Del proceso al progreso
Los sistemas ERP se centran en la eficacia de los procesos, no en la transformación de la empresa. En un entorno en el que los cambios se producen más rápido que nunca debido a la globalización, las normativas, la evolución de las preferencias de los clientes y la tecnología, entre otros factores, los sistemas legacy rígidos y los lastres técnicos impiden a las empresas alcanzar su potencial.
Considere la posibilidad de ofrecer un enfoque "como servicio". Esta tendencia, que empezó en el software, se ha expandido a casi todas las áreas de la economía, incluidos los vehículos, los equipos industriales y los electrodomésticos.Según IDC, se espera que el mercado cloud compartido como servicio crezca un 21 % anual hasta superar los 800 000 millones de dólares en 2025.
El cambio a un modelo de suscripción afecta a casi todas las partes de la empresa, como la contabilidad, la gestión de inventarios, las relaciones con los canales y la compensación del personal de ventas. Muchos sistemas ERP legacy simplemente no están a la altura. Las arquitecturas específicas y precarias no están diseñadas para adaptarse a la repentina aparición de nuevas fuentes de ingresos, prácticas de contabilidad de costes y entidades legales.
El cumplimiento normativo es又里特•。中新兴市场presas están sujetas a cientos de normativas a nivel local, estatal y federal, las cuales cambian constantemente. Se están preparando nuevas normativas de la SEC que exigirán a las empresas que proporcionen datos sobre aspectos como la formación en materia de cumplimiento normativo, la mejora de la diversidad de la fuerza laboral, el abastecimiento sostenible y la reducción de emisiones. Muchos de estos datos no se han capturado nunca antes, por lo que los sistemas ERP legacy on-premise deben actualizarse y probarse cada vez que entra en juego una nueva norma.
"Los sistemas legacy rígidos y los lastres técnicos frenan a las empresas", afirma Ernesto Boada, CIO interino de Workday. "El departamento de TI no puede desbloquearlos datos que la empresa necesitapara tomar decisiones rápidamente con esos sistemas".
El coste de la inacción
La inflexibilidad de las aplicaciones y la limitación de los recursos de TI impiden una toma de decisiones rápida y alargan los plazos de implementación. Sin embargo, muchos líderes empresariales consideran que la modernización de los sistemas ERP es una tarea compleja y cara que no justifica la inversión necesaria. Al igual que los propietarios de las fábricas de principios del siglo XX, no logran ver más allá de las limitaciones de sus procesos e infraestructuras actuales para visualizar el potencial sin explotar que existe al hacer las cosas de forma diferente.
"Muchos consideran que el sistema ERP es el pilar de cualquier empresa, y modernizarlo es un asunto caro y complejo", afirma Bo Lykkegaard, vicepresidente asociado de investigación de software en Europa de IDC. "Sin embargo, la necesidad de obtener mejores insights de negocio, una mayor agilidad empresarial y una mayor productividad de los empleados está impulsando a empresas de todos los tamaños a modernizar su sistema ERP".
Pero la modernización de los sistemas ERP no consiste simplemente en implantar una "nueva" tecnología sobre la antigua forma de trabajo. Los cambios innovadores se producen cuando las empresas emplean la tecnología de forma que pueden crear algo totalmente original. Gracias a la inteligencia artificial que automatiza las tareas que antes requerían la intervención humana, los sistemas ERP modernos pueden transformar las funciones que necesitan mucha mano de obra, como la contabilidad y el análisis financiero, en funciones estratégicas, lo que permite que las personas dejen de centrarse en los procesos en papel y se dediquen a tareas más relevantes, como el desarrollo de skills y la mejora de la satisfacción del cliente.
"Las empresas tienen éxito cuando integran tecnologías y procesos de gestión conjuntamente a fin de innovar, en lugar de adoptar un enfoque basado en costes para la modernización de los sistemas ERP", afirma Boada.
Las empresas se basan en el conocimiento
Las empresas más exitosas de hoy en día dependen enormemente de la información. Los activos intangibles, como la propiedad intelectual, representaban alrededor del 17 % del valor medio de una empresa en 1975.Hoy representanel 90 %. Los sistemas ERP modernos basados en tecnología cloud apoyan la transformación digital haciendo que la información esté disponible al instante para todos los que la necesitan en un sistema colaborativo e interconectado que se adapta para responder rápidamente a los cambios.
Esto significa que la planificación y la toma de decisiones pueden pasar de escenarios programados basados en datos y procesados por lotes a una previsión continua en tiempo real y en toda la empresa que abarque las finanzas, las operaciones, los recursos humanos y los datos externos. Los informes periódicos sobre la formación, el desarrollo y el rendimiento de la fuerza laboral pueden sustituirse por un análisis continuo del bienestar y la implicación del empleado que,según el 85 % de los ejecutivos, es esencial para ofrecer la mejor experiencia de cliente.
Los sistemas ERP modernos mejoran la agilidad organizacional al ofrecer automatización de procesos, estructuras y apoyo a la gestión del cambio, lo que no solo permite que las empresas se adapten mejor al cambio, sino que atraigan mejor el talento en un entorno con serios problemas de skills. Asimismo, ayudan a que las empresas se centren en el cliente al liberar a los trabajadores de las tareas de back-office rutinarias que minan la moral, al tiempo que controlan continuamente la satisfacción y la implicación de los empleados medianteencuestas integradas.
联合国sistema moderno效果agilizar洛proceso de gestión back-end, ajustar la oferta y la demanda y permitir el acceso a los datos esenciales a todos los que los necesitan. Además, puede vincularse a sistemas específicos del sector para ofrecer a la empresa una visión más completa de su negocio. Las herramientas con poco código o sin código permiten a los clientes crear sobre la funcionalidad existente o desarrollar nuevas capacidades a medida que cambian las condiciones sin necesidad de modificar o desconectar las aplicaciones Core. Las personalizacionesdesatan la innovaciónen lugar de limitar a las empresas a un proveedor y una versión de software concretos.