에이온의재무총괄책임자로부터듣는100%원격재무결산성공사례

新型冠状病毒肺炎팬데믹에맞서면서비즈니스연속성이점점더중해지고있습니다。전세계에서사무실근무자수백만명이재택근무로전환했는데,말그대로하루아침에진행된경우도있습니다。초기단계에는당연히직원의전및건강에중점을두었습니다。전세계가새로운현실에적응하기시작하면서전례없는상황에서도핵심업무를중단없이수행하는것도중요해졌습니다。

이번인터뷰의주인공은에이온의高级(高级副总裁),글로벌재무총괄겸최고회계책임자(曹)인麦克内尔입니다。5 120개국에서만여명이재직하고있는에이온은위험/퇴직/건강관리솔루션을전문으로하는글로벌서비스기업입니다。세계각국에서재택의무화(避难所)명령이내려진상황에서迈克가이끄는팀은원격으로당기결산을완료했습니다。이최초의완전원격재무결산을성공적으로수행한에이온의비결을들어봤습니다。

에이온의일반적재무결산은어떻게이루어지나?

엿새동결산프로세스를진행합니다。영업중인국가대부분의원장마감에나흘,연결회계및최종검토에이틀이소요됩니다。工作日를도입했을당시에는8일이걸렸기때문에이틀을단축한셈입니다。하루더단축하는것도가능했지만,솔직히현재로서는그럴필요성을못느끼고있습니다。工作日덕분에모든조정항목을빠짐없이다루면서회계의정확성을한층더신뢰할수있게되었습니다。

규모가큰지역에서는1년넘게장부마감에Workday재무관리솔루션을사용하고있습니다。즉，직원들에게일상적솔루션으로자리잡았기때문에새로학습할필가없죠。수익의가95%的工作日시스템에서처리되고있으며,올해말이면99%를넘어설것입니다。

이번회계연도의1분기마감은예전과완전히달랐던것같은데。좀더자세히말씀해주시겠어?

31 1분기는3월일에끝났는데,일반적으로대차대조표마감일며칠전에결산프로세스를시작합니다。COVID-19로인해직원들이3월중순부터재택근무를시작했기때문에결산프로세스를시작할때에는100%가상환경에있었습니다。어떤일이발생할지알수없어모두약간긴장했습니다。가상환경에서결산을진행해본경험자도없었을겁니다。문제가생길까?시스템이고장나면어떻게될까?누구에게도움을청할지，어떻게연락을할지등등걱정거리가한두가지가아니었습니다。

결산프로세스는어떻게진행되었습니까?

순조롭게일정대로진행되리라는예감이들었지만,혹시라도뜻밖의상황이벌어질경우에대비하여비상계획도세웠습니다。결국아무런문제없이마쳤습니다。놀라운경험이었습니다。매우빠르고효율적으로이루어졌으니까。120年여개국에서영업하는회사인만큼많은인력을투입하여방대한장부를마감해야합니다。한순간의지연도없이모두유기적으로일하면서해냈습니다。이팀이끊임없이소통하면서제시간에맞춰훌륭하게마무리했기때문에비상계획을사용할필요가없었습니다。

각기다른10가지시스템을사용했다면결코해낼수없었을것입니다。정적이고효과적Workday시스템덕분에가능했습니다。Workday는든든한버팀목이되어결정적护栏역할을했습니다。저희팀모두정하고높이평가하는점입니다。

뜻밖의상황이벌어지지않았습니까?

모두원격근무를하면서빈번하게WebEx및变焦화상회의를여는등업무환경이완전히달라졌음에도불구하고아무런문제가없었습니다。중남미지역은신기록까지세웠습니다。하루일찍결산을완료했죠。처음있는일이었습니다。

역시工作日기술덕분이고,이기술을제대로활용할줄아는동료들이있어가능했습니다。기술이제대로작동하지않으면늦어질수밖에없습니다。만약그랬다면심각한문제가발생했을것입니다。

Workday를도입하시기전에는온프레미스재무시스템을사용하셨는데mp3。단일클라우드기반시스템이원격결산을성공적으로끝내는데도움을주었다고생각하십니까?그렇다면，그이유는무엇일까?

물론입니다。Workday로누리는이점은무궁무진합니다。자동화된워크플로정의를분개입력검토및승인프로세스에사용하고,工作日내에서분개에대한모든증빙자료를첨부하여효율적으로승인을처리할수있습니다。모바일앱으로각종태스크를신속하게처리하고,시스템내에서드릴다운하여빠르게조사하고분석할수도있습니다。

같은상황에있는독자들에게어떤조언을해주시겠어?

에이온은수백건의수를통해성장한기업입니다。700年120개국에여개법인을두고있다는사실만으로도단순한조직이아님을알수있죠。수많은레거시시스템에서벗어나단일통합시스템을구축하는일은수용력및비용측면에서결코만만치않습니다。하지만최적의프로젝트팀을투입하여올바르게진행한다면,큰비용을들이지않아도됩니다。그리고레거시시스템사용을종료하면곧생산성제고효과를통해막대한자본수익률을달성할수있습니다。

工作日총계정원장시스템의성능은더없이만족스럽지만,레거시시스템에있던기존계획및통합도구로를工作日이전하면진정한혁신의결실을누리게됩니다。다시말해,단일허브및스포크모델,즉단일데이터소스를구현함으로써선형결산프로세스,즉삐걱대는수많은시스템에의존하는기존방식과달리시간과노력을낭비하지않고혼란을감수하지않아도됩니다。

이는지난한여정의마지막단계입니다。온갖어려움에도불구하고경제성및직원만족도측면에서큰보상을누릴수있습니다。