Et s'il n'est pas surprenant que la pandémie ait accéléré de plusieurs mois, voire de plusieurs années dans certains cas, la transformation digitale de nombreuses entreprises, elle a également modifié les priorités des collaborateurs. Selon uneétude communiquée par SHRM, les entreprises s'attendent à un turnover exceptionnel, avec 25 % des employés qui prévoient de quitter leur emploi une fois la pandémie de COVID-19 terminée et que les efforts de recrutement vont s'intensifier. Une étude de l'Achievers Workforce Instituterévèle également des données pessimistes quant au bien-être des collaborateurs :
- 46 % des personnes interrogées se sentent moins liées à leur entreprise.
- 42 % des répondants confient que la culture de leur entreprise s'est affaiblie depuis le début de la pandémie.
- Seuls 21 % des répondants déclarent se sentir très impliqués et prévoient de rester longtemps dans leur entreprise.
Les entreprises doivent mieux comprendre l'expérience de leurs employés dans son ensemble et leur ressenti si elles souhaitent pouvoir répondre à leurs attentes. Elles ont également besoin d'un soutien virtuel renforcé pour les responsables dont les collaborateurs font face à davantage de distractions et de défis importants.
Etude de cas : investir dans l'expérience collaborateur
Desexpériences collaborateurde qualité jouent un rôle crucial dans la fidélisation et l'engagement des employés, tout en renforçant la résilience, l'efficacité et la productivité des effectifs. Alors que les entreprises relèvent ces défis dans le nouveau monde du travail, elles doivent examiner le moindre aspect de l'expérience collaborateur (sachant que la complexité et la définition même du terme évoluent) ainsi que les technologies qu'elles souhaitent mettre en œuvre pour leurs équipes.
Les donnéesd'une étude de Great Place to Workrévèlent que lorsque les entreprises réduisent le risque de burnout, la probabilité que les collaborateurs restent est 20 fois supérieure. Pour créer la meilleure expérience collaborateur possible, les entreprises doivent rester au fait des besoins en constante évolution des employés, agir en fonction du feedback reçu et mesurer continuellement l'impact des décisions afin de pouvoir changer de cap et se concentrer sur les domaines qui nécessitent une attention particulière. Les entreprises qui ne mettront pas en place de telles mesures prendront un sérieux retard qu'elles auront du mal à rattraper.
Pour aider chaque employé à donner le meilleur de lui-même, les entreprises doivent offrir à leurs collaborateurs une expérience globale qui tient compte de tous leurs besoins :
- Engagement.Créez une expérience engageante dès le début pour chaque employé.
- Soutien.Soutenez le bien-être des collaborateurs.
- Inclusion.d 'appartenance et la diversi Soutenez le情绪té.
- 动机。Motivez vos collaborateurs grâce à des avantages et une meilleure reconnaissance.
- Orientation.Guidez vos employés dans leur parcours professionnel unique.