Hace tiempo que Workday se dio cuenta de que la inteligencia artificial y el machine learning potenciarán el futuro del trabajo. Los avances recientes de IA y ML —principalmente en el área de IA generativa y específicamente OpenAI y ChatGPT— están impulsando enormemente la adopción de IA y ML, pero en Workday llevamos casi una década creando y ofreciendo capacidades de IA y ML a nuestros clientes.
El enfoque de IA y ML exclusivo de Workday
Workday se plantea e implementa IA y ML de forma diferente a la del resto de empresas de software empresarial. En lo que respecta a las capacidades, Workday da prioridad a una plataforma con tecnología de IA y ML integrada de forma nativa como componente esencial. ¿Por qué es importante? Porque nos permite agregar prontamente a nuestras aplicaciones nuevas capacidades con ML y mantenerlas. ML mejora con el uso y, con millones de usuarios que utilizan constantemente múltiples aplicaciones en la misma plataforma, la mejora es aún más rápida.
El otro aspecto que diferencia a Workday son nuestros datos y el esmero con que los tratamos. Tenemos una ingente cantidad de datos de clientes: más de 60 millones de usuarios representan alrededor de 442 mil millones de transacciones anuales. Pero la cantidad no es nada si no hay calidad, y nosotros garantizamos esa calidad con un único y exhaustivo modelo de datos. Este modelo nos permite mantener datos claros y coherentes de manera imposible para nuestros competidores, que utilizan múltiples integraciones de diferentes repositorios de datos. Además, para estructurar nuestros datos utilizamos un modelo de entorno de cliente que nos permite crear modelos adaptados a clientes de regiones y sectores específicos mediante un aprendizaje federado y respetando siempre la privacidad y las normas pertinentes. Y, por último, podemos utilizarWorkday Prism Analyticspara incorporar datos de terceros que se fusionan con los insuperables datos de Workday para crear modelos inigualables.
Los profesionales de ML hablan de las "3 V" aplicables a los datos para que generen resultados positivos: volumen, velocidad y variedad. Workday las tiene todas. Combinando nuestros datos y capacidades tecnológicas únicos, podemos implementar soluciones de IA y ML de alto rendimiento y con usos más adaptados que aportan a nuestros clientes resultados más rápidos y diferenciados.