Concilier personnalisation et grande échelle a toujours été problématique, les entreprises étant généralement capables de s'engager profondément avec un petit groupe de personnes ou superficiellement avec un grand nombre. Mais la compétitivité par l'engagement s'articule justement autour de l'idée qu'il est possible de s'engager profondément avec l'ensemble des effectifs. En communiquant avec chacun des collaborateurs, vous avez une compréhension suffisamment précise de leurs besoins pour introduire des changements pertinents.
Un feedback continu et confidentiel
Tandis que les programmes d'engagement traditionnels fonctionnent à un rythme lent et intermittent,Workday Peakon Employee Voiceenvoie des pulse surveys courts et fréquents aux collaborateurs, sans interrompre le flux de travail. En plus d'améliorer les taux de participation, cet outil vous permet de créer une culture d'entreprise qui repose sur un feedback et une collaboration continus.
Les bienfaits de la sécurité psychologique sont nombreux, mais dépendent tous d'un même facteur primordial : la confidentialité. Vos collaborateurs doivent se sentir encouragés et libres d'aborder des questions potentiellement sensibles sans crainte de représailles. Si les collaborateurs ont l'impression de ne pas pouvoir s'exprimer avec honnêteté, cela amplifie leur ressentiment à l'égard des responsables et fausse les données exploitables.
Il est également important que ces enquêtes soient personnalisées, en adaptant les questions aux différents collaborateurs en fonction de leurs précédentes réponses. Cette personnalisation vous permet de comprendre vos collaborateurs en tant qu'individus uniques, de créer un espace pour les voix marginalisées et de construire une culture juste et équitable qui tient compte de l'avis de chacun.
Une plateforme d'engagement dédiée
Savoir exploiter les données d'engagement n'est pas sans difficultés. Comment passer au crible des montagnes de données potentiellement précieuses pour créer des plans d'action pragmatiques ? Comment savoir quelles actions favoriseront le changement ? Et comment encourager ces actions aux échelles macro et micro ? Heureusement, la réponse à chacune de ces questions est identique : une plateforme d'engagement dédiée.
Une solution spécialement conçue autour de l'engagement collaborateur permet de combler l'écart qui sépare les données exploitables des actions concrètes. Une plateforme efficace doit permettre aux responsables de comprendre la situation dans leur équipe afin de prendre des mesures progressives pour l'améliorer, montrant ainsi aux collaborateurs que la participation produit des résultats bénéfiques.
一个plateforme dediee doit并非fournir des benchmarks à l'échelle du marché ou du secteur d'activité afin de faciliter la veille des performances. Par nature, l'engagement se mesure en fonction d'autres expériences professionnelles. Comprendre où vous vous situez par rapport à des entreprises similaires (grâce à des ajustements sophistiqués pour des attributs tels que l'ancienneté, le poste, l'âge ou encore le service) met en lumière les domaines d'action où il est urgent d'agir afin de prévenir le turnover, d'éviter les conclusions trompeuses sur les tendances en matière d'engagement et de relier les données d'engagement à d'autres indicateurs clés de performance de l'entreprise.
Un nouveau type de Ressources Humaines
La compétitivité par l'engagement exige un leadership solide, une responsabilisation démocratique et la défense des intérêts de l'entreprise. Que ce soit l'équipe dirigeante, les responsables, les collègues : tous jouent un rôle dans la construction d'un engagement collaborateur cohérent pour l'ensemble de l'entreprise. C'est pourquoi chacun doit prendre une part active dans le processus d'amélioration de cet engagement. La fonction RH ne doit pas conserver l'exclusivité des questions d'engagement, mais doit à l'inverse s'ériger en un partenaire stratégique puissant pour les nombreux acteurs impliqués.
La compétitivité par l'engagement consiste à favoriser l'émergence de nouveaux processus et technologies, à accroître le pouvoir d'action des responsables et des individus, à créer une culture des données, à coordonner les recherches analytiques et les impératifs stratégiques, et à orienter l'entreprise dans une vision partagée. Les RH doivent devenir les ambassadeurs de la transformation de l'engagement, en travaillant dans l'ensemble de l'entreprise pour créer un consensus, gérer le changement et surmonter les obstacles avec confiance. C'est à ce moment-là que collaborateurs et employeurs percevront de manière concrète les avantages de la compétitivité par l'engagement.