Más allá del valor para los accionistas: estrategia y proyecto para la función del CFO

En la actualidad, las empresas están pidiendo más a sus CFO de lo que les han pedido nunca, ya que esperan que se pongan a la vanguardia de las iniciativas medioambientales, sociales y de gobierno (ESG, por las siglas en inglés de "environmental, social, and governance"), que supervisen los proyectos de transformación digital y que procuren que los equipos tengan las skills adecuadas para el futuro. Por eso, los responsables financieros necesitan la tecnología apropiada.

El rol de los CFO está cambiando a medida que sus responsabilidades no dejan de aumentar. "En la actualidad, los CEO y las juntas directivas pretenden que los CFO contribuyan a superar a sus homólogos a la hora de bregar con las crisis", afirmó Terrance Wampler, group general manager, office of the CFO, en Conversations for a Changing World, unevento digital de Workdaycelebrado a escala internacional. "Los CFO están pasando de centrarse únicamente en maximizar el valor para los accionistas a abordar un conjunto mucho más amplio de valores de las partes interesadas".

Estos valores —y expectativas— más amplios de las partes interesadas obligan a centrarse más en la sostenibilidad, la selección de talento y la aceleración digital.

En pocas palabras, las empresas están pidiendo más a sus CFO, sobre todo en lo referente a contar con la tecnología adecuada.

Aumentar los ingresos

"Los ingresos son una cuestión de puro crecimiento", declaró Wampler. "Para crecer de forma fructífera, hay que hallar el equilibrio adecuado entre los logros rápidos que se consiguen en un plazo de tres meses, las mejoras operativas a medio plazo que se prolongan entre tres y nueve meses, y las iniciativas más estratégicas a largo plazo que comprenden planes de entre uno y tres años", afirmó.

Existe una estrecha correlación entre el aumento de los ingresos y la presencia de equipos deanálisis y planificación financiera (FP&A, por sus siglas en inglés)de alto rendimiento, según unestudio llevado a cabo en 2021 por el Institute of Management Accountants (IMA). Las empresas que cuentan con equipos de FP&A de alto rendimiento aumentaron sus ingresos un 21 %, en comparación con solo el 4 % entre las empresas con los equipos de FP&A de peor rendimiento.

¿Qué es lo que hacen tan bien los equipos sólidos de FP&A?

"Una de las acciones de mayor repercusión que pueden hacer los CFO y los equipos de FP&A es modelar varias situaciones hipotéticas de ingresos", comentó Wampler.

Wampler explicó que Workday puede ayudarles a conseguirlo: "Con Workday, los clientes crean modelos de situaciones a corto, medio y largo plazo y los reproducen, y en ellosincorporan datos financieros y operativosy llevan a cabo comparaciones hipotéticas".

Ahora,反对拉格兰renuncia“se observan cifras récord de trabajadores que dejan sus puestos de trabajo, los CFO deben plantearse cómo pueden optimizar la forma de reclutar y retener el talento en una economía que cambia con rapidez.

Controlar los costes

Tener controlados los costes sigue siendo una de las principales preocupaciones de los responsables financieros: en unaencuesta de PwC elaborada en 2022, casi una tercera parte (el 30 %) de los CFO valoró como una de las máximas prioridades la reducción de los costes como porcentaje de los ingresos totales.

Si damos un repaso a las empresas que han cosechado éxito a la hora de optimizar el gasto y generar un flujo de caja predecible, observamos que una de las mayores oportunidades para gestionar el gasto innecesario reside en las prácticas con sus proveedores y de aprovisionamiento.

Elsistema cloud de gestión empresarialde Workday respalda todo el proceso que abarca desde la búsqueda hasta el pago, mediante lo cual aporta una experiencia de compra intuitiva a sus empleados, automatiza las facturas del equipo de cuentas por pagar y ofrece un único motor de pagos. Sus robustas funciones de previsión y modelado del flujo de caja, junto con la de gestión de tesorería, proporcionan una visibilidad integral. Todo ello permite a los usuarios gestionar la liquidez y optimizar el capital circulante con facilidad.

Al tiempo que aumentan los ingresos y contienen los costes, los CFO también deben procurar que las inversiones de capital obtengan la máxima ROI.

"Los CFO son los guardianes del capital que se les ha confiado", afirmó Wampler. "La planificación en Workday puede ayudar a las empresas a obtener la máxima rentabilidad de sus inversiones de capital, con la mejora de la previsión de gastos de capital, la planificación eficaz y eficiente de proyectos de capital y, por supuesto, la rápida generación de informes y análisis exactos de todo el ciclo de vida de sus activos de capital. Además, les permite planificar y modelar adquisiciones de activos de capital, automatizar los métodos de depreciación y lograr una visibilidad integral de los efectos del capital sobre sus estados financieros".

Cumplir los objetivos de ESG

Las organizaciones y sus CFO se enfrentan a una presión cada vez mayor por generar no solo una repercusión financiera, sino tambiénmedioambiental, social y de gobierno (ESG). Según unmetaestudio de 2021elaborado por el NYU Stern Center for Sustainable Business y Rockefeller Asset Management,
帕拉el de las senior se produjo联合国58%a relación positiva entre el desempeño en ESG y el rendimiento financiero.

Las empresas que han priorizado los factores de ESG pueden beneficiarse de la posibilidad de hacer un seguimiento de los datos de sostenibilidad, tanto dentro de la empresa como extendiéndolo a terceros también. "Entre los datos que podría monitorizar se incluyen cuestiones como la huella de carbono, el cambio climático e incluso el riesgo para la cadena de suministro… y todo ello mediante un tablero de mando configurable", explicó Wampler.

En lo concerniente a los empleados, las organizaciones que capturen datos demográficos sobre su personal pueden materializar con mayor facilidad sus objetivos de diversidad y equidad salarial. Wampler indicó que Workday captura datos demográficos como, por ejemplo, la etnia, la condición de veterano, la discapacidad y el estado civil, así como las intersecciones entre ellos. "La metodología de indexado en directo de Workday revela patrones e insights de los distintos grupos de empleados. Esto puede suponer la diferencia entre pasar por alto un problema e identificar ámbitos de riesgo", comentó. "Por ejemplo, si las ejecutivas consideran que se les paga menos de lo que deberían, resaltará esta tendencia y le permitirá actuar en consecuencia. ¿Cuál es la ventaja? Que aborda el asunto y avanza hacia una solución antes de que se convierta en un problema grave".

Según un estudio de 2021 elaborado por el NYU Stern Center for Sustainable Business y Rockefeller Asset Management, para el 58 % de las empresas se produjo una relación positiva entre el desempeño en ESG y el rendimiento financiero.

Reclutar y retener talento

Ahora que conla "gran renuncia"se observancifras récordde trabajadores que dejan sus puestos de trabajo, los CFO deben plantearse cómo pueden optimizar la forma de reclutar y retener el talento en una economía que cambia con rapidez. Según unaencuesta de Prudential, de entre las personas adultas estadounidenses que trabajan por cuenta ajena, una de cada cuatro tiene previsto buscar oportunidades en otra empresa cuando remita la pandemia.

Las empresas tienen que aprovechar la tecnología que les aporte una ventaja para la contratación.

"Una experiencia de usuario satisfactoria con el software se traduce en una experiencia del empleado magnífica", afirmó Wampler. Según explicó, por este motivo Workday prioriza el desarrollo de productos que mejoren la implicación del empleado, en parte mediante la automatización de procesos. Con la automatización inteligente de procesos, Workday permite a los equipos trabajar de forma más inteligente, no más duro.

El machine learning (ML) y la inteligencia artificial (IA), junto con la oportunidad para adquirir nuevas skills tecnológicas, suponen vías adicionales para preservar el compromiso de los empleados, añadió Wampler.

Aparte de aportar soluciones tecnológicas de mayor calidad, una plataforma basada en tecnología cloud también ayuda a dar soporte a los trabajadores que trabajan fuera de la oficina. En un contexto en el que, a causa de la pandemia, muchos empleados se han adaptado a entornos de teletrabajo o de trabajo híbrido, la robusta funcionalidad de Workday permite a los empleados desempeñar su cometido estén donde estén y les aporta una flexibilidad adicional, comentó Wampler.

Lo que se juegan los CFO

Los empleados, los proveedores, los clientes y las comunidades pueden beneficiarse de que las empresas inviertan en transformar los procesos y sistemas administrativos, lo cual apunta a que el CFO se la juega mucho.

La buena noticia es que el 75 % de los CFO afirma que la pandemia ha acelerado la digitalización de sus operaciones, según The Hackett Group. "En la actualidad, se considera que la tecnología de última generación es fundamental no solo para sobrevivir, sino para prosperar en esta nueva normalidad llena de incertidumbre", afirmó Wampler.

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