"Parlo con i business partner, cerco di comprendere le esigenze dell'azienda e di ottenere insight utili facendo affidamento sulla conoscenza analitica, una skill estremamente importante per i contabili", ha dichiarato. "Ora svolgiamo attività di front-office e serve una mentalità diversa... dobbiamo fare il possibile per arrivare dove nessun contabile era mai arrivato prima, cercando di trovare il modo migliore per automatizzare un processo, supportare il business e anticipare le esigenze future."
La capacità di fornire all'azienda e al CFO informazioni precise e pertinenti in modo tempestivo rimane di fondamentale importanza. "Ciò che è cambiato sono le nostre aspettative," ha aggiunto Lawrence. "Cosa ci si aspettadall'accelerazione digitale? Ci si aspetta, addirittura potrei dire si pretende, che i dati vengano resi disponibili più velocemente."
Il compito del CAO è supportare il CFO fornendogli in modo tempestivo i numeri di cui ha bisogno per svolgere al meglio il proprio lavoro, ha spiegato Lawrence, e ha aggiunto: "In qualità di CAO, non mi basta conoscere i numeri, devo sapere cosa si nasconde dietro di essi. È qui che inizia il divertimento."
Questo approccio deriva da una开发collaborazione all'interno dell'azienda, dalla conoscenza delle fonti di dati e dall'elaborazione di metodi per ricavare informazioni importanti dai dati usando modelli flessibili.
La trasformazione del Finance genera nuove aspettative
Lawrence ha spiegato che, soprattutto all'inizio della pandemia, quando alcuni clienti avevano bisogno di maggiore flessibilità, il suo team teneva sotto controllo sia le metriche finanziarie sia quelle operative.
Questo, unito a una valutazione dinamica del rischio basata su una ponderazione sistematica dei punteggi di rischio creditizio e dei dati di incasso dei clienti, ha permesso al team di contabilità di individuare gli account più fragili e di spingere i rappresentanti a offrire supporto.