Le fossé de l'accélération
Plutôt que de jauger le degré de transformation d'une entreprise à son niveau de digitalisation, il est plus important de se demander si celle-ci tire rapidement parti des nouveaux marchés et nouvelles opportunités, qu'il s'agisse d'une expansion géographique ou, comme durant la pandémie, d'une refonte complète d'un business model ou de pratiques en matière d'emploi.
C'est là que la notion defossé de l'accélérationdevient intéressante. Elle consiste à identifier les étapes manquantes entre ce qu'une entreprisedevrait做倒reussiret ce qu'elle peut accomplir dès à présent. Plus de la moitié des dirigeants (52 %) rapportent un fossé grandissant entre la situation de leur entreprise et celle où elle devrait se trouver pour être compétitive.
Difficultés pour la Finance, l'IT et les RH
Bien que nous ayons déjà interrogé desdécideursde la Finance, de l'IT et des RH dans deux autres études internationales, c'est la première fois que nous avons pu approfondir les préoccupations particulières et parfois contradictoires des responsables de ces trois fonctions.
Voici les trois grandes tendances qui se dégagent :
- Environ un tiers (34 %) des directeurs financiers ont peu ou aucune confiance dans la capacité de leurs équipes à répondre aux demandes de l'entreprise, et seulement 49 % ont confiance dans la capacité de leur entreprise à naviguer efficacement entre les cycles de planification, d'exécution et d'analyse.
- Les dirigeants informatiques sont les plus optimistes quant à leur capacité à continuer de répondre aux exigences de leur entreprise. Plus de la moitié (53 %) des DSI interrogés estiment que leurs équipes sont bien armées pour assurer la continuité en temps de crise. Il s'agit de la proportion la plus élevée parmi toutes les fonctions interrogées.
- Près de deux tiers (64 %) des DRH sont confiants ou plutôt confiants dans la capacité de leurs équipes à accélérer la transformation, mais la technologie reste toutefois une difficulté. Ils sont 43 % à douter de la capacité de leurs équipes à améliorer les performances humaines grâce à la technologie.
Une chose est sûre : le changement n'est pas près de s'arrêter et les entreprises qui sont prêtes à réévaluer et à transformer leurs activités sont bien placées pour réussir. Comme le souligne dans le rapport John Boudreau, Senior Research Scientist au Center for Effective Organizations de l'Université de Californie du Sud : « L'avenir sera encore plus imprévisible et disruptif et nous obligera à réorganiser constamment le travail et les entreprises. Plus rien ne sera comme avant, et même si nous parvenons à nous relever entièrement du COVID-19, aucun retour en arrière n'est possible. »
Téléchargez l'étude complète « Combler son retard : vers une transformation digitale pérenne », pour découvrir en détail l'état d'esprit des DAF, des DSI et des DRH.