraciones y sistemas de terceros se encuentran dentro del ámbito.
- Cómo influyen los factores estacionales en el negocio.
- Cómo favorecerá la solución la transformación del negocio.
Volvamos a nuestro ejemplo e ilustremos cómo requisitos empresariales aparentemente similares pueden divergir y dar lugar a retos muy diferentes.
El reto de la contratación estacional
Ambos clientes están aumentando su cantidad de empleados a una velocidad parecida cada año. Sin embargo, mientras nuestro cliente de servicios profesionales crece a un ritmo constante durante el año (un reto de escalabilidad relativamente estándar), el cliente de retail condensa su contratación en un breve periodo.
El reto comienza cuando el cliente de retail genera interés por sus puestos vacantes mediante intensas campañas de marketing. Como muestra el gráfico siguiente, la contratación se dispara en septiembre, octubre y noviembre, en previsión de las vacaciones. El resultado es un aumento de solicitudes (una ola de actividad en línea que golpea nuestra infraestructura de interfaz de usuario) y la primera prueba de nuestra escalabilidad.
En cuanto se envían al sistema las solicitudes de puestos, que pueden superar las 35 000 diarias, cientos de seleccionadores comienzan sus procesos de revisión, se ejecutan más de 100 000 informes cada día, se realizan verificaciones de historial y antecedentes y se envían peticiones de puestos, lo que impulsa nuevas oleadas de cargas de trabajo que afectan a los recursos de generación de informes, integración y machine learning dentro de Workday HCM.
La arquitectura escalable de Workday garantiza una asignación de la capacidad adecuada a los recursos correspondientes y, cuando es necesario, con recursos especializados y polivalentes que se adaptan y flexibilizan según los distintos tipos de transacción a medida que las actividades empresariales se llevan a cabo y se completan. En otras palabras, lo que puede ser un momento difícil con lossistemas legacy de planificación de recursos de empresa(ERP) es algo normal con Workday.