ワクフォスのパフォマンスを高く保感情的レジリエンスの重要性

高まる危機の中で先行きの不透明感が増すと，人々のストレス，不安，恐怖心も増していきます私たちがかつて経験したことのない世界的なウイルス感染の脅威と,それに伴う経済の急速な悪化に直面している現在,ビジネスと個人のどちらにおいても,強くしなやかな心,つまりレジリエンスがこれまで以上に重要になっています。

工作日が主催する最新の@CNBCラブストリム“领导和管理在危机(危機的状況におけるリーダーシップとマネジメント)”のメンタルヘルスに関するセッションでは，レジリエンスの育て方，およびウェルビ，いて取り上げました。

臨床心理学者でありハーバード大学メディカルスクールで教鞭をとる露阿娜品牌氏(写真上)と,谷歌社でウェルビーイング・パフォーマンス担当リーダーを務めた経験を持つ比尔杜安氏が,不安やストレスが生産性に与える影響と,その問題に対処するための解決策について語りました。

このセッションでは,ポジティブな変化を生み出すレジリエンスを育成するために,ビジネスリーダーが職場にエモーショナルインテリジェンス(EI)や団結力を取り入れる必要性についても語っています。

危機に対する神経学的反応を理解する

ある感情に対して，なぜそのように感じるかがわかれば，感情の動きを理解しやすくなります。現在の状況では,自覚があろうとなかろうと,私たちは人間の最も基本的な反応の1つである“恐怖”を感じています。

“脅威が現実のものとなったとき,そして私たちは今まさに新型コロナウイルスという現実の脅威に直面しているわけですが,私たちの体は”戦うか逃げるか”の状態に入ります”と品牌氏は説明します。恐怖に対するこの反応は，脳の中で感情をかさどる辺縁系内で“自然か迅速に”起こります。

そして”戦うか逃げるか”という反応の結果として,“脳の思考をつかさどる部分が委縮し,集中できなくなります”。私たちは今でも,危機が起こる前と同じ生産性で仕事をしようとしていますが,脳はその大部分が真の脅威を回避することに集中しているため,以前と同じレベルで仕事に集中する余裕はないのです。

“あなたが不安を感じているならば,それは経済,健康,人間関係の危機に対する自然かつ合理的な反応です”と杜安氏は付け加えます。ストレスを感じることは“あなたの性格的な欠点ではない”と視聴者の不安を取り除きました。それはむしろ，人間が持生来の反応なのです。

楽しいと感じることを見ける

ストレス反応を抑制するには，何か気分が良くなることをするのが正しい方法です。エクササ▪▪▪▪▪ズ、睡眠、瞑想、料理など、何でもかまいません。効き目があるものはたくさんあります。その中で自分に合ったものを見けましょう”とDuane氏はアドバスします。

品牌氏は,高まった反応を鎮めるには”新しい習慣を作ること,その習慣は以前の行動をベースにすること”だと助言します。たとえば,以前はスーツを着ることで気持ちを高めていたのであれば,在宅で仕事をするときも同じようにスーツを着ます。新しい生活習慣が定着すれば，脳により多くのド，パミンが分泌され，それが幸福感を生み出します。

メンタルヘルスに関するリソ，スを参照する

メンタルヘルスや行動医学に関する信頼できるリソースはたくさんありますが,大切なのは”自分に合ったものを見つけること”だと杜安氏は指摘します。

お勧めのリソ，スには，美国焦虑与抑郁协会のWebサイトや,谷歌社のエモーショナルインテリジェンスプログラムなどがあります。後者は非営利団体である探索自我领导力学院(SIYLI)のWebサ电子邮箱トから入手できます。メディアの視聴や閲覧もメンタルヘルスに影響するので,気持ちが高揚するようなメディアソースを探すのもよいでしょう。たとえば，约翰·卡拉辛斯基氏による一些好消息，大卫·伯恩氏による快乐的理由，多莉·帕顿氏による和多莉晚安などが挙げられます。

また,多くの企業では社員向けのメンタルヘルス関連リソースを用意しているはずですが,それらは十分に活用されているとは言えません。“この困難に直面したことをきっかけにそれらのリソースを見る人が増えるとよいのですが”と杜安氏は語っています。

“重要なのは,自分を元気づけてくれるリソースを見つけて,それを実践することです”と杜安氏は勧めます。自分がそうすべきだと思うことではなく，そうしたいと心から感じることを選ぶことが大切です。“最も重要なのは，恐怖や不安から，自分を責める方向に気持が向かないようにすることです。”困難に直面したときは，自分に対して厳しくなることを避け，思いやりや優しい気持を大切にしましょう”

共感型リ，ダ，シップで社員をサポ，トする

危機的な状況下では，感情を上手にコントロ，ルすることも重要です。社員が感じる不安やストレスは各自が置かれた状況によって異なります。たとえば,高齢の親族の介護をしている社員もいれば,フルタイムで仕事をしながら家で子供の学習の面倒を見る社員,1日中ルームメイトと過ごさなければならない社員もいるでしょう。

リーダーとして社員を支え,周囲に頼れる人がいると感じてもらうには,“感情が高ぶった体験について話してもらい,その感情を肯定したうえで,共感することが重要です”と品牌氏は説明します。そして”慢性的なストレスを抱えていると，人は感情的になりがです。こうした感情の存在を認めたうえで相手と接しましょう”と勧めます。逆に，感情を無視することは状況を悪化させることになるからです。

杜安氏によると，職場に必要なのは“落着き，論理的思考，信頼，思いやり”です。さらに”大きな危機を乗り越えることで,非常にポジティブな変化が組織に起こることもあります”と言います。そのためには，“”

社員の心のウェルビング対策は欠かせない

従来,職場での不安やストレスといった感情は取り除くべき厄介な問題であり,ウェルビーイングプログラムやサステナビリティパフォーマンスプログラムは必須ではなく,あればよいという程度に考えられてきました。

しかし現在では,この危機が過ぎ去った後の世界で他社より戦略的に優位な地位に立つにはエモーショナルインテリジェンス対策が欠かせないことが明らかになっています。未来を正確に予測することはできませんが,エモーショナルインテリジェンスを重視する企業は,どのような困難な状況に陥ってもよりうまく適応できるはずです。それは単に正しいことではなく，“企業にとってプラスになる”ことだと杜安氏は強調します。

“私たは今日，世界レベルで相互に結び付き，相互依存しています。そして今,その重要な体系の一部が非常にもろいことが判明しつつあります”と杜安氏は指摘します。この危機が終息したときに，米国が第二次世界大戦後にヨ，ロッパの復興を支援した“マ，シャルプラン”とは比べものにならない取り組みが必要になるでしょう”

そして，その目標を達成するための心構えにいてこう述べています。“自らの感情をプラスに変えて，世界をより良い場所に変えていくための準備をすることが大切です”