Il servizio clienti è uno deivalori fondamentalidi Workday e il nostro ecosistema di partner svolge un ruolo importante perché ci aiuta a offrire esperienze eccellenti. Che si tratti di offrire servizi di consulenza oppure di creare partnership con innovatori che sviluppano integrazioni per i nostri prodotti o con cui collaboriamo alla progettazione di soluzioni innovative, ipartner di Workdaymettono in campo le capacità, l'esperienza e le competenze che servono ai nostri clienti per risolvere esigenze aziendali dettate da un mondo del lavoro in continua evoluzione.
Oggi siamo entusiasti di presentare il nostro nuovo Chief Partner Officer, Sam Alkharrat, che sarà responsabile della strategia dell'ecosistema dei partner di Workday, con l'obiettivo di supportare i clienti comuni nel loro percorso di trasformazione.
Abbiamo parlato con Sam della sua esperienza, delle opportunità che intravede per il futuro e di cosa lo entusiasma di entrare a far parte di Workday.
Puoi parlarci un po' di te, della tua esperienza in materia di software aziendale e del valore che ha un ecosistema di partner dinamico?
Ho ricoperto posizioni dirigenziali in C3 AI, VMware e SAP e ho sperimentato in prima persona come il ritmo dell'innovazione e della trasformazione continui a crescere per soddisfare sempre nuove esigenze del settore. Mi riferisco anche all'impatto delle nuove tecnologie, come il cloud e l'intelligenza artificiale, che aiutano le aziende ad accelerare le loro iniziative di digital transformation per essere più focalizzate sui clienti, più flessibili per reagire ai cambiamenti e più strategiche grazie agli insight estrapolati dai dati.
园子温consapevole、佩罗切非e可行性cogliere queste opportunità completamente da soli e che un solido ecosistema di partner può contribuire enormemente a supportare il successo dei clienti. I partner sono una componente fondamentale del percorso di crescita di qualsiasi azienda, sia che condividano la loro profonda esperienza di un settore e di una linea di business affinché i clienti possano affrontare le sfide per migliorare i risultati, sia che supportino un cliente in ogni fase della sua trasformazione in modo che riesca a massimizzare il potenziale di Workday.
Quali sono, a tuo avviso, le maggiori opportunità per Workday e per il nostro ecosistema di partner?
Workday ha sempre avuto un ecosistema di partner incentrato sull'andare incontro alle esigenze dei clienti. Pensando alla prossima evoluzione della nostra strategia credo che continuare ad aprire il nostro ecosistema di partner rappresenti un'incredibile opportunità. Raddoppiare gli sforzi in questo senso ci permetterà di migliorare la nostra capacità di innovazione insieme ai nostri partner di servizi, di venture capital, partner software e di canale.
Un modo per ampliare le funzionalità di Workday è attraversoWorkday Extend, dove i nostri partner possono costruire e distribuire nuove applicazioni che funzionano su Workday e destinate ai clienti comuni, grazie alle quali le aziende possono affrontare le sfide del momento rimanendo agili. Ad esempio, con Workday Extend, Kainos, partner certificato di Workday Extend, è stata in grado di creare una soluzione per lagestione dei vacciniper rispondere alle esigenze dei clienti che desiderano riportare i dipendenti in ufficio in tutta sicurezza.