성공적일터복귀를이끄는cfo체크리스트

“일상”으로돌아가려면많은시간이걸릴수있습니다。

6월중순，미국의재무리더330명을대상으로한普华永道설문조사에서는미국최고재무책임자(cfo)의1/3이6개월넘게걸릴것으로내다봤습니다。그2개월전에는2%의cfo만그와같이예상했습니다。

미래를위한차별화된성장및대응전략을비롯하여일터복귀와관련된여러선택과영향을평가할때,재무리더는막중한역할을맡습니다。

이와같은전환을뒷받침할보편적인전략이전무한관계로,저희工作日팀에서는제휴파트너普华永道의인연구결과를토대로,고객및업계전문가의도움을받아아래의리스트를작성했습니다。귀사의성공적재도약을위한출발점으로활용하시기바랍니다。

재무 계획

• 직원의안전을위해업무환경을리모델링하거나필요한설비를갖추기위한비용을산정합니다。普华永道설문조사에따르면，Cfo의78%가물리적거리두기를위해업무공간을재구성하고，83%는업무환경의전규정을바꾸려합니다。업무공간에서사회적거리두기지침및공중보건권장사항을준수하기위해물리적변경이나개선이필요할수있습니다。로비,사무실,회의실,화장실,휴게실,공조설비시스템의변경비용도고려해야합니다。현장검사소또는진료소를둘계획입니까?이런시설을소규모라도운할경우어떤?또한운동시설을모두에게개방한다면,직원이안전하게사용하기위해서는어떤조치가필요할까요?

• 새로운역할및프로세스에드는비용을고려해야합니다。어쩌면최고건강책임자나최고의료책임자를두거나모든사업장에의료책임자를배치할수도있습니다。새로운청소지침,위생시설,건강검진시스템,스마트위치확인디바이스,평가프로세스등구체적인방안을마련하고,이를위한장비와소모품을확보할수있습니다。이번팬데믹이당분간계속될것이라는공중보건전문가의예상에귀기울이면서초기비용뿐만아니라상시발생할비용도고려해야합니다。

• 모든비용을꼼꼼하게따져보십시오。현실의근무경험과관련된비용을파악하는것이중합니다。예를들어，직원의자유재량에의한출장이지난4월에95%나감소했는데，최소한향후몇개월간운비용절감차원에서주목해야할대상입니다。게다가원격 근무력이늘어나면임대료，냉난방비，기타운경비를줄일수있습니다。

• 제로베이스에서예산을재검토합니다。몇몇경비항목을줄이는데만족하기보다는”완전한백지상태에서새롭게시작”하여비용절감효과를극대화하고자제로베이스예산책정에나선기업도있습니다。아예예산을새롭게편성한다면,모든비용을일일이따지는것보다진일보할뿐만아니라각지출항목의타당성을검증하는차원에서도효과적입니다。가트너가지난4월，재무담당임원을대상으로진행한설문조사에서4명중1명(26%)이글로벌팬데믹에대응하기위해제로베이스에서예산을편성하겠다고밝혔습니다。

운계획

• 다양한비즈니스리더및부서장과의협업이필합니다。여러분도이미실천하고계실것입니다。4월의가트너연구에따르면，경진은COVID-19대응회의를매일은아니더라도주2~3회갖는것으로나타났습니다。비즈니스리더는이러한협업을통해,다양한예측에기반하여팀원사무실복귀의여러가지옵션,그리고업무공간수용력및생산성에미칠영향을비교해야합니다。

• 사업장별차이점을고려합니다。각사업장의장점을고려하여평가가이뤄져야합니다。그방법중하나가감염률및추이를지` ` ` `로하는커뮤니티` ` ` ` ` `전평가점수입니다。각사업장의준비수준,이를테면충분한개인보호장비(PPE)현장보유여부등을파악하여점수를부여합니다。현지책임자가직원의복귀방식결정에큰역할을할수있도록지원합니다。

• 지역，구역，위치에따른如果시나리오를비교합니다。일터복귀는업종에따라다른의미를갖습니다。예컨대식당이라면거래처,식자재,지역,교통,인력등의요소를신중히고려한뒤영업재개여부를결정해야합니다。따라서유연한시나리오계획이필합니다。가트너에따르면，최고재무책임자의3/5이COVID-19 2차유행을시나리오계획에반하고있습니다。

• 고객을고려합니다。유동구나사업장수용력이제한되는상황에서매출에어떤?工作日自适应规划을도입한한고등교육기관의경우,업무복귀는학생들의재등교를의미합니다。따라서다음과같은준비가필합니다。

  • 등록률이예상보다낮을경우를감하여기숙사수익감소，등록금및수수료감소등을시나리오에포함시킵니다。

  • 다음학기에도온라학습을계속하거나확대할경우의재정적향을평가합니다。

  • 교실및기타시설에강화된청소/위생규정을적용하는데드는추가비용도계산합니다。

  • 대규모자본개선프로젝트,대학원학위과정확대,교수진채용,연구이니셔티브등미래에대한장기적인의사결정에길잡이가될예측을계속업데이트해야합니다。

化学式력계획

• 직원복귀방식을모델링합니다。모든직원이한꺼번에기본근무지로돌아오는상황에대비하는곳도있습니다。工作日를포함한다수의기업은단계적복귀를계획하지만,누가어느시점에복귀할지를결정하는것이관건입니다。한가지방법으로,일단직원들이복귀한사업장을운영하는데꼭필요한직무를결정합니다。그리고(재택근무여건이좋지않아)사무실복귀가시급한직원과(동료와함께일하는것을선호하기때문에)그냥복귀하고싶은직원을파악합니다。그다음단계는

• 의사결정에서직원의정서도고려합니다。복귀전략을결정하는CFO와경영진은직원의선호도,정서,우려사항등을생각해야합니다。工作日의HR팀은“反馈星期五”를진행합니다。여기서最佳工作日설문조사를통해직원의정서를측정하고모니터링합니다。귀사에서도이러한기능을구현할절호의시점입니다。다만어떤경우에도HR팀과의공조를통해직원의준비상태를고려하여현명한조치를해야합니다。

• 검사제도를운용하려는경우，그방법을결정합니다。사내건강검진팀에서해결하시겠습니까,아니면현지검사소또는기타관할기관에직원을보내시겠습니까?사업장별로달라지는경우도있습니다。국가또는지역에따라지침이나구사항이다를수있으니까。

• 직원복리후생모델을전략적으로수정하고발전시킵니다。이러한변화가의료보장범위，병가，pto등에미칠향을고려합니다。

• 유연성을지향합니다。어떤의사결정을내리더라도,유연성을발휘하여직원의옵트인(또는옵트아웃)선택을보장해야합니다。이는2차유행대비뿐만아니라직원의복지및전을위해서도필합니다。普华永道의조사에서CFO의54%는원격근무옵션을계속제공할생각입니다。

모든수단활용

일터 복귀계획이어떤식으로이루어지든간에,이미보유한강력한도구를최대한활용하는것이좋습니다。Workday고객은이미그렇게하는중입니다。팬데믹이시작하자,이특별한위기상황에서애질리티와레질리언스를강화하는계획에더욱주력했습니다。지난3월불과한주만에工作日自适应规划고객의예측및시나리오생성량이평소의30배로늘어났습니다。아울러모델링과재조정도평균15배가했습니다。

이용가능한모든기술및데이터를십분활용하여미래를예측하고,각종리소스를투입하여자신있게해결하며,위기상황에도민첩하게대응하고,기회가오면반드시실현하십시오。이와같이노력한다면，普华永道의지난6월설문조사에서현재의위기를딛고강력한레질리언스를내세운진정한애자일조직으로거듭나겠다는72%의재무리더에여러분도포함될수있습니다。

온디맨드웨비나，”조정과계획으로뉴노멀을준비하는법에서자세히알아보세。