La pandemia de la COVID-19 ha hecho que los empleados cuestionen más a fondo su trabajo. Se plantean cómo se sienten al respecto, cómo quieren trabajar y el tipo de empresa para la que desean trabajar.
Pero los empleados no siempre tienen la oportunidad de hablar de eso con sus empresas. Y aunque puedan hacerlo, no todas ellas están dispuestas a escuchar.
Dé prioridad a los empleados
Nuestro estudio"Closing the Acceleration Gap: Toward Sustainable Digital Transformation”contiene datos alentadores. Nuestra encuesta global, en la que participaron 1150 ejecutivos sénior, reveló que la mitad de los responsables de recursos humanos (RRHH) se centra en las experiencias positivas de los empleados a fin de acelerar la transformación en toda la empresa.
La experiencia del empleado positiva es el factor más importante en la aceleración. Le siguen en importancia:
- Diversidad, equidad e inclusión (45 %).
- Políticas y prácticas de apoyo a una fuerza laboral híbrida (40 %).
- Aprendizaje y desarrollo escalables (34 %).
Los responsables de RRHH no son los únicos que priorizan la experiencia y la implicación del empleado, a la que también prestan atención los mánagers sénior de otras áreas funcionales. "La experiencia del empleado es esencial en todo lo que hacemos", dice Jennifer LaClair, Chief Financial Officer de la empresa de servicios financieros digitales Ally Financial. "Y hemos implementado cambios muy obvios relativos al teletrabajo".
Entre esas iniciativas están herramientas nuevas para facilitar la comunicación con los empleados, recursos adicionales centrados en la conectividad digital e incluso sesiones de Zoom en las que los empleados pueden presentar sus mascotas a otros compañeros de trabajo. A pesar de las dificultades en 2021, las puntuaciones de implicación en Ally Financial aumentaron a lo largo del año gracias a tales iniciativas.