팬데믹때문에그필성이입된hr /재무협업

팬데믹때문에공들여세운계획이수포로돌아가기도했지만,거대한흐름은바뀌지않았습니다。오히려더빨라졌습니다。미풍에서강풍으로바뀐상황에서많은기업은팬데믹이전부터있었던여러트렌드에기대어이불확실한시대를헤쳐나가는중입니다。

“위태로운상황에서는명확하게보기가어렵습니다。”해켓그룹(哈科特集团)의马克斯·考德威尔대표는工作日후원으로열린웨비나,“hr /재무리더의파트너십으로적자원을강화하는위기대응전략”에서이렇게말합니다。“하지만현명한조직과리더는현재는물론가까운미래까지보면서모두염두에두고균형잡힌의사결정을내리기위해노력할것입니다。”

인재업스킬링,성장및기회중심의투자전략등올해초에나타난트렌드가이전례없는환경에서어떻게전개되고있는지를알아보려합니다。

적자원의경제적가치정량화

올해초，어치브넥스트(AchieveNEXT)에서진행한“2020년최고재무책임자(cfo)/최고적자원책임자(chro)식조사”에서는人力资源/재무파트너십을발전시키고강화하기위해각별히관심을기울여야할영역을집중조명했습니다。이조사에는북미전역의중견기업및스타트업에재직중인HR및재무리더600여명이참여했습니다。

조사결과,HR및재무리더가중90%“고객관계가매년기업의성장과성공에중요하거나또는매우중요하다”고평가했습니다。

하지만고객경험이비즈니스전략의핵심요소로인정받으려면HR리더와재무리더가함께노력해야합니다。

이번조사보고서에서는"오늘날HR및재무리더가재무성과를고객경험성공과연계하고,이관계를서로연결된(때로는상이)한다양한그룹에일관되고명확하게알려야한다”고강조합니다。

코로나19는이우선과제에대한식을높이는계기가되었습니다。불확실성의시대에많은기업은일단수익감소를건비절감으로보충하려합니다。

이번웨비나에서考德威尔은이렇게조언합니다。“정원축소와원감축은필한범위에한하고，최소화합니다。”여러비용절감방을고려해야합니다。해고뿐만아니라무급휴직도옵션이될수있습니다。”

이러한접근방식으로기업의수익을보호하고창출하면서도직원의가치를충분히입증할수있습니다。

考德威尔은이렇게말합니다。“아무리심각한위기상황에서도,더빨리능동적으로행동하고생산성을높이며새로운업무수행방식,이를테면자동화,더수평적이고유동적인애자일조직설계등을시도할기회로삼을수있습니다…그러면향후몇달간매우힘든시기를겪더라도단기적인의사결정이역효과를내거나성장을저해하지는않을것입니다。”

업스킬링에자，가치정량화

팬데믹이전에도조직내에서점점커지는스킬격차를해소할방안으로업스킬링을선택하곤했습니다。각기업에서업스킬링프로그램에예산과시간을투자하지만,어치브넥스트의연구에서는이렇게지적합니다。“상당수人力资源및의재무리더는교육/개발에투자한시간및예산이아깝지않을만큼최고의ROI를거둘수있느냐에대해의구심을품고있습니다。”

팬데믹을지나본격적으로회복하기위해서는업스킬링의가치를정량화하는것이중요하며,여기에人力资源/재무팀의협업이필요합니다。

“재무팀의도움을받아인적자본의관점을적용하면,무형가치중일부를유형의측정가능한가치로전환할수있습니다。”考德威尔은이렇게말합니다。물론정량화하기어려운무형가치도있습니다。하지만고성과조직에꼭필요한가치임을우리는본능적으로,또는경험을통해알고있습니다。”

또주의할점이있습니다。“[hr리더와재무리더가]기존력을평가할때수치에만집중해서는됩니다。”해켓그룹의Jeff Nourie대는웨비나에서이렇게설명합니다。"그보다는미래의운영모델로나아가는데필요한최적의기술및인적자원에주목해야합니다。”

전사적차원에서비즈니스파트너의역할수행

어치브넥스트의연구에따르면,데이터중심의운영의사결정을한층더발전시키기위해HR및재무부서가다른부서와의비즈니스파트너십모델을지향하기시작했습니다。재무리더의약60%는운및업팀과더많은시간을보내게되리라예상합니다。마찬가지로HR리더의80%는운영,재무,영업팀과의더긴밀한공조가이루어질것으로기대합니다。

“이렇게바뀌려면HR리더와재무리더가자신을비롯한人力资源/재무팀을진정한'비즈니스파트너'로리포지셔닝해야합니다。영업,마케팅,운영,它팀등사내의다양한관계자와협력하면서재무에초점을맞춘데이터중심의운영의사결정을내려각전문분야에서더우수한성과를거둘수있게합니다。”

비즈니스파트너십을심층탐구한의现代金融论坛설문조사도소개합니다。“비즈니스파트너의미래설문조사”에서는재무리더가전사적차원에서어떻게파트너십을맺고있는지를자세히살펴보면서비즈니스파트너십의범위,다양한제공방식,데이터준비수준및조직규모가파트너십의성공에미치는영향에관한인사이트를제공합니다。

”이조사보고서에서는대다수재무전문가가아직기존역할에서벗어나지못했지만,약1/4은매출신장,전략적제휴,프로세스변경/혁신지원에초점을맞추는새로운비즈니스파트너십의시대를기대한다”고밝힙니다。

팬데믹으로인해人力资源/재무파트너십이빠르게자리잡은결과,이협업은HCM(人力资源管理)플랫폼의데이터및분석기능을미래지향적으로활용하는데필수조건이되었습니다。

Workday웨비나에서Caldwell은이렇게말합니다。hr팀과재무팀이함께하면서위대한가치를더할수있습니다。력분석에서서로의관점을보완함으로써방대한데이터에서값진사이트를수확합니다。”

Hr및재무리더를위한2020년전망을“2020년최고재무책임자(cfo)/최고적자원책임자(chro)식조사”에서확하실수있습니다。곧공개될”최고재무책임자(CFO)——최고인적자원책임자(CHRO)인식조사2020년연중업데이트“도기대해주세요。