La pandémie a ouvert une nouvelle voie aux entreprises du monde entier, qui ont dû faire preuve d'agilité pour s'adapter et renouer avec la croissance. Du jour au lendemain, de nombreuses entreprises ont dû passer au télétravail, tandis que d'autres ont été contraintes de suspendre leurs opérations en raison de la volatilité de la chaîne d'approvisionnement.
Selon ledernier rapport du Chartered Institute of Procurement & Supply (CIPS), sponsorisé par Workday, la pandémie a servi de catalyseur à la transformation digitale en accélérant l'adoption de nouvelles solutions technologiques. Alors qu'elles sont de plus en plus nombreuses à adopter des modes de travail hybrides, les entreprises doivent pouvoir connecter la Finance, les RH, l'équipe dirigeante etla fonction Achatspour rester alignées sur leurs objectifs.
Les总理通过chaotiques de la pandemie欧盟un impact particulier sur les équipes Achats, qui ont dû faire face à l'instabilité de la chaîne d'approvisionnement, à l'évolution du comportement des consommateurs et à la difficulté de trouver des produits indispensables comme les équipements de protection individuelle. Rien qu'en 2020,95 % des entreprisesont signalé un certain degré de disruption, tandis que 92 % des dirigeants ont admis que leurs capacités de sourcing digital n'étaient pas à la hauteur au cours des premiers mois de la pandémie.
Les équipes dotées de solides capacités digitales ont pu surmonter plus facilement la tempête, tout en planifiant leur future stratégie. Découvrez comment deux clients présentés dans lerapport du CIPSont utiliséWorkday Strategic Sourcingpour s'adapter rapidement aux changements de priorités et maintenir la continuité de l'activité.
Surmonter les disruptions grâce à une gestion proactive des achats
Pour le premier de ces clients, une grande entreprise de streaming, la transformation des Achats était déjà une priorité avant la pandémie. Alors que de nombreuses entreprises ont rencontré des difficultés pour renforcer leurs capacités de fonctionnement à distance, ce client a pu effectuer la transition de manière relativement fluide.
L'un des éléments clés de sa stratégie de transformation digitale a consisté à aller au-delà des processus manuels et à tirer parti de l'automatisation pour gagner en efficacité et en visibilité, et favoriser la collaboration dans l'entreprise. Avant de déployer Workday Strategic Sourcing, la fonction Achats gérait tous les appels d'offres par e-mail et devait mettre à jour manuellement les acteurs impliqués. Ce suivi manuel entraînait des retards tout au long du processus et pouvait potentiellement bloquer des informations critiques dans des échanges d'e-mails interminables.
Pour dynamiser ses processus de sourcing, l'entreprise a choisi Workday Strategic Sourcing en 2019 et créé un hub centralisé via lequel le service des achats peut suivre automatiquement les économies réalisées et tenir informés les acteurs impliqués. Cette meilleure visibilité s'est traduite par une confiance accrue entre la fonction Achats et ses partenaires internes, explique un porte-parole de l'entreprise : « Maintenant que nous utilisons Workday, ils [les acteurs impliqués] peuvent suivre eux-mêmes l'avancement des projets, sans avoir à nous solliciter en permanence. »
La pandémie n'a fait que confirmer le choix de l'entreprise de digitaliser la gestion des achats, ce qui lui permet d'assurer l'avancement des projets malgré la dispersion géographique de l'équipe. Lagestion simplifiée des fournisseursaide également l'entreprise de streaming à maintenir une étroite relation avec ses fournisseurs et à gérer des chaînes d'approvisionnement instables. La possibilité de communiquer de manière rapide et efficace les nouvelles priorités aux fournisseurs permet enfin à la fonction Achats d'anticiper le changement.