Du point de vue des services IT, 2020 a montré que le rythme du changement peut avoir un impact considérable sur les besoins et les usages en matière de technologies, et que les demandes que font peser les charges de travail sur les systèmes essentiels à l'entreprise peuvent rapidement passer d'imprévisibles à sans précédent. Maintenant plus que jamais, les entreprises ont besoin de systèmes fiables et résilients qui évoluent constamment pour répondre à leurs besoins, quelle que soit l'évolution du monde, de leurs effectifs ou de leurs charges de travail.
A l'heure où les entreprises et le monde en général commencent à se remettre des effets de la pandémie, les équipes IT ont la possibilité de réévaluer les pratiques établies par nécessité et de conserver les meilleures. De nombreux leaders IT ont traversé une intense période de sélection naturelle d'outils et de processus, et devront prioriser les plus performants pour la prochaine fois qu'il leur sera demandé de brusquement changer de cap.
倒les信息化,有些变量不是安可opte砰r le Cloud, l'année écoulée a très clairement montré que cela pouvait constituer un sérieux obstacle à leur capacité de réaction et à leur résilience. Qui plus est, les entreprises constatent que l'utilisation d'un véritable système Cloud pour leurs fonctions de gestion d'entreprise (Finance, RH et Planification) n'est pas seulement un facteur de différenciation, mais une transformation cruciale. Nous avons toutefois observé qu'un simple déploiement dans le Cloud ne suffisait pas et que le succès d'un fonctionnement sur le Cloud exigeait une approche équilibrée optimisant la fiabilité, l'évolutivité et l'innovation continue.
Bien trop de systèmes se sont retrouvés débordés, qu'il s'agisse de systèmes d'assurance chômage gérés par l'Etat incapables de traiter les demandes en temps voulu ou d'applications fintech inaptes à gérer un volume élevé de transactions. En résumé, l'année dernière a été unchaos sans nom.
Cependant, nous avons vu des exemples extraordinaires de la valeur ajoutée du « véritable Cloud » en action. Certains clients ont notamment utilisé Workday de manière totalement inédite, par exemple en changeant rapidement de modèle opérationnel ou en affectant le personnel hospitalier entre différents services pour rapidement s'adapter à l'épidémie de COVID-19. Non seulement nos volumes de transaction ont été significativement plus élevés, mais les modèles d'utilisation se sont également révélés imprévisibles et sans précédent. Grâce à son approche équilibrée de la prestation de services Cloud, Workday continue de fournir les plus hauts niveaux de fiabilité, d'évolutivité et d'innovation.