コロナ禍でのリスクとアジリティの管理にいて，ホスピタリティ業界の財務リダが語る

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)パンデミック下で,かつてないほどのディスラプションに直面しながらも成功を収めた企業の話は数えきれないほどあります。パンデミックが発生したことで,多くの財務リーダーがデジタルトランスフォーメーションを加速させることを余儀なくされました。今回は,工作日の財務戦略部門バイスプレジデントである蒂姆•韦克福德がBelmond社の会計管理部門バイスプレジデントである尼尔Gribben氏にインタビューを行い,ホテル会社であるBelmond社がどのように財務変革に正面から取り組んできたのか教えてもらいました。

まずは贝尔蒙德社にいて，それから尼尔さんの社内での役割にいて教えてください。

私は会計管理部門のバ@ @スプレジデントを務めています。贝尔蒙德社の財務全体を担当しています。当社はホテル会社ですが，列車や大型観光船といった事業も行っています。約25か国に事業所を置き,およそ45種類のビジネスを展開し,100年以上の事業体を持っています。2019年に当社はLVMHの子会社になりました。LVMHはフランスの最大手企業であり，ユ，ロネクスト·パリに上場しています。当社は以前，単独でニュ，ヨ，ク証券取引所に上場していました。ですから，私たは上場基準の厳しさを熟知しています。

尼尔さんは最近,大規模なトランスフォーメーションプロジェクトを経験したそうですが,当時直面していた,新しい財務システムを模索するきっかけとなった課題について教えてください。

課題の多くは,当社の成長スピードと,合併に際して多数の会計システムがあったことに起因するものでした。世界中で15の会計システムを利用していたため,将来を考えた場合,好ましくない状況であることはわかっていました。ニューヨーク証券取引所に上場したとき,監査機関からもっと標準化されたシステムを導入するよう強く要請されました。米国トレッドウェイ委員会組織委員会(COSO)からこうした取り締まりの圧を受けていたので,財務レポートとデータに関する課題に対処する必要がありました。多くの会社と同様に,当社も”来年になったら検討します”と言い続け,エンタープライズリソースプランニングシステムへの移行を先延ばしにしていました。

喫緊の課題は,コスト削減やオフショアリングといった,財務変革の推進につながる典型的な要素に関するものではなく,統制に関するものだったということでしょうか吗?

そのとおりです。私たはプロジェクトの成果としてコスト削減を目指していたのではありません。コスト削減は，標準化と効率化を進めた後に副産物として実現されるものだと考えています。このコロナ禍で私たちにもたらされたのは,あらゆる会計業務は,文字通りどこからでも実施できるという意識ですこのことは,将来に向けた柔軟性につながりますが,工作日を選択した最初の動機ではありませんでした。とにかく当社の業務はあまりにも雑然としていて，ほとんど標準化されていませんでした。管理機能はあったものの,手作業によるものだったため,会計システムの機能とうまく連携がとれないこともありました。

Workdayの導入から数年が経過しましたが，依然として直面している課題はありますか?それから贝尔蒙德社のロ，ドマップにある次の取り組みは何ですか?

工作日システムがまだ導入されていない事業所がいくかあります。そのうの1 2。現在ロ，ドマップにある次の取り組みは，工作日适应性计划です。今は适应性规划を活用することに専念しています。去年の半ばから導入を開始し，今月上旬に初めてグロ，バルな連結予測を立，上げました。継続的プランニングへのアプローチのおかげで,工作日からのデータ取得能力が4倍になったほか,工作日の各機能を最大限に活用できるようになりました。たま，プランニング，将来のシナリオ，アジリティがすべてパワフルで意味のあるものになりました。

世界中にある事業所の約95%で工作日が稼働しています。また,プロジェクトマネジメントや貸借対照表の照合調整,費用に関する機能など,初回に導入できなかった工作日の付加機能への注目がさらに増しています。工作日内でサービスマネージャと緊密に連携し,これから工作日で起こる大きな出来事に確実に対応するためのチームを組んでいます。

今後5年間の財務分野におけるトレンドはどのようなものになるでしょうか?また，最高財務責任者(cfo)の役割はどのように発展するでしょうか?

その2の質問は互いに密接にながっていると思います。財務部門は常にリスクを管理しなければなりません。ところが,パンデミックによってリスク管理が新しいレベルに引き上げられ,一部の人は不意を突かれてしまいました。リスクを管理することと，マクロ環境の課題がもたらす。不確実性に満た環境では，財務リダにとってアジリティが不可欠な要素となります。当社のビジネスでは，シナリオプランニングが大きな役割を果たしています。私たちは法規制,検疫,職場の再開,ワクチン接種関係の変化に対応し続けていますが,これらは毎日または毎週変化する可能性があります。私たはその変化に基づき，プランを立てています。収益面だけでなく労働面,コスト面でもプランニングできるアジリティを持つことが本当に重要になっていきます。簡単に言うと,私にとっては,近い将来よく耳にすることになる2つのキーワードは,おそらくリスクとアジリティになるのではないかと思っています。