재무분야의디지털시대생존전략-스킬에대한通讯录식전환

2020년엔사회，정치，경제전반에거센변화의바람이휘몰아쳤습니다。유례없는전면적셧다운까지겪으면서비즈니스운방식및장소도달라져야했습니다。그러나모든역경은기회를수반합니다。首席执行官가비즈니스방향을결정하고전략을수립할때재무부서에대한의존도가커지면서재무부서가영향력을발휘할기회도많아졌다고볼수있습니다。

수치를다루는곳으로만간주하던과거와달리,성장과전략을뒷받침하는데이터기반분석/인사이트에대한증가하는수요를해결하면서전통적인역할까지해내야하므로절묘한균형감각이필요합니다。이모든변화의배경에는급변하는비즈니스및규제환경이있습니다。

그에따라최고재무책임자(CFO)뿐만아니라재무총괄,재무계획/분석(财务)리더,회계책임자,감사인등주요포지션의역할도새롭게정의되는중입니다。미래에준비된재무전문가가되려면,지금까지재무리더대부분이거쳤던일반적인회계전문가의커리어패스외에어떤스킬세트,지식,전문분야,비즈니스관계구축스킬을익혀야할까요?이블로그에서는재무부서가C레벨경영진에게전략적방향을제시할길잡이의역할을하는데필요한새로운스킬및전통적인스킬을살펴보겠습니다。

뉴노멀-새로운기대，새로운스킬

재무기능의범위가달라지고확대됨에따라,주요영역,이를테면자금관리,세무,감사업무도더복잡해졌습니다。결국더폭넓은전문지식과새로운스킬이구됩니다。오늘날재무리더는리스크관리를비롯한여러영역을책임지고,它및여러주요비즈니스기능까지감독합니다。장부기장이재무부서의주업무시절은지났습니다。

“뉴노멀“이유행어처럼쓰이고있지만,포스트코로나시대에는일상의비즈니스에많은변화가있을것입니다。首席执行官그결과는회계경험은물론이고폭넓은경영지식과다양한비즈니스경험을가진재무리더를찾게됩니다。

스킬트렌드의변화는조직컨설팅전문기관，콘페리(光辉国际)의연구데이터에서도확됩니다。1000年미국대상장사에서공인회계사자격증을소지한CFO의비율이(2014년에는50%에육박했지만)지난해약36%로떨어졌습니다。

이연구에서설문조사에참여CFO중한거의절반(45%)이미래의재무부서에가장필요한2가지역량으로운영정보(보고,분석등)와전략지원을꼽았는데,둘다전형적인재무스킬이아닙니다。

재무전문가에게필한스킬세트에서‘다양성’이키워드것같습니다。首席执行官가재무리더를선택할때,회계전문가를후보자그룹에서제외하는것은아닙니다。다만더광범위한역량을구할뿐입니다。

경영자커리어컨설팅전문기관인쉴즈매널리파트너스(盾牌梅内伙伴)의鲍勃·瑞恩대표고문은월스트리트저널과의인터뷰에서”(재무리더라면)전공분야와상관없이,발전형스킬세트를갖춰야한다”고주장했습니다。

데이터사이언스-재무리더에게꼭필한스킬

이제는비즈니스성공의기본조건으로자리잡은데이터액세스및실행가능인사이트는새로운시장기회를발굴하고,고객경험을향상시키고,비즈니스플랜을실행하고,변화와혁신을지원하는데필요합니다。CEO는CFO와재무팀이전략/의사결정을뒷받침할분석과인사이트를제공할것으로기대합니다。

首席财务官와재무팀은(재무제표수치에통달할뿐만아니라)데이터활용법을제대로알고있어야합니다。그래야비즈니스스토리텔링을통해상황을설명하고의사결정의이유를제시하면서”假设“물음에답할수있습니다。

스탠포드대학교의재정학교수伊利亚·斯特雷布拉耶夫박사는데이터전문성의중성을강조합니다。우리는데이터의바다에살고있습니다。그리고기술을활용하여이데이터를평가하고소비자,경쟁사,시장등다양한요인에관한의사결정을내립니다。그는이렇게설명합니다。“首席财务官는비즈니스를이해하고올바른의사결정을지원하기위해(재무데이터는물론이고)이모든데이터의사용방법을알아야합니다。그렇지않으면，해당기업은살아남지못합니다。”

기술은데이터의적시성，접근성，연관성을보장하는데중한역할을합니다。재무리더는새로운클라우드기반재무관리시스템,인메모리데이터베이스,시각화,모빌리티기술을활용하여과거재무데이터를분석할뿐만아니라비즈니스성과에관한실시간인사이트까지확보할수있습니다。게다가이인사이트를동료비즈니스리더에게손쉽게제공하면서그들과의파트너십을한층더강화할수있습니다。

장차재무팀은예측모델을실행하고예측정확도를높이기위해첨단분석기능을더많이사용할것입니다。기술과시스템의특징,그리고이를통해더우수한효율성,애질리티,인사이트의이점을누릴수있는지여부를아는것이중요합니다。

Workday공동사장겸首席财务官Robynne isco도동의합니다。“미래의재무리더및재무부서는기술을활용하여운영방식을혁신할방법을고민하게될것입니다。수치를기록하고검증하는데매달리기보다는데이터연결을구현하여비즈니스에미칠영향을설명하는일에,즉재무의관점을의사결정에적용하는데더많은시간을보내야합니다。”

더전략적인기능을수행하는재무부서로거듭나기위해서는인공지능,머신러닝등과같은디지털기술을수용하기위한스킬을발굴하는노력이필요합니다。다시말해,기술중심의스킬을습득하고它리더와더긴밀하게공조하면서재무와,두기능의유기적협업에역점을두어야합니다。

Cio와의협업과긴밀한파트너십

CFO-CIO파트너십의중성은ACCA/PwC가2020년에발한리포트"金融洞察-重新构想에서도확됩니다。이리포트에서는재무리더와정보관리및그기반기술을책임지는리더간의협업을강조합니다。분명히cfo는전사적차원의데이터관리에중대한역할을합니다。Cfo와데이터/정보기술책임자간의관계가관건입니다。점차발전하고있는이관계를미래의cfo가도외시하는우를범해서는됩니다。”

스탠포드대학교의Strebulaev는진정한데이터중심의조직으로거듭나려면CFO-CIO파트너십이중요함을강조하면서이두리더가상대방을제대로이해하는방법을배워야한다고말합니다。이처럼유기적협업이이루어진다면,首席财务官팀의확장된책임을성공적으로지원하는데필요한기술및재무시스템도평가할수있습니다。

“首席财务官는이데이터기반혁신을위해CIO와긴밀히공조하면서정말필요한데이터가무엇인지CIO를가이해하도록도와야한다”고Strebulaev는말합니다。예전에는서로다른언어를구사하는게문제였습니다。따라서커뮤니케이션채널도개선해야합니다。”

윤리성과신뢰성:재무리더의자격건

흥미롭게도,재무리더에게재무및기술관련스킬과더불어윤리성및신뢰성의자질까지요구되고있습니다。ACCA(特许公认会计师协会)和IMA(管理会计师协会)의리포트，”未来的CFO에따르면，윤리적기준적용은cfo와재무커뮤니티전체의특징적소입니다。이연구에서成熟的NCC의格温·范伯恩은이렇게말합니다。윤리적기준은중跪拜합니다。스토리텔링의핵심소만큼장차cfo에게더분명하게적용될것입니다。해당기업의수익창출방법및(비즈니스성장동력으로작용하는)핵심성과요인을방어할수있어야합니다。”

서비스나우(ServiceNow)의首席财务官,吉娜Mastantuono도같은생각입니다。그녀의포브스블로그에서이렇게설명합니다。재무전문성과비즈니스전문성은일종의밑천입니다。여기에공감능력,호기심,용기,창의성과같은대인관계스킬이비즈니스감각과어우러지는재무조직은필수기능부서에머무르지않고전략적비즈니스파트너로도약할수있습니다。”

급격한변화및그로인한극심한혼란속에서적합한스킬을개발하지못한재무팀은심각한위협을받게됩니다。普华永道의연구”金融洞察-重新构想“에서설문응답자의절반이상(55%)은적합한스킬개발없이는자신의역할이5년이내에사라질수있다고밝혔습니다。다행히도，리스킬링및스킬갭해소가재무부서의우선과제로떠오르고있습니다。普华永道의연구에서는가17%현재적극적으로해결하는중이고,15%는해결할계획이라고답했습니다。