현시대에서cfo에게기술과소프트스킬이모두중한이유

미래는과거와같지않을것입니다。

재무,회계및수익성만강조해서는이제CFO가마스터해야하는스킬세트를완전히설명할수없습니다。오늘날재무리더는소위소프트스킬과차세대기술솔루션에도익숙해야합니다。

최근포춘에서주관한CFO协作이벤트에서패널들이재무부서에서리더의자리에올랐던저마다의과정을소개하면서각자의회사에서새로운트렌드를인식하고대처하는방식을공유했습니다。

Cfo역할로향하는새로운경로

어떤과정을거쳐CFO자리에오르게되었느냐는질문에패널들은각자의중점요,소관리스타일,접근방식을가늠할수있는다채로운배경을소개했습니다。

R / GA의글로벌최고재무책임자(CFO)인塔尼亚·西科尔는회계사와예술가인부모님밑에서자랐다고밝혔습니다。·西科尔는미술사학위취득했지만,SaaS(软件即服务)업계에서대부분의커리어를쌓았습니다。“저는CFO로서제가쌓은소프트웨어경험을이매우인간적이고전문적인서비스조직에활용하고있습니다。다른한편으로이창의적프로세스의예측불가능성과유기적특성에주목합니다。이는궁극적으로우리회사의수익성있는성장에기여할것입니다。”

“cfo로서폭넓은경험과기술스킬도필하다”고덧붙였습니다。

WWE의최고재무책임자(CFO)인克里斯蒂娜萨伦은CFO가되기전에거의20년동안기술투자자로일했으며,그과정에서일종의감각을길렀다고말합니다。“수년간수백개의회사를살펴보고CEO및CFO를만나면서문제와기회가어떤패턴으로나타나는지를파악할수있게됩니다。”

사다리타기라고생각하지않습니다。커리어여정전체에서쌓아가는다양한경험이중합니다。”

리바이스(Levi Strauss & Co .)의执行겸CFO인Harmit辛格5은가지업종에서커리어를쌓았던경험을소개합니다。민간기업과공기업에서일하면서그시간의50%를해외에서보냈습니다。그리고항상지금까지하지않은새로운일에도전했습니다。”

辛格은자신이중점을둔소중하나가직원육성이라고말합니다。“재에승부를걸고적극개발하는것이중하다고생각합니다。”

미국항공사인사우스웨스트에어라인(西南航空)에서30년넘게재직했고현재执行겸CFO를맡고있는Tammy Romo는인재개발에힘쓰는리더들덕분에기회가주어졌다고말했습니다。저를믿어주는리더가있어항상운이좋았습니다。그덕분에새로운역할에도전하는자신감을얻을수있었죠。그역시경진과함께재지원에각별한관심을기울다고말합니다。

Romo는자신의한계를뛰어넘으려는자세를높이평가합니다。“자기자신을진정으로믿고,새로운역할을기꺼이맡으며,그간하지않은새로운것을기꺼이배워야합니다。”

점점커지는기술의중성

주제를기술로돌리자,이들은스마트자동화,숙련된직원,조직의고유한요구사항에맞는강력한통합의중요성을강조했습니다。

辛格은지난20년동안자신의직속이었던CIO와좋은관계를맺으며일했다고밝힙니다。1더하기1이3이되기도합니다。그러한관계는기술에기반한상업적의사결정에도움이됩니다。“아울러기술이빠르게변화하고있으며리바이스와같은탄탄한회사도이러한변화에적응해야한다고지적합니다。“우리회사는역사가160년이넘지만,진화하는세상에적응해야하는만큼자본의2/3를기술에투자합니다。”

R/GA의Secor는이렇게말합니다。경제환경이달라졌습니다。특히R / GA에서는팬데믹을겪으면서기술이더인간적인미래를완성하고촉진한다는믿음이자리잡았습니다。"그녀는직원의효율성과직무만족도를높이기위해회사의首席运营官와도긴밀하게협력한다고설명했습니다。

기술은어디에나있다고萨伦은말합니다。20년전에는한구석에있던부서였죠。이제는비즈니스및재무의모든역에구현되어있습니다。따라서배울기회도많습니다。"그녀는엣시(Etsy)에서일할때엔지니어링업무를더잘이해하기위해SQL강좌까지수강했습니다。

강조되는스킬업그레이드

직원을위한스킬교육과관련하여,工作日의회계,세무,재무부문高级副总裁芭芭拉·拉尔森은인패널들에게이렇게질문했습니다。“앞으로여러분의팀에서어떤종류의기술스킬을습득하길원하십니까?”

辛格은자동화덕분에여유시간이생긴직원이더다양한분석업무에사용할스킬을배울수있었다고답했습니다。리바이스는프로세스를더발전시키기위해로봇프로세스자동화와같은첨단기술을활용하고자아웃소싱기술회사와협력하고있습니다。그의팀이현대의재무조직에필요한스킬을갖출수있도록,처음에는작은규모로시작했습니다。그리고자동화때문에일자리가사라지지않을것임을강조했습니다。“일하는사람을대체하는게아니라,업스킬링을돕는새로운방식을테스트하는것이라고모든직원에게말했습니다。”

사우스웨스트에어라의Romo도비슷하게느리지만신중한방식을택했습니다。조직에올바른리더가있는지확인하고,프로세스전반에걸쳐소통하며,자동화의이점을입증했습니다。Romo는이러한방식덕분에직원의업무부담을줄이고환경,사회,거버넌스(ESG)와같은우선과제에집중할수있었다고말합니다。

“이러한시도가어떤성과를낼지정말기대되지만,체계적으로그리고진정한가치를창출하는방식으로해내야합니다。그래야장기적으로성공을거둘수있습니다。”

萨伦은사일로화된기존체제로한어려움을설명합니다。재무팀이고전하는이유중하나는배타성입니다。“이를해결하고자萨伦은팀차원의네트워크를만들어가장좋은아이디어를제시하고공유하면서혁신하도록권장합니다。

한편그녀는팬데믹기간에WWE의CFO를맡은사실을언급하면서대인관계스킬의중요성도강조했습니다。“우리팀원의90%를직접만나지못한상황에서소프트스킬은효과적으로조직을운영하는데가장중요한수단이었습니다。화면을통해소통하고유대감을쌓지못하면,아무리재무감각이뛰어나더라도그들을매료시키고설득할수없겠죠。”

팬데믹을이겨낸성공한재무리더는소통과유대의범위를더광범위한조직으로확대했다는공통점이있습니다。萨伦은이렇게말합니다。“우리는사람을대하는일을합니다。”

首席财务官合作이벤트에관해자세히알아보세。首席执行官首席财务官에서로자리를옮긴리더를비롯하여세계최고의비즈니스리더들로부터”진화하는CFO의역할'에관한인사이트를얻으시기바랍니다。