Ya sean errores humanos o hechos intencionados, estos incidentes son perjudiciales y costosos. Según un informe de IBM Security, elcoste promedio de una vulneraciónascendió a 4,35 millones de dólares en 2022; un incremento de un 2,6 % con respecto a 2021 y de nada menos que un 12,7 % con respecto a 2020. Para combatir la amenaza, los CIO deberían prescindir por completo de los procesos manuales. ¿La alternativa infinitamente superior? Un sistema VMS directamente conectado al Core de HCM de una empresa, que proporcione un solo system of record para toda la fuerza laboral y asegure una supervisión constante y unos procesos de salida adecuados, sea cual sea la clasificación de los trabajadores.
2. Una estrategia de aceleración digital necesita un ecosistema de fuerza laboral unificado
Los CIO están asumiendo la responsabilidad para dirigir laaceleración digitalde sus organizaciones, aprovechando la tecnología para imponerse a la competencia, incrementar la cuota de mercado y asegurar el éxito a largo plazo. Especialmente tras la pandemia, este rol incluye adoptar unenfoque más fluido para la gestión de recursosy mejorar la infraestructura digital para satisfacer las exigencias del trabajo remoto. Con ese propósito, las empresas de alto rendimiento recurren cada vez más amodelos de asignación de personal bajo demanda是utilizan colaboradores交货ternos. Sin embargo, su enfoque de ecosistema de empleados y colaboradores no ha mantenido el ritmo del enfoque bajo demanda.
Por ejemplo, mientras que el seguimiento de los empleados asalariados se realiza en sistemas HCM, el de los colaboradores externos, que suelen ubicarse en líneas de negocio de aprovisionamiento, de operaciones o líneas individuales, se realiza a través de una amalgama de sistemas legacy y aplicaciones independientes. Este enfoque aislado no solo requiere complejas integraciones cada vez que se añade un nuevo sistema, sino que también impide que los responsables accedan a los datos en tiempo real necesarios para asignar los colaboradores externos idóneos para cada proyecto, en el momento oportuno.
Para escapar de la trampa de la gestión de la integración y crear una arquitectura de aplicaciones con garantías de futuro, los CIO deben invertir en sistemas VMS basados en tecnología cloud que se integren perfectamente con sus sistemas HCM y admitan a todos los trabajadores, ya sean a tiempo completo, por horas y de cara al cliente, contratistas o eventuales. Un ecosistema de fuerza laboral conectado simplifica el proceso de incorporación y hace que los datos sean aplicables, de modo que los responsables pueden ver fácilmente la ubicación de los contratistas, a qué sistemas tienen acceso y cuánto gastan en ellos las empresas. Los responsables también pueden acceder a datos detallados sobre las skills de los contratistas y su experiencia previa, de modo que pueden asignar estos trabajadores a nuevos proyectos de forma rápida y eficaz.
3. Los líderes necesitan una visibilidad total de la fuerza laboral para responder a los retos crecientes
Las empresas recopilan ingentes cantidades de datos, sobre sus empleados, sus finanzas y sus operaciones.
Pero toda esa información no sirve de nada si las empresas no son capaces de asimilar todos estos datos dispares para ayudar a los líderes a tomar mejores decisiones.
Cuando se trata de datos sobre la fuerza laboral, hay que integrar la información de los colaboradores externos en el sistema HCM de una empresa, para que los líderes de finanzas, RRHH, operaciones y aprovisionamiento vean fácilmente los costes generales y analicen exhaustivamente su estrategia de gestión del talento. Unos datos sobre la fuerza laboral alineados permiten tener un mayor control presupuestario, ya que ayudan a los responsables de finanzas y RRHH a entender los costes totales de la mano de obra y los costes de los colaboradores externos, de modo que pueden realizar planificaciones de headcount más eficaces. Además, la visibilidad total de la fuerza laboral contribuye a incrementar la agilidad en la contratación y en la búsqueda, lo que permite a las empresas cubrir rápidamente sus necesidades de talento.
Pero, para ello, los CIO deben implementar soluciones tecnológicas que no se limiten a gestionar datos para crear una sola fuente de información en tiempo real. La tecnología de gestión de la fuerza laboral debería empoderar a los equipos de TI para innovar en el uso de los datos para atender las necesidades crecientes de sus empresas, todo ello sin acumular una deuda técnica. Teniendo en cuenta que los responsables de las empresas piden a los equipos de TI que se encarguen de modificar o ampliar el componente tecnológico cuando cambian las prioridades empresariales, los CIO necesitan tecnología diseñada pensando en la agilidad. Una plataforma con una configuración de autoservicio (por ejemplo, que requiera poco o ningún código para modificar procesos, estructuras organizativas y otros atributos empresariales) se puede mover con rapidez para respaldar las operaciones en curso y los cambios.
4. Un enfoque unificado de gestión de la fuerza laboral reduce la complejidad
Los líderes tecnológicos afrontan una constante presión para optimizar sistemas legacy y a la vez mantener el cumplimiento normativo. Compaginar ambas responsabilidades puede ser especialmente complicado a la hora de evaluar tecnología de gestión de la fuerza laboral. Debido a los diferentes reglamentos que rigen la gestión de los colaboradores externos, las empresas no pueden procesar a los contratistas independientes del mismo modo que a sus empleados a tiempo completo. Pero el uso de sistemas totalmente inconexos para gestionar las distintas clases de trabajadores crea silos innecesarios y aumenta la carga de trabajo en general.
Mediante la adopción de un VMS que se integre plenamente en el sistema HCM de sus empresas, los CIO pueden consolidar los sistemas de RRHH para todo tipo de empleados, respetando las diferencias de clasificación laboral y eliminando las responsabilidades como coempleador. Asimismo se reduce la complejidad al asignar privilegios y permisos. Un único mecanismo de aprovisionamiento ayuda a las empresas a garantizar que los protocolos de seguridad se apliquen a toda la fuerza laboral, incluido el dar de baja correctamente en los sistemas a todos los empleados tras la finalización de su contrato.