상시계획에중한cfo의역할

갈수록복잡해지는헬스케어환경에서재무리더는단기과제와장기비즈니스목표를동시에,균형적으로추진해야합니다。진정한레질리언스가장점인조직이되기위해서는비즈니스인사이트는물론상시계획능력을갖추고조직의단계별의사결정자에필요한데이터와인사이트를제공할수있어야합니다。

최고재무책임자(CFO)와재무계획리더가조직의미래를지원하는,더주도적인역할을맡고있습니다。이업계는데이터기반의사결정을위한도구및기술을활용하여비즈니스연속성,성,장부단한혁신을뒷받침할전략적파트너십을계획,전환,구축할수있습니다。

Cfo의전략적역할

재무리더는조직의전범위에서비즈니스고충사항,즉임상영역,인적자원제약,공급망문제등에관심을갖기시작하면서전략적파트너의역할을맡기시작했습니다。특히위기와불확실성의현시대에,긴밀한협업및인사이트공유는헬스케어의비즈니스영역및임상영역모두에더욱더중요해지고있습니다。예컨대비,용품질,결과의균형을지향하는비즈니스리더는고가장비사용으로더좋은치료결과를얻을수있는지를판단하는데데이터를사용합니다。首席财务官가앞장서서임상팀에이러한유형의정보를제공한다면,헬스케어비용지출과관련하여데이터에기초한의사결정을내릴수있게됩니다。이처럼데이터를공유하고협업하는팀끼리더큰시너지효과를내고뜻밖의상황에도대비할수있습니다。

비용관리및데이터기반의사결정지원

비즈니스부서간에이처럼긴밀한관계가형성되면,재무리더는더현명한의사결정을뒷받침하고재정및진료모두에서더좋은성과를거두도록지원할수있습니다。하지만그러기위해서는CFO와재무계획리더가데이터를저장하고손쉽게공유할수있는도구와기술이필요합니다。임상팀은이데이터를활용하여현상황을이해하고,개선기회를정확히파악하며,위험요소를발견하고,향후계획수립을지원할수있습니다。

모든비즈니스부서가탄력적인시스템에서단일사용자환경,로그인,워크플로를경험하면서실시간으로데이터를공유한다면,정확한인사이트를토대로더수월하게데이터를활용하는것이가능해집니다。데이터와리포트기능이단일플랫폼에있으므로,它팀에크게의존하지않고도리포트를생성하거나분석을실행하면서효율성을높이고의사결정과관련된전반적인비용을줄입니다。페어뷰헬스서비스(费尔文卫生服务)의재무계획시스템책임자인安德鲁·施密特는이렇게말합니다。“工作日自适应规划의강력한리포트기능을사용하면,부서별데이터를OfficeConnect인터페이스로끌어서놓은다음고유한롤업을생성할수있습니다。직접스프레드시트를추가하거나，它팀에지원을청하는번거로움이사라집니다。”

사용자가직접，효율적으로계획을세우고관리하는기능은필수조건이되었습니다。“工作日自适应规划을통해주요시스템할당을자동화하고,어떤변경이든그결과를즉시확인할수있습니다。예전에는별탈없기를바라면서온전히수작업으로업데이트할수밖에없었죠。라고施密特는설명합니다。임상및수익주기를관리하는기술이계획솔루션에통합되어있으면,리더는임상선택이재무및리소스운용에미칠영향,그리고재무결정이임상에미칠영향을쉽게파악할수있습니다。

시의적절한리포트기능이더빠른의사결정을가능하게합니다。아폴로MD (ApolloMD)의최고정보책임자(CIO)인安东尼Mascitti는따르면,간소화된통합형리포트기능이비즈니스에긍정적인효과를발휘한다고단언합니다。이제는몇개월，몇주，심지어몇시간도기다리지않습니다。경영진은필요에따라주요메트릭을참조하면서중대한비즈니스의사결정을내릴수있습니다。클라우드기반솔루션은바로비즈니스리더에필요한시점에이러한차원의접근성및가시성을제공합니다。”

갑작스러운위기상황에빛나는파트너십

首席财务官와재무계획리더가다른이해관계자와협력하여헬스케어제공시스템을개선하고데이터갭을해소할때,유연한태도로변화를촉진하는기술파트너가있으면큰힘이됩니다。크리스티아나케어(ChristianaCare)의CFO인Rob McMurray는이렇게말합니다。Workday는진정한파트너십을보여주었습니다。산업에관한지식및인사이트를근간으로하는工作日지원모델덕분에우리는트랜잭션에만매달리지않고계획,실행,분석에더많은시간을투자할수있습니다。”

거시적관점에서재무,人力资源,공급망을관리하는조직의리더는효과적인계획전략을수립하고,계획을상시조정하면서더나은결과를얻습니다。예컨대工作日고객인한헬스케어기업은COVID-19위기가오자工作日自适应规划을통해계획모델을바꿔애자일조직의장점을살리면서대처했습니다。단계적예측을빠르게시작하고,글로벌요인을기반으로한계획을지역별및코스트센터별COVID-19대응계획으로전환했습니다。

크리스티아나케어의재무계획및운영분석책임자인凯文实物地租은강력한파트너십의가치를강조하면서이회사가COVID-19팬데믹에대응하는방법을설명합니다。“연단위예산프로세스를고라이브하고몇달후,월별예측모델로단4일만에전환했습니다。그덕분에운영및진료영역에서COVID-19의영향을더효과적으로관리할수있게되었습니다。그로부터몇주후에는CFO및재무위원회에제출할시나리오사례3가지를모델링하여비즈니스의사결정의길잡이로삼을수있게했습니다。”

애자일계획을활용하면，가장불확실한상황에서도조직의발전을도보할수있습니다。헬스케어업계가끊임없는변화에대처할때,적응형기술은재무리더가비즈니스를보호,발전,성장시키는데필요한기반을조성합니다。

전사적차원의가시성을강화하여진정한경쟁력을확보할방법을이Hfma보고서에서알아보시기바랍니다。