Matthew McManus, Group Head of Finance chez l'éditeur de logiciels Kainos, basé en Irlande, souligne la nécessité de faire de la gestion du changement et de la protection de la culture de l'entreprise des priorités majeures au sortir de la pandémie.
Il ajoute : « Le plus important est de s'adapter dans un environnement en mutation, et cela signifie atteindre nos objectifs stratégiques pour attirer, développer et retenir les meilleurs talents disponibles. Il s'agit de protéger notre culture organisationnelle et de veiller à ce que nos nouvelles recrues, nos diplômés et nos personnels senior et junior soient opérationnels immédiatement. »
倒其他企业,就像拉neobanque阿莱mande N26, la pandémie a entraîné un changement de rythme dans l'accélération digitale, tant du point de vue des clients que des collaborateurs. « En 2019, nous sortions d'une période d'hypercroissance, avec 1 500 collaborateurs et 7 millions de clients répartis sur 25 marchés, explique Arno Schleussner, Director, Finance, de N26. Le confinement a peut-être paralysé d'autres secteurs, mais ce fut tout le contraire pour nous. Nous avons assisté à une explosion de la demande de services bancaires en ligne, en particulier sur les appareils mobiles, et pas seulement chez les premiers adeptes. Le grand défi pour nous a été d'accélérer à nouveau notre innovation et de mettre à jour notre gamme de produits pour répondre à la demande exceptionnelle. »
Un coup d'accélérateur pour la transformation de la Finance
Si la transformation de la fonction Finance avait été reportée avant la pandémie, les directeurs financiers en font désormais une priorité. Dans un rapport de KPMG, Patrick Fenton, Leader of the Global Finance Center of Excellence chez KPMG International,explique en détaill'importance de la transformation digitale pour la fonction Finance d'aujourd'hui, en particulier pour la réduction des coûts.
« Le coût est un facteur important dans notre monde post-COVID-19. Les entreprises économisent sur les coûts grâce à l'efficacité, explique-t-il. Avec les données à portée de main, vous pouvez prendre des décisions plus rapides et plus économiques. Par définition, vous renforcez également la résilience. »
Ce point de vue est partagé par Matthew McManus de chez Kainos dans le rapport Deloitte. Selon lui, les entreprises avec une longueur d'avance en matière de transformation digitale ont mieux résisté à la pandémie, citant des exemples d'accélération de la fonction Finance dans sa propre entreprise.
Il explique : « Les entreprises qui n'avaient pas commencé leur parcours digital auront eu du mal à s'adapter au cours des 18 derniers mois, en particulier les premières semaines où la situation était particulièrement instable. Nous travaillons sur la transformation de la Finance depuis plusieurs années, nous avons donc été en mesure d'offrir des services à nos clients et à nos collaborateurs à distance sans interruption. Nous avons pu utiliserWorkday Financial ManagementetWorkday Adaptive Planningde manière transparente, notamment pendant cette phase d'incertitude. De nombreuses entreprises ont dû être sonnées aux premiers jours de la pandémie si elles n'avaient pas investi dans le digital auparavant. »
Atlas Professionals est un fournisseur de services de recrutement et RH basé aux Pays-Bas, spécialisé dans les secteurs de l'énergie et de la marine. Lorsque le COVID-19 a frappé, l'entreprise était en plein déploiement de Workday face à une décision difficile à prendre : interrompre ou poursuivre ce déploiement. André Secrest, Group Controller chez Atlas Professionals, explique la décision d'accélérer le projet de transformation.