모든직원이존중받는기업:다양성，평등，포용성의가치

지난12개월동다양성，평등，포용성(de&i)의환경이크게달라졌습니다。

글로벌팬데믹의와중에흑인커뮤니티의구성원에게저질러진폭력행위가인류역사상가장단결된글로벌차원의인종차별저항운동으로이어졌습니다。전국적록다운조치도종차별을반대하는목소리를막을수는없었습니다。결국,이러한움직임은각기업에서DE&I접근방식을재검토하고더큰관심과노력을기울이는전환점이되었습니다。

工作日2021직원의기대리포트에따르면,DE&I주제에관한직원의코멘트비율2020년이에비해1/3이상증가했습니다。이는회사가DE&I에대한명확한입장을밝히고,새로운이니셔티브를알리며,지위고하를막론하고모든직원의이야기를경청하기를바라는직원이늘고있음을보여줍니다。

160개국3천만건의직원코멘트를분석한이새로운리포트를통해2019년이후DE&I에관한대화가매우빠른속도로증가하고있음을알수있습니다。

工作日2021직원의기대리포트에대한첫번째심층분석에서는돌봄지원시유연근무제의중성을살펴봤습니다。이번에는일터의DE&I에관한전세계직장인의생각및이와관련하여회사에기대하는바를알아보려합니다。

사회적문제에관한의견을개진하는직원들

인터넷과소셜미디어의등장으로전세계의사람들과더쉽고빠르게,효율적으로소통할수있게되었습니다。하지만이러한매체와플랫폼에서종종간과하는것은다양성，평등，포용성에관한공정한토론의기회입니다。직원이최고의역량을발휘하여일할수있는환경을만들려면,고용주는모든구성원의목소리를들을수있는공간을마련해야합니다。

2019년설문조사에서de&i에관한코멘트수가19%가했습니다。2020년에는(정확히그2배)무려38%늘었습니다。이러한수치는직원이마음놓고DE&I에관한생각을밝힐수있는공간의중요성을강조합니다。그리고직원이de&i주제에관해이야기할때가많아지고있음을보여줍니다。

하지만그이면에는비극적사건과분노의감정이있습니다。“인종불평등”과관련된직원코멘트의비율을살펴보면,2020년월25일에일어난조지플로이드(乔治·弗洛伊德)사망사건이큰영향을미쳤습니다。이는글로벌차원의사회정의운동으로이어졌습니다。플로이드의죽음후일주일만에“黑色物质生活”가처음으로직원코멘트에등장했습니다。

여기서중한두가지사실을유추할수있습니다。첫째,점점더많은유색인종직원및뜻을같이하는이들이그간외면받던소수자집단에대한인종차별및폭력에관해이야기하고있습니다。둘째，이러한담론이직원의사적역바깥에서도이루어지기시작했습니다。일터에서나누는대화가된것입니다。

이주제를언급하는직원코멘트가빠르게늘어난것은직원들이회사에서도이러한대화에능동적으로참여하고있음을의미합니다。이에대응하는기업의태도가중합니다。이는점차직원의참여도및충성도는물론예비후보자가귀사를선택할가능성까지좌우할것입니다。

교차성이관건

DE&I정책개발방안을고려할때,한걸음물러나거시적관점을가질필요가있습니다。민첩한대응이중하지만，과민반응은옳지않습니다。이런이유로교차적접근방식이최선책입니다。

일터의교차성(交叉性)은개인의다양한특성,즉인종,계급,성별,성적지향,종교등이서로연결되어있고,이러한영역이개인별로고유하게중첩되면서그사람이경험하는특권과불이익이형성된다는뜻입니다。2021년의직장은자신이경험하는일상의전범위에서회사가공감하기를바랍니다。

黑人的寿命问题운동이인종불평등에대한경각심을불러일으켰다면,성불평등은2020년에도주된관심사였습니다。지난해DE&I코멘트의25%에서'인종”을다뤘지만,“성별'에관한코멘트도나18%되었습니다。

직원의니즈를고려할때,각직원의온전한자아,또는정체성을염두에두면서다양한형태의불평등을함께해결하는전략에투자하십시오。이를위해데이터를활용하여교차성이존재하는위치를파악하고,각직원의저마다다른니즈를정기적으로경청하며,새로운정책이나전략으로지원할대상을구체적으로정의하면효과적입니다。

다양성，평등，포용성에관한입장이중

종차별및성불평등이글로벌이슈라는점때문에부담스러울수도있습니다。그러나”무엇을할수있는가?라는질문이중跪拜한출발점입니다。직원은대개회사가진지한태도로de&i주제를다루길바랍니다。아울러자신의관심사항이지속적변화로이어지는것을보고싶어합니다。

지난해DE&I코멘트43%중에서”리더십’,‘경영진'과같은단어가등장했습니다。이이슈와관련하여리더들의더확실한지지@ @명을기대한다는뜻입니다。분명히직원들은조직상층부의지지와지원을적극청하고있습니다。

앞서말한대로，과민반응을삼가되장기적marketing변화를염두에두어야합니다。Workday피콘플랫폼에서직원참여도점수를살펴보면,지난해사회정의운동이정점에달한6월과7월에직원참여도점수의글로벌평균도최고점을기록했고그이후에는안정기에접어들었습니다。

그러나1월부터12월까지DE&I점수가계속상승세를보이는긍정적인현상도있었습니다。종합적으로,각기업은직원의변화하는기대를인식했고,글로벌대화에서도이전보다더큰역할을했습니다。DE&I와관련하여외부일반대중의반응에집중할때가많은데,그보다는해당기업에속한직원의니즈를해결하는데더큰관심을기울여야합니다。

왜지금일까?기업이책임감을보여주는것이중합니다。비즈니스목표를DE&I목표와연계함으로써,사내에서지속가능한발전을이룰수있습니다。그리고바람직한공동의결과에대해모든구성원이합의할수있습니다。우리모두행동하고목소리를냄으로써긍정적이고지속가능한제도변화를이끌어내는데동참할수있습니다。