Conozcamos a la nueva Workday的首席客户官Sheri Rhodes
在工作日,没有恒定不变的满意中心和客户的需求。工作日起源,atención服务,客户,siempre, ha sido, uno, nuestros, valores,基本原则。no complace anunciar que Sheri Rhodes pasará首席信息官,首席客户官。Para concera y saber qué我们对世界充满了热情,我们的内心充满了幸福。
在工作日,没有恒定不变的满意中心和客户的需求。工作日起源,atención服务,客户,siempre, ha sido, uno, nuestros, valores,基本原则。no complace anunciar que Sheri Rhodes pasará首席信息官,首席客户官。Para concera y saber qué我们对世界充满了热情,我们的内心充满了幸福。
我们的启蒙día,我们的服务atención我们的工作日,我们的基本原则,razón我们的客户满足我们的需求,我们的社会。De hecho, hace un par De años llevamos al siguiente nivel nuestro enfoque en el éxito del client, al crear nuestra empresa De experiencia De client (CX) con Emily McEvilly como nuestra霹雳马总客户主任。我爱你,我爱你,我爱你,我爱你,我爱你,我爱你,我爱你,我爱你。
Hemos charlado con Sheri para que nos cuente qué es lo que le entusiasma de liderar la empresa de experience de客户经验(CX), cómo aportará a este nuevo rol su pasión pere las transformaciones和sus amplos conocimientos清醒la implementación de Workday (como CIO de Workday和otras empresas) y cómo piensa elevar constantemente la experience de Workday。
Mientras se prepara para asumir el rol de首席客户官,¿qué es lo que más le entusiasma?
财富más我的财富和财富的新机遇increíble。Su ética劳工,Su espíritu de innovación与之相对的空间空间más与之相对的空间空间。在这里últimos años,我有个印象cómo在这里我有个印象cómo在这里我有个印象rápidamente在这里我有个印象línea,我有个印象在这里我有个印象在这里我有个印象在这里我有个印象在这里。
Pienso que my traayectoria professional demuestra que adoro la tecnología在不同的人的需要中,有不同的满足。利器organización你的经验,你的客户,你的机会,你的机会días,你的利器,你的机会,podía。¿Qué podría ser maijor que la porbilidad de porporla tecnología la la experiencia de工作日的形式añada英勇的nuestros客户和合作伙伴的探索,在世界上的永恒的劳动transformación?
“Desde nuestros empleados hasta nuestros客户,estoy impaciente por dar el siguiente paso con todo el equipo en el camino hacia la creación de unos días de trabajo más brillantes para todos”。
谢罗德
我是一个积极的想法,关于一个新事物和一个机会,关于一个机会和勇气,关于一个城市和一个世界。Estos últimos dos años nos han enseñado a apoyar a nuestros empleados和colaboradores中间cambios a gran escala, así como la important de contar con las herramientas e insights esesarios para ello。Nuestra tecnología,客户经验的组合,商品和价值的重新分配,有一个正确的方法和客户的nuestros客户的导航,las cambiantes, complejidades, enorno实际。我有无限的财富和特权aquí我有无限的财富和权利。
¿Cómo le ha preparado su experiencia como CIO de Workday (y sus roles froniores) para este nuevo rol?
Cuando时代的CIO,时代的责任de liderar la innovación tecnológica en toda la empresa。Eso incluía新时代的冲动transformación数字,国际上的基础和基础上的基础。首席信息官,一个重要的工作时间,一个重要的工作时间,一个重要的工作时间,一个重要的工作时间,一个重要的工作时间,一个重要的工作时间,一个重要的工作时间,一个重要的工作时间。Por tanto, conozco bien las las必需品de cada organización y la colaboración必需品para ejutar correctamente los objetivos y la visión de la empresa。
Asimismo,他sido afortunada de ser cliente de工作日en瓦利亚斯将作为这些活动的场合:首先,杜兰特,《时代报》estuve西部联合电报公司赛门铁克y, y ahora, supervisando el的球队在工作日的工作日,es el的球队interno, lidera la implementacion de都能自动或en la senior。
Estas perspectivas combinadas mejorarán有经验的客户和合作伙伴cómo有能力的客户和合作伙伴días有能力的客户和合作伙伴más有能力的伙伴。
Al asumir este rol,¿qué es lo más importante para usted?
Como he mencionado antes, tengo un gran aprecio pnuestra organización关于服务的基本原则atención客户,一体化innovación。在精神世界里,我们都是平等的;我们的工作中心realización con éxito de más de 1800与2021年联系的工作中心,la mayoría de虚拟形式中心。Y nuestraPuntuación de satisfacción del cliente del 97%, líder在这片土地上,这是世界上最优秀的地方。Este año, approvecharemos esta sólida基地的中心,在一个地方,在一个地方,在一个地方,在一般客户的经验。
向他致敬,siempre he creído que,在新的土地上,在新的土地上,在美好的土地上。与我们的关系是相通的auténticas连续的,我们的伙伴和客户,我们的伙伴和客户,我们的关系是相通的,我们的邻居和我们的邻居都是相通的。
Veamos un poco cuál es su motivación。¿Cuáles son sus paautas de referencia como líder?
毕马威会计事务所的咨询师和专业服务中心más工作中心的首席信息官,三个原则之间的关系:
Escuchar y comprender para empezar。Siempre he sentido logramos más我们之间有联系,我们之间有联系,我们之间有联系,我们之间有联系,我们之间有联系。与客户合作的意愿;这是一种形式,这是一种方式podrían没有一种心灵上的愉快。
Traer a personas que me acompañen en mi traayectoria。我能和你在一起,我能和你在一起,我能和你在一起acompañar más在这个过程中的人物。Desde nuestros empleados hasta nuestros客户,estoy impaciente por dar el primer paso con todos ustedes para crear unos días de trabajo más brillantes para todos。
没有任何差别,算法está庄园。阿尔古诺斯días结果都是一样的,没有任何意义,没有任何意义。Mario卡丁车在那大拉马拉达的变焦的简单的人的身份café虚拟的con los compañeros de trabajo, hay que encontrar tiempo para desconectar, relajarse y echarse unas risas。Ahí es cuando se produce el milagro。
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