Es importante reconocer la marcada relación entre un líder y sus empleados. Si un mánager supervisa a un equipo de tres personas, probablemente podrá identificar quién ha hecho determinado comentario. Por este motivo, en Workday Peakon Employee Voice ponemos el acento en la confidencialidad, no en el anonimato. Y para ello, eliminamos la información identificativa y hacemos posible una conversación franca entre los mánagers y sus equipos.
Cómo solucionar cuatro desafíos empresariales esenciales con un software de implicación del empleado
En nuestro informe de una encuesta global a 1150 ejecutivos sénior,“关闭加速差距:走向可持续发展Digital Transformation", más de la mitad de los líderes (el 52 %) afirma que existe una división creciente entre la situación real de su empresa y aquella que debería ser para poder competir. Ante las presiones a las que están sometidas las empresas, debidas a sus competidores y a las grandes incertidumbres económicas, la implicación del empleado no puede quedarse rezagada.
En esta sección, vamos a explicar cuatro riesgos importantes que han de afrontar las empresas en períodos de incertidumbre o transformación y, a continuación, describiremos cómo abordar cada caso con las soluciones de implicación del empleado; lo que hemos denominado "La solución de implicación".
1. Desconexión de los empleados respecto a los objetivos y la cultura de la empresa
La dificultad con los períodos de cambio e incertidumbre es evidente: por mucho que lo intentemos, no podemos planificar cada variable. Lo que la empresa sí puede hacer es aprender de cambios anteriores en la forma de trabajar. Tras haber superado el cambio laboral más importante que se recuerda, hay muchas lecciones que podemos extraer.
Lo que la pandemia puso de relieve con más claridad fue la desconexión potencial entre las empresas y su gente. La introducción del teletrabajo y de las fórmulas híbridas ha desterrado la visión de que la cultura empresarial está vinculada a la ubicación física. En cambio, ahora las empresas tienen que tener en cuenta cómo comunicar sus valores y objetivos fuera del lugar de trabajo. La cultura no debe limitarse a las salas comunes ni a los eventos sociales.
Según nuestroinforme "Cerrar la brecha de la aceleración", una de las dos principales barreras que las empresas deben superar durante los períodos de cambio es la cultura. De hecho, el 35 % de los ejecutivos afirman que la cultura organizacional es el mayor obstáculo al que han de hacer frente. Pero ¿cómo pueden promover en las empresas una cultura interna sólida que esté conectada con sus valores y con el conjunto de su estrategia?
La solución de implicación: crear espacio para un feedback periódico
La mejor parte de intentar mejorar la cultura empresarial mediante un software de implicación del empleado es que el mero hecho de solicitar feedback a los empleados ya tiene una repercusión positiva. Según los datos de nuestro informe"Crear un alto nivel de implicación en la empresa", el 45 % de las organizaciones con puntuaciones altas de implicación pide feedback trimestral, mensual o semanalmente, frente a solo el 26 % de las que obtienen puntuaciones bajas.
Como siempre, unabuena comunicación internaes clave. A continuación, indicamos tres áreas en las que una solución de implicación puede contribuir a crear un espacio para un feedback frecuente de los empleados durante todo su ciclo de vida:
Establezca encuestas periódicas de implicación del empleado。Los problemas no deben salir a la luz únicamente durante las evaluaciones del desempeño o las entrevistas de fin de empleo. La piedra angular del éxito de toda iniciativa de implicación es una encuesta. Realizarlas con más frecuencia permite asegurarse de que los datos sean exactos y pertinentes en el momento de la interacción.
Póngase en contacto con todos los mánagers。Los líderes de personas son el núcleo de una cultura empresarial coherente. Por ese motivo, una encuesta de empleados es tan importante para los directivos como para los equipos que gestionan. Implique a los mánagers en todos los niveles, escuche lo que tienen que decir y responda con acciones significativas y medibles.
Empodere a los mánagers para actuar。Los valores empresariales carecen de sentido si no se llevan a la práctica. Con Workday Peakon Employee Voice, los mánagers pueden actuar directamente desde el tablero de mando, resaltar las áreas que causan problemas a los miembros de su equipo y mantener conversaciones confidenciales.
2. Reducción del bienestar y la seguridad laboral de los empleados
Las personas suelen tener miedo de los cambios, en especial si existe la posibilidad de que afecten a su sustento. Cada vez que una empresa se enfrenta a un período de incertidumbre, ya sea a consecuencia de una transformación interna o de circunstancias económicas externas, es natural que los empleados sientan aprensión.
Si esta ansiedad no se aborda, puede conducir rápidamente a un deterioro de su bienestar y de las relaciones con los clientes, así como a un incremento de los niveles dedesgaste profesional de los empleados。Si tomamos el ejemplo de la pandemia, nuestro informe de 2021"The Great Regeneration: cómo evitar la fuga de talento"constató que las puntuaciones de implicación de un 27 % de los empleados sugerían un alto riesgo de baja indeseada. El bienestar de los empleados se reduce si los períodos de dificultad se afrontan sin pautas claras de la dirección.